WeChat照会アクティビティの管理
WeChat照会機能を使用すると、オンライン・イベントに参加するようWeChatユーザーを招待できます。ユーザーはソーシャル・チャネルを介してイベントを共有できるため、自社のWeChat公式アカウントのフォロワ数が増加する可能性があります。Eloqua WeChatインテグレータ・アプリケーションを使用すると、パーソナライズされたQRコードを使用してイベント紹介とポスターを作成できます。WeChatユーザーはポスターを共有し、自分のネットワークにQRコードのスキャンと会社の公式アカウントへのフォローを依頼します。このアプリケーションは、ソーシャル伝播をトラッキングし、最も成功しているインフルエンサを特定するために役立ちます。
重要: この機能は現在、Controlled Availability (CA)プログラムの下でリリースされています。この機能へのアクセスを要求するには、My Oracle Supportにログインし、サービス・リクエストを作成してください。
このトピックでは、次の項目について説明します。
次の照会アクティビティ・フローは一例です。マーケティングのニーズとWeChatガイドラインに基づいて、独自の照会アクティビティのコンテンツおよびフローを設計してください。
- WeChatユーザーが照会アクティビティに参加します。
- 次に、パーソナライズされたQRコードが記載されたイベント・ポスターを受け取って、友人とそれを共有します。
- 一定数の友人がQRコードをスキャンすると、そのユーザーは通知を受けることができます。
- 最後の友人がQRコードをスキャンすると、そのユーザーはタスクが完了したという通知を受けます。
- ユーザーが賞品に登録します。
注意: アクティビティに参加した招待者は招待元になることができ、友人とポスターを共有することもできます。招待者がQRコードを複数回スキャンしても、招待元合計に加算されるスキャン回数は1回のみです。招待元が自分自身のQRコードをスキャンしても、カウントされません。
- WeChatサービス・アカウント
- Eloqua-WeChatインテグレータ・アプリケーションをインストールします。
- この照会アクティビティ機能へのアクセスを要求するには、My Oracle Supportにログインし、サービス・リクエストを作成してください。
- 次のものを準備します。
- アクティビティの名前
- ユーザーがアクティビティの開始前にアクティビティに応答した場合の、ユーザーへの短い返信(200文字以内)
- ユーザーがアクティビティの終了後にアクティビティに応答した場合の、ユーザーへの短い返信(200文字以内)
- アクティビティを完了して対象になる方法に関する、参加者への紹介メッセージ(600文字以内)
- 照会アクティビティのポスターの背景イメージ(375 x 667ピクセルが推奨されます)
- 招待元のパーソナライズQRコードをスキャンした招待者に送信される新規参入者通知メッセージ(600文字以内)
- 招待者がQRコードをスキャンしたときに招待元に送信されるフォローアップ・メッセージ(600文字以内)
- アクティビティ目標を達成したときに招待元に送信されるクローズ・メッセージ(フォロワが対象にならない場合のオプションのメッセージを含む) (600文字以内)
- メッセージに含めるリンクのURL
- WeChat公式アカウント・プラットフォームでテンプレート・メッセージを有効にし、照会アクティビティ・デザインのニーズに基づいて複数のテンプレートを追加した後、WeChatプラットフォームでフォローアップ・メッセージおよびクローズ・メッセージ用にテンプレートにテンプレート・メッセージをマップします。
- Oracle Eloquaで、右側のクラウド・メニュー
アイコンをクリックして展開します。 - 「アプリケーション」リストで「WeChat Message Gallery」をクリックします。Eloqua-WeChatインテグレータ・ページが表示されます。
- 複数のWeChatアカウントがある場合、「ユーザー・プロファイル」アイコン
をクリックし、リストからWeChatアカウントを選択します。 - ナビゲーション・リストから、WeChat照会をクリックします。
- + WeChat照会アクティビティまたは「+」ボタンをクリックします。新規WeChat照会アクティビティ・ページに、次の構成オプションが表示されます。
- WeChat照会アクティビティ名: Eloqua-WeChatインテグレータ・アプリケーションに表示される照会アクティビティの名前を入力します。
- 「開始日」および「終了日」: フォロワが照会アクティビティを使用できる期間を定義します。
注意: 照会アクティビティQRコードの有効期間は、生成後最大30日間です。
- WeChat照会開始前のレスポンス: 照会アクティビティの開始前にWeChatユーザーに送信するメッセージを入力します(200字以内)。
- WeChat照会終了後のレスポンス: アクティビティの終了時にWeChatユーザーに送信するメッセージを入力します(200字以内)。
- 資格オプション: このオプションを有効にすると、招待者がこの照会アクティビティの対象になるための資格ルールを構成できます。
- 対象になることができる最大フォロワ数: この照会アクティビティの対象になることができるフォロワの総数を入力します(1から10,000)。
- 各フォロワの照会ターゲット: 招待元がアクティビティを完了して対象になるために招待する必要があるWeChatフォロワの数を入力します。
- WeChat照会アクティビティ・コンテンツ・セクションの紹介タブで、照会アクティビティの紹介メッセージを作成します(600字以内)。
注意: 対象になることができる最大フォロワ数に達した場合は、新しい招待者への紹介メッセージをトリガーできません。
リンク・アイコン
をクリックしてハイパーリンクを組み込むか、動的フィールドの挿入 
アイコンをクリックして次の情報を入力します。- 招待者ニックネーム: 紹介の本文に
${invitee_nickname}を挿入します。これは、メッセージが生成されるときに招待者のWeChatニックネームに置き換えられます。 - 各フォロワの照会ターゲット: このオプションを使用するには、資格オプションを有効にしておく必要があります。
${referral_target}を挿入します。これは、資格オプション・セクションの各フォロワの照会ターゲットから選択した数値に置き換えられます。 - 対象になることができる最大フォロワ数: このオプションを使用するには、資格オプションを有効にしておく必要があります。
${max_followers_qualify}を挿入します。これは、資格オプション・セクションの対象になることができる最大フォロワ数で選択した数値に置き換えられます。 - 対象になることができる残りのフォロワ数: このオプションを使用するには、資格オプションを有効にしておく必要があります。
${remaining_followers_qualify}を挿入します。これは、メッセージの送信時点で対象になることができるフォロワの数に置き換えられます。
- 招待者ニックネーム: 紹介の本文に
- ポスター・タブを選択し、「+」をクリックしてポスターのイメージをアップロードします。
- 次の各オプションの横にある「+」をクリックして、ポスターに組み込む動的な値を構成します。
- パーソナライズQRコード: 各参加者に対して生成される、パーソナライズQRコードのサイズと位置を指定します。
- アバター: ユーザーのWeChatアバターのサイズと位置を指定します。
- WeChatニックネーム: ユーザーのWeChatニックネームのサイズ、位置および色を指定します。
- 「通知メッセージ」セクションの新規参入者タブで、招待元のパーソナライズされたQRコードをスキャンした後にユーザーが受信するメッセージを構成します(600文字以内)。リンク・アイコン をクリックしてハイパーリンクを含めるか、動的フィールドの挿入 アイコンをクリックして次のものを入力します。
- 招待元ニックネーム: 通知メッセージの本文に
${inviter_nickname}を挿入します。これは、メッセージが生成されるときに招待元のWeChatニックネームに置き換えられます。 - 招待者ニックネーム:
${invitee_nickname}を挿入します。これは、招待者がポスターのQRコードをスキャンしたときに、招待者のWeChatニックネームに置き換えられます。 - 各フォロワの照会ターゲット: このオプションを使用するには、資格オプションを有効にしておく必要があります。
${referral_target}を挿入します。これは、資格オプションの各フォロワの照会ターゲットから選択した数値に置き換えられます。 - 各フォロワの参加済照会: このオプションを使用するには、資格オプションを有効にしておく必要があります。
${ joined_number}を挿入します。これは、メッセージの生成時点までにQRコードをスキャンした招待者の総数に置き換えられます。 - 各フォロワの照会ターゲット: このオプションを使用するには、資格オプションを有効にしておく必要があります。
${remaining_number}を挿入します。これは、招待元がアクティビティを完了するためにまだ不足している招待者数に置き換えられます。 - 対象になることができる最大フォロワ数: このオプションを使用するには、資格オプションを有効にしておく必要があります。
${max_followers_qualify}を挿入します。これは、資格オプションの対象になることができる最大フォロワ数から選択した数値に置き換えられます。 - 対象になることができる残りのフォロワ数: このオプションを使用するには、資格オプションを有効にしておく必要があります。
${remaining_followers_qualify}を挿入します。これは、メッセージの送信時点で対象になることができるフォロワの数に置き換えられます。
- 招待元ニックネーム: 通知メッセージの本文に
- (オプション)フォローアップ・タブで、「+」をクリックして新しいテンプレート・メッセージを作成します。フォローアップ・メッセージ構成ウィンドウが表示されます。
- テンプレート・リストから、マップしたフォローアップ・メッセージ・テンプレートを選択します。選択したテンプレートの書式およびフィールドが表示されます。
注意: WeChatテンプレート・メッセージを選択できるようにするには、まず、WeChat公式アカウント・プラットフォームでテンプレート・メッセージを有効化し、照会アクティビティ・デザインのニーズに基づいて複数のテンプレートを追加する必要があります。
- テキストおよび動的コンテンツ・フィールドを入力して書式設定し、テンプレートに固有の属性を指定することにより、フォローアップ・メッセージを構成します。
- 「保存」をクリックします。プレビューが表示されます。
- テンプレート・リストから、マップしたフォローアップ・メッセージ・テンプレートを選択します。選択したテンプレートの書式およびフィールドが表示されます。
- クローズ・タブで、「+」をクリックして、ギフトが十分にある場合の新規テンプレート・メッセージを作成します。
- 招待元に送るギフトが十分にある場合に送信するメッセージを構成します。メッセージ・テキストおよび動的コンテンツ・フィールドを入力して書式設定し、テンプレートに固有の属性を指定します。キャンペーンやオフライン配信によるギフトをユーザーに送ることができるように、ユーザーがコンタクト情報を入力できるEloquaフォームへのリンクを組み込むことができます。
- 招待元がアクティビティを完了したが、十分なギフトがない場合に送信するメッセージを構成します。メッセージ・テキストおよび動的コンテンツ・フィールドを入力して書式設定し、テンプレートに固有の属性を指定します。
- 「保存」をクリックします。プレビューが表示されます。
- 「保存」をクリックします。新しいアクティビティがWeChat照会アクティビティ・ページに表示されます。新しいアクティビティが処理されると、アクティビティを削除
または編集 
したり、そのQRコードを表示 
することができるアイコンが表示されます。招待者がアクティビティのパーソナライズされたQRコードのスキャンを開始すると、WeChat照会アクティビティ・ページに、アクティビティを完了した招待元の数など、結果のレポートが開始されます。
- WeChat照会アクティビティ・ページで、アクティビティの アイコンをクリックして、そのQRコードを表示します。
- WeChatアプリケーションを使用して、QRコードをスキャンします。これにより、紹介メッセージおよびポスター・イメージを受信します。
- WeChatチャネルを介してWeChatの友人とポスターを共有して、アクティビティのタスクを完了するための支援を求めます。
- 招待者がポスターのQRコードをスキャンすると、新規参入者に対して選択したオプションに応じて、招待者に紹介メッセージ、ポスターおよび新規参入者メッセージが送信されます。
- 目標の達成に十分な数の友人がQRコードをスキャンした場合は、タスク完了のクローズ・メッセージを受信します。そのリンクをクリックすると、入力するEloquaフォームが表示され、賞品を獲得できます。
照会アクティビティの測定および分析
過去の照会アクティビティの統計データを使用して、将来の照会アクティビティの計画方法を示します。
照会アクティビティに関連付けられた統計データを表示する手順は、次のとおりです。
- Oracle Eloquaで、右側のクラウド・メニュー アイコンをクリックして展開します。
- 「アプリケーション」リストで「WeChat Message Gallery」をクリックします。Eloqua-WeChatインテグレータ・ページが表示されます。
- 複数のWeChatアカウントがある場合、「ユーザー・プロファイル」アイコン をクリックし、リストからWeChatアカウントを選択します。
- WeChat照会をクリックし、照会アクティビティの上にカーソルを置いて分析
をクリックします照会アクティビティの統計データが表示されます。データの内容の詳細を参照してください。
データの内容
分析をクリックすると、照会アクティビティに関連付けられたメトリックを表示できます。これらのメトリックを使用して、アクティビティがどのように実行されたか、およびフォロワがアクティビティにどのように反応したかを把握できます。
- 照会レート: ((参加者合計 - シード・ユーザー合計)/参加者合計)*100%
- シーダー・ユーザー合計: アクティビティのQRコードをスキャンするか、キーワードで返信するか、WeChatメニュー項目をクリックして、アクティビティに参加したWeChatフォロワの総数。
- 参加者合計: 友人によって共有されたパーソナライズされたポスターのQRコードをスキャンしたシーダー・ユーザーとWeChatフォロワの総数。
- 保持レート: (正味フォロワ合計/新規フォロワ合計)*100%
- 新規フォロワ合計: アクティビティから公式アカウントに登録したWeChatフォロワの総数。
- 正味フォロワ合計: フォロー中ステータスのWeChatフォロワの現在の総数。
- 適格レート: (目標を達成したユーザー合計/参加者合計)*100%
- 目標を達成したユーザー合計: タスクを完了してアクティビティの対象になったWeChatフォロワの総数。
- 参加者合計: 友人によって共有されたパーソナライズされたポスターのQRコードをスキャンしたシーダー・ユーザーとWeChatフォロワの総数。