プロファイラでのデータの表示
プロファイラでコンタクト・レコードをオープンすると、そのコンタクトのEメール・アドレスと、管理者からアクセス権が付与されたその他のすべてのフィールドが表示されます。
また、コンタクトに簡単に連絡できるように、様々なアイコンも用意されています。
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コンタクトに電話します。 -
Eメールでコンタクトに連絡します。このアイコンまたはコンタクトのEメール・アドレスをクリックすると、どこでエンゲージを使用しているかに応じて、次のいずれかがオープンします。- Webのエンゲージ: プロファイラで アイコンまたはコンタクトのEメール・アドレスをクリックすると、エンゲージで「作成」ウィンドウがオープンします。
- Oracle Eloqua Sales Tools for Microsoft Outlook: Oracle Eloqua Sales Tools for Microsoft Outlook
でプロファイラにアクセスしている場合は、 アイコンまたはコンタクトのEメール・アドレスをクリックすると、Microsoft Outlookで新規作成ウィンドウがオープンします。Outlook内のすべてのEメールがトラッキングされ、コンタクト検証ルールに従います。
- Webのエンゲージ: プロファイラで
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バウンスバックされたか登録解除されています。このアイコンは、Eメールがバウンスバックされたか、コンタクトがグローバルに登録解除されているため、このコンタクトにメッセージを送信できないことを示します。 -
Googleマップを使用してコンタクトの位置を特定します。
コンタクト・データはプロファイラの3つのタブで提供され、それぞれのタブに、わかりやすく簡単にナビゲートできる、様々な有用な情報が表示されます。プロファイラでコンタクト・レコードをオープンし、対応するタブを選択して後述の情報にアクセスします。
要約
このタブでは、コンタクトのアクティビティが次の方法で表示されます。
- アクティビティ: これは、特定の日付範囲内におけるコンタクトのアクティビティすべてをグラフで表したものです。グラフの右上隅にあるカレンダ・アイコンを使用すると、日付範囲を変更できます。必要に応じて、30日、6か月または1年を選択します。グラフの棒は、コンタクトがEメールをオープンした回数やクリックした回数など、発生したアクティビティのタイプを分類するために分割されています。グラフに表示するアクティビティ・タイプを選択して、結果をフィルタできます。デフォルトでは、すべてのアクティビティ・タイプが表示され、グラフの下のアクティビティ・タイプ・ラベルをタップまたはクリックすると、対応するデータが非表示になります。また、グラフ上の各棒のアクティビティに関する全詳細を表示することもでき、このためには、個々の棒を単にタップまたはクリックすると、「アクティビティ」タブがオープンし、含まれているアクティビティが詳しく表示されます。
- 最新のアクティビティ: このセクションには、コンタクトの最新のアクティビティが表示されます。ここから、コンタクトが操作した各EメールやWebページのプレビューを表示できます。これにより、コンタクトの関心を的確に理解できます。
- アクティビティ明細: このセクションには、コンタクト・アクティビティの明細が表示されます。これは、アクティビティ・グラフに表示されるカテゴリと同じです。アクティビティは、タイプに基づいてグループ化されます。いずれかのカテゴリを選択すると、関連するすべてのアクティビティが「アクティビティ」タブでオープンし、詳細を確認できます。
アクティビティは、次のようにグループ化されます。
- Eメール送信: このコンタクトに送信されたEメールの数。
- Eメールのオープン: コンタクトがEメールをオープンした回数。
- Eメールのクリック: Eメール内のリンクがクリックされた回数。
- Webページ訪問: トラッキングしているWebページへの訪問回数。
- フォーム提出: コンタクトが提出したフォームの数。
- 外部アクティビティ: Webセミナーや展示会への参加など、コンタクトのEloqua以外の(外部)アクティビティについて収集されたデータ。
アクティビティ
このタブには、コンタクトのアクティビティがすべて表示されます。すべてのイベント(Eメールの送信、Eメールのオープンなど)が発生日時とともにリストされます。ここでは、いずれかのイベントを選択すると、サムネイル・イメージがオープンします(サムネイル・オプションが有効になっている場合)。また、「プレビュー」を選択して、Eメールやフォームなどを詳細に確認することもできます。コンタクトのレコードで特定のイベントを検索するには、「アクティビティ」タブにある検索フィールドを使用します。特定の日付のアクティビティを表示するには、「フィルタ」 を選択し、「日付に移動」フィールドに日付を入力し、「フィルタの適用」を選択して結果をフィルタします。
注意: Eメールのプレビューは、送信日から120日間使用可能です。
詳細
このタブには、コンタクトの詳細が表示されます。コンタクト・フィールドは、Oracle Eloquaでのセキュリティ・グループ設定および管理者からアクセスを許可されたビューによって異なります。「ビュー」リストから目的のビューを選択します。
このコンタクトへのメッセージがバウンスバックされたか、コンタクトがグローバルに登録解除されている場合は、Eメール・アドレスの隣に次のアイコンが表示されます。
拡張子
このタブは、ユーザーがコンタクトのLinkedIn Sales Navigator情報にアクセスできるようにし、将来の追加のソーシャル・ネットワークをホストします。