コンタクトまたはカスタム・オブジェクトが待機ステップに入ったときのユーザーへの通知
コンタクトまたはカスタム・オブジェクトがプログラムの待機ステップに入ったときは、「マーケティング運用センター」(MOC)に通知を送信できます。MOCへのインタフェース・アクセス権があるすべてのユーザーは、この通知を表示できます。これは、待機ステップをエラー・ステップとして使用して、コンタクトまたはカスタム・オブジェクトがプログラム内の目的のパスをたどっていないことを決定するのに役立ちます。
待機ステップ通知を設定する手順は、次のとおりです。
- 「オーケストレーション」
にナビゲートし、「プログラム」をクリックします。
- 既存のプログラムをオープンするか、新規プログラムを作成します。
- 通知を受信する対象の待機ステップを右クリックします。
- 通知を送信チェック・ボックスを選択します。
- 「保存」をクリックします。
待機ステップ通知を表示する手順は、次のとおりです。
- 「ホーム」
にナビゲートし、「運用センター」をクリックします。 - この通知は受信時間を基準にして並べられ、プログラムおよびステップ名が表示されます。
注意: プログラムにはハイパーリンクが設定されているため、関連する待機ステップにすぐにナビゲートできます。