E-Mail-Kampagnengenehmigungen anfordern und erteilen
Wichtig: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn sie für Ihren Account aktiviert ist.
Wenn diese Funktion aktiviert ist, können E-Mail-Kampagnen ohne Genehmigung nicht gestartet werden. Programme mit einer nicht genehmigten E-Mail-Kampagne können zwar veröffentlicht werden, aber die Phase "E-Mail-Kampagne senden" ist bis zur Genehmigung der E-Mail-Kampagne blockiert. Weitere Informationen finden Sie unter Blockierte Phasen "Kampagne senden" lösen.
Hinweis: Die Funktion zur Genehmigung von Kampagnen wird nur bei E-Mail-Kampagnen durchgeführt, für die ein Massenstart erfolgt. Die Genehmigung von Kampagnen wird nicht für Kampagnen durchgesetzt, die zum Start ausgelöst werden.
Sie können den Genehmigungsstatus einer Kampagne im Kampagnendesigner finden. Neue oder geänderte Kampagnen haben den Status Genehmigung erforderlich. (Diese Optionen werden nicht angezeigt? Informationen hierzu finden Sie unter Änderungen am E-Mail-Kampagnendesigner, "Änderungen am App-Kampagnendesigner" (In-App, Push oder Nachrichtencenter) oder Änderungen am SMS-Kampagnendesigner.)
Genehmigungen für Kampagnen anfordern
So fordern Sie Genehmigungen an:
- Klicken Sie oben im Kampagnendesigner auf Aktionen > Genehmigung anfordern. (Diese Optionen werden nicht angezeigt? Informationen hierzu finden Sie unter Änderungen am E-Mail-Kampagnendesigner, "Änderungen am App-Kampagnendesigner" (In-App, Push oder Nachrichtencenter) oder Änderungen am SMS-Kampagnendesigner.)
- Geben Sie in dem sich öffnenden Dialogfeld die erforderlichen Informationen ein.
- Klicken Sie auf Weiterleiten.
Der Genehmigungsstatus ist nun Genehmigung ausstehend.
Benutzer mit der Rolle "Genehmiger für Express-E-Mail-Kampagne" werden per E-Mail benachrichtigt, dass Sie die Genehmigung angefordert haben.
Benachrichtigungen für übersprungene Starts einrichten
Sie können eine Kampagne so einrichten, dass Oracle Responsys eine Benachrichtigung an eine E-Mail-Adresse sendet, wenn die Kampagne nicht genehmigt wird.
So werden Sie benachrichtigt, wenn eine Kampagne nicht genehmigt wird:
Hinweis: Ihre Änderungen für Startbenachrichtigungen werden nur gespeichert, wenn Sie einen Start planen.
- Klicken Sie oben im Kampagnendesigner auf Start. (Diese Optionen werden nicht angezeigt? Informationen hierzu finden Sie unter Änderungen am E-Mail-Kampagnendesigner, "Änderungen am App-Kampagnendesigner" (In-App, Push oder Nachrichtencenter) oder Änderungen am SMS-Kampagnendesigner.)
Das Dialogfeld Kampagne starten wird geöffnet.
- Geben Sie im Abschnitt Benachrichtigungen eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen zu übersprungenem Start an ein.
- Planen Sie den Start.
Kampagnen genehmigen
Sobald ein Marketer die Genehmigung angefordert hat, muss jemand mit der Rolle "Genehmiger für Express-E-Mail-Kampagne" die Kampagne genehmigen, bevor sie gestartet werden kann.
So genehmigen Sie Kampagnen, wenn Sie über die Rolle "Genehmiger für Express-E-Mail-Kampagne" verfügen:
- Navigieren Sie zu
Meine Aufgaben. - Klicken Sie unter Aktive Aufgaben auf die Aufgabe Kampagnengenehmigung.
Das Dialogfeld Kampagne genehmigen wird geöffnet.
- Sie können die Kampagne genehmigen oder ablehnen. Wenn Sie auf Ablehnen klicken, geben Sie Details an.
- Klicken Sie auf Weiterleiten.
Wenn Sie fertig sind, können Sie die in den letzten 30 Tagen abgeschlossenen Aufgaben auf der Registerkarte Abgeschlossene Aufgaben prüfen. Sie können auch anzeigen, wer die Kampagne zur Genehmigung weitergeleitet hat und wann.