定義關鍵效能指標

使用關鍵效能指標描述關鍵效能指標。

若要顯示關鍵效能指標畫面，請執行下列動作：

1. 按一下智慧圖示 。

2. 按一下關鍵效能指標頁籤，。

   圖 12-17 關鍵效能指標畫面

   
   
   

關鍵效能指標畫面包含下列控制項：建立、編輯、刪除、檢查和重新整理。當您指向各個畫面時會顯示其名稱。您也可以搜尋輸入的文字，以及排序選取的欄。如需控制描述，請參閱一般功能控制項。

動作功能表提供兩個選項：

• 複製 -- 以不同的名稱儲存選取的圖形。

• 診斷 -- 顯示基礎查詢和其他資訊，供您檢視及另存為檔案。

若要建立 KPI，請執行下列動作：

1. 在 Profitability and Cost Management 首頁上，按一下 ，然後按一下 。

2. 在「關鍵效能指標」畫面圖 12-17 中，按一下建立。

   圖 12-18 建立關鍵效能指標

   
   
   

3. 在基礎定義頁籤中，執行下列動作：

   • 輸入 KPI 的名稱。

     描述性名稱非常有用，因為它標示 KPI。

   • 選擇性：輸入描述。

   • 選取母體維度，即您要測量的項目。

     母體維度選項可決定關鍵效能指標的排名。

   • 選取要測量的母體維度成員。

     它可以是單一成員，例如一個產品、客戶或群組，例如零售通路的類型。

   • 選取運算選項，可選取平均值或是總計。

     如果在比較頁籤中使用多期間函數 (以傳回多個值)，這將決會決定所選測量的最後呈現。

4. 選擇性：按一下資料切片頁籤，以進一步識別要用於關鍵效能指標的資料點。

   您可以向下鑽研並從任何或所顯示的維度選取成員。例如，假設您選取期間、Q1、二月，任何您套用的進一步定義元素將會以所選母體維度成員的二月資料為基礎。

   例如，下圖顯示前三個維度具有所顯示的選擇並且未選取其他維度。

   圖 12-19 已選取三個維度的資料切片頁籤

   
   
   

   註：

   在這個範例中，使用成員選擇器畫面上的成員函數選項，將 期間設定為目前。如需成員函數的詳細資訊，請參閱使用成員函數。

5. 選擇性：按一下統計以進一步定義母體維度成員分析。

   您可以從等級、平均、中位、四分位數或是無中選取，以查看除以該統計所得的值。母體成員的統計值會顯示在 KPI 磚中。

6. 選擇性：按一下分數類別，以指派標籤給可套用至母體成員的值範圍。

   按一下新增以新增分數類別名稱、開始值以及該類別更高的結束值。例如，下圖為客戶顯示可能的利潤層級。如果所選的客戶有損失，KPI 磚會顯示「需要改進」。

   圖 12-20 關鍵效能指標類別定義的範例

   
   
   

7. 選擇性：按一下比較以定義目前 KPI 值與其他期間或年度的 KPI 值比較。您可以選擇值比較或是百分比比較。

   如果您選取其中一個比較選項，會開啟比較維度與比較成員的控制。

   • 針對比較維度，選取期間或是年度。

   • 針對比較成員，視比較維度的選擇而定，選取季 (和月，如果您想要) 或是年。

     註：

     或者，您可以選取成員函數，以選擇期間或是相對於目前年的年 (使用成員函數)。

8. 選擇性：按一下顯示選項以使用維度名稱的別名，並在 KPI 磚中所顯示值的前後包括符號或標籤。

   例如，您可以在值首碼方塊中輸入 $，或是在值尾碼方塊中輸入 €，視值為美元或歐元為定。

9. 當設定完成時，按一下「基礎定義」頁籤，然後選取已啟用。

10. 選取儲存並關閉，以顯示具有新 KPI 的關鍵效能指標畫面。

11. 若要顯示 KPI，按一下在關鍵效能指標畫面中的名稱。