警示類型
執行任務時，使用者可能會遇到硬體故障、存取問題、系統故障等等問題。
管理員可以針對可能發生的問題類別建立警示類型。每個警示類型定義了一個程序，用來擷取問題的重要相關資訊，並指派關鍵人員解決問題。
例如，管理員可以建立稱為「存取問題」的警示類型，其中包含向使用者詢問更詳細資訊的問題。管理員可針對警示類型為工作流程定義解決問題的受指派人，以及備援受指派人 (如果需要)。
使用警示類型建立警示
當使用者遇到問題並建立警示時，他們會從預先定義的警示類型清單中選取以識別問題。警示隨後會傳送至警示類型中定義的受指派人。
例如，使用者有任務到期，且無法存取其受指派的任務。使用者可選取警示類型 (例如存取問題)，該警示就會傳送至預先定義的受指派人，以解決他們的問題。
若要管理警示類型，請參閱下列主題：