「個別キャンペーン・パフォーマンス」ダッシュボード
「個別キャンペーン・パフォーマンス」ダッシュボードには、特定のキャンペーンのアクティビティおよびパフォーマンス・メトリックの詳細を示すビューが表示されます。
次のリンクをクリックすると、このダッシュボードの詳細を参照できます。
必要な知識
- ダッシュボードに含まれるメトリックは、キャンペーンが存続する間存在します。
- キャンペーン・メンバーになるのは、当初キャンペーンのターゲットとなったコンタクトや、インバウンド・アクティビティを実行したコンタクト(たとえば、転送されてきたEメールをクリックスルーしたコンタクト)です。
- このダッシュボードの一意のメトリックは、個々のアセット・レベルではなくキャンペーン・レベルで計算されます。たとえば、キャンペーン・メンバーが5種類のEメールを受信し、そのいずれもクリックスルーした場合、これらのクリックスルーはいずれも1つの一意のインバウンド・アクティビティとしてのみカウントされ、合計5つのインバウンド・アクティビティになります。
- 特に断りのないかぎり、転送されたメッセージはこのダッシュボードのメトリックとしてカウントされます。たとえば、コンタクトがEメールを転送し、受信者がリンクをクリックした場合、受信者のクリックスルーはこのダッシュボードのクリックスルー・メトリックとしてカウントされます。
- インサイトでダッシュボード・レポートにアクセスするには、
をクリックします。これらのダッシュボード・レポートは、インサイトの共有フォルダ/ダッシュボード・レポート/個別キャンペーン・パフォーマンスにあります。
ダッシュボード・フィルタ
デフォルトでは、このダッシュボードにはすべてのキャンペーン・アセットのキャンペーン・アクティビティが表示されます。ダッシュボードの「フィルタ結果」セクションを使用すると、ダッシュボードに表示するアセットを変更できます。
ダッシュボード・メトリック
| メトリック | 摘要 |
|---|---|
| 合計アウトバウンド・アクティビティ | アウトバウンド・アクティビティの量です。アウトバウンド・アクティビティには、送信済Eメール、配信済Eメール、送信済アンケートなどがあります。これは、同じキャンペーン・メンバーによる複数のアクティビティなどすべてのアクティビティをカウントします。 アウトバウンド・アクティビティを生成できるのは、当初キャンペーンのターゲットとなったコンタクトまたはアウトバウンド・アクティビティを(たとえば、転送済Eメールによって)実行したコンタクトです。 |
| 一意のアウトバウンド・アクティビティ | 一意のアウトバウンド・アクティビティの量です。たとえば、キャンペーン・メンバーが1つのキャンペーンで複数のEメールを受信した場合、単一の一意のアウトバウンド・アクティビティのみがカウントされます。 |
| 合計インバウンド・アクティビティ | インバウンド・アクティビティの量です。インバウンド・アクティビティには、Eメール・オープン、クリックスルー、フォーム提出などがあります。これは、同じキャンペーン・メンバーによる複数のアクティビティなどすべてのアクティビティをカウントします。 インバウンド・アクティビティを生成できるのは、当初キャンペーンのターゲットとなったコンタクトまたはインバウンド・アクティビティを(たとえば、転送済Eメールによって)実行したコンタクトです。 |
| インバウンド・アクティビティ・レート | インバウンド・アクティビティの合計数をキャンペーン・メンバーの合計数で除算した値です。(合計インバウンド・アクティビティ/キャンペーン・メンバー) |
| 一意のインバウンド・アクティビティ | 一意のインバウンド・アクティビティの量です。キャンペーン・メンバーが複数のインバウンド・アクティビティを実行した場合でも、そのキャンペーン・メンバーでは1つのインバウンド・アクティビティとしてカウントされます。 |
| 一意のインバウンド・アクティビティ・レート | 一意のインバウンド・アクティビティの数をキャンペーン・メンバーの合計数で除算した値です。(一意のインバウンド・アクティビティ/キャンペーン・メンバー) |
| 合計外部アクティビティ | Oracle Eloquaの外部で発生したアクティビティの量です。たとえば、展示会への参加です。外部アクティビティに関連付けられたデータは、Oracle Eloquaにアップロードされます。詳細は、外部アセットおよびアクティビティを参照してください。 |
| 合計レスポンス | キャンペーンの合計レスポンス・アクティビティ。組織は、レスポンス・ルールを使用して、レスポンスの内容およびレスポンスの優先度を定義します。 キャンペーン・メンバーがキャンペーンに応答する方法は様々です(たとえば、Eメールのクリックスルーやフォームの提出)が、Oracle Eloquaは組織が最も優先度の高いレスポンスとみなしたレスポンスのみを記録します。たとえば、組織でのフォーム提出をEメールのクリックスルーよりも優先度の高いレスポンスとみなすことができます。そのため、コンタクトがこれらのレスポンスの両方を実行した場合でも、Oracle Eloquaはキャンペーンへのレスポンスとしてフォーム提出を記録します。 キャンペーンのレスポンスは、キャンペーンのレポートの開始日以後にのみ取得されます。 |
| レスポンス・レート |
キャンペーン・レスポンスの合計数をキャンペーン・メンバーの合計数で除算した値です。(合計レスポンス/キャンペーン・メンバー) |
| 一意のレスポンス | 一意のレスポンスの量です。キャンペーン・メンバーが複数回応答した場合でも、そのメンバーでは1つのレスポンスとしてカウントされます。 |
| 一意のレスポンス・レート | 一意のレスポンスの合計数をキャンペーン・メンバーの数で除算した値です。(一意のレスポンス/キャンペーン・メンバー) |
ダッシュボード上のチャートについて
要約
このチャートには、すべてのキャンペーン・アセットのアクティビティおよびレスポンスを要約して、キャンペーン・パフォーマンスが表示されます。
アセット・パフォーマンス
このチャートは、アウトバウンド・アクティビティ、インバウンド・アクティビティおよびレスポンスを測定して、キャンペーンのアセットのパフォーマンスを要約したものです。
合計アウトバウンド・アクティビティ
このチャートには、指定した期間の合計アウトバウンド・アクティビティが表示されます。チャートの最上部にあるボタンを使用すると、日別、月別、四半期別または年別のアクティビティを表示できます。
合計インバウンド・アクティビティ
このチャートには、キャンペーンが存続している間の合計インバウンド・アクティビティが表示されます。チャートの最上部にあるボタンを使用すると、日別、月別、四半期別または年別のアクティビティを表示できます。
合計外部アクティビティ
このチャートには、キャンペーンが存続している間の合計外部アクティビティが表示されます。チャートの最上部にあるボタンを使用すると、日別、月別、四半期別または年別のアクティビティを表示できます。
合計レスポンス
このチャートには、キャンペーンが存続している間の合計レスポンスが表示されます。チャートの最上部にあるボタンを使用すると、日別、月別、四半期別または年別のアクティビティを表示できます。
アセット別アクティビティ要約
このチャートには、キャンペーンが存続している間のアセット・アクティビティの要約が表示されます。