更新警示

當您從「警示」清單開啟某個警示時，您可以檢視指示、回答任何必要問題，以及新增註解和檢視者。

您可以視需要，針對警示來建立警示。例如，這可讓您針對「系統關機」問題建立子警示，以便分別處理網路和電力的問題，

完成更新警示資訊之後，可以針對該警示執行動作，可用的動作取決於您的角色和警示狀態。請參閱警示動作。

如何更新警示資訊：

  1. 按一下首頁上的任務，然後按一下左側的警示頁籤，以便開啟警示主要頁面。
  2. 在「警示」清單中，選取並開啟某個警示。
  3. 選擇性：若要更新警示特性，請選取右側的特性側邊功能表 警示的特性頁籤，然後視需要來編輯特性。

    如果您是「擁有者」，您可以編輯名稱、優先順序、擁有者、結束日期及描述。

    如果您是「核准者」，您可以編輯名稱及優先順序。

  4. 選擇性：選取右側的指示側邊功能表 警示的指示頁籤，然後在該警示有任何附加的指示時，執行必要的指示。
  5. 選擇性：按一下右側的工作流程側邊功能表 警示的工作流程頁籤，即可檢視由受指派的使用者所執行之任務的目前進度。
  6. 選擇性：選取右側的相關聯物件側邊功能表 警示的相關聯物件頁籤，即可檢視與該警示相關聯的所有物件，例如任務、排程，或相關聯的警示。
  7. 選擇性：按一下右側的警示側邊功能表警示的警示頁籤，即可建立或選取現有的警示。

    • 若要針對該警示建立新的警示，請按一下建立警示，然後輸入警示資訊。請參閱建立警示。

    • 若要建立現有警示與物件之間的關聯，請按一下現有警示，然後從「警示」清單選取某個警示。

      根據預測，清單會顯示來自目前期間的警示。您可以變更篩選條件，以便選取來自其他期間的警示。

  8. 選擇性：按一下右側的屬性頁籤警示的屬性頁籤，即可檢視與您在該警示上的角色相關的屬性。如果有屬性清單可用，您可以針對該警示來選取屬性。
  9. 選擇性：按一下右側的問題頁籤警示的問題頁籤，即可檢視及回答該警示的任何必要問題。
    如果您是「擁有者」(建立警示的使用者)，使用者也可以向您提問。這可讓您向遇到該問題的使用者收集重要的詳細資料。
  10. 選擇性：按一下右側的註解頁籤 警示的註解頁籤，即可輸入新的註解，然後按一下過帳。

    如果該警示有已儲存的註解，這些註解會按時間順序顯示在輸入區域下方，最新的註解在最上方。如果註解超過 3 個，系統就會顯示顯示所有註解連結。

    如何附加檔案或 URL 連結來作為參照：

    • 按一下附加檔案，然後選取並附加某個檔案，再按一下確定。

    • 按一下附加連結，然後輸入 URL，再按一下確定。

  11. 選擇性：按一下右側的檢視者頁籤 警示的檢視者頁籤，以便為該警示新增檢視者。

    • 若要從「成員選取器」選取檢視者，請按一下新增 「新增」圖示，然後輸入或選取將要取得該警示檢視權限之使用者、群組或團隊的名稱，再按一下確定。

    • 若要新增需要收到該警示通知，且位於系統外部的使用者，請按一下新增外部使用者 新增外部使用者圖示。請輸入使用者的電子郵件地址，然後選取通知優先順序，再按一下確定。

      註：

      外部使用者完全無法看到或存取該警示，他們只會收到該警示的通知。

      系統會傳送等於或高於該優先順序層級的通知。例如，假設您將通知優先順序設定為高，系統就只會在警示被設定為高時傳送通知。如果您將通知優先順序設定為低，外部使用者就會收到所有優先順序類型 (低、中、高) 的通知。

  12. 選擇性：按一下歷史記錄頁籤 警示的歷史記錄頁籤，以檢視自該警示建立以來，對該警示所執行的所有動作。此頁籤為唯讀。
  13. 若要針對警示選取動作，請參閱警示動作。