Auf weitergeleitete Formulare antworten

Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Aktionen, und wählen Sie Formular erstellen aus. (Diese Optionen werden nicht angezeigt? Informationen hierzu finden Sie im Thema .) Verwenden Sie diese Seite, um Regeln für die Bearbeitung von Formularweiterleitungen auszuwählen und zu definieren.

Landingpage für Formularantworten auswählen

Wählen Sie die unmittelbar generierte Feedbackantwort aus, die alle Formularempfänger (für die die zugehörigen Formularregeln gelten) erhalten, nachdem sie ihre Formulardaten weitergeleitet haben.

URL - Zur Weiterleitung des Browsers des Formularempfängers zur angegebenen URL.
Formular - Anzeige des angegebenen, vollständig personalisierten Antwortformulars im Browser des Empfängers.
Dokument - Anzeige eines bestimmten Dokuments in einem neuen Browserfenster.

Formularverhaltensregeln

Folgende Formularverhaltensweisen können optional definiert werden. Sie werden umgesetzt, nachdem ein Formular weitergeleitet wurde, und sind Einzelpersonen zugeordnet (RIID).

Hinweis: Sie können mindestens eine Option auswählen. Klicken Sie immer auf "Fertig", wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind.

Nachricht über Kampagne auslösen

Sie können in der Dropdown-Liste eine Kampagne auswählen, die als Antwort auf ein weitergeleitetes Formular ausgelöst wird. Klicken Sie auf "Fertig".

Ereignisse auslösen

Wählen Sie aus, ob für jede Kundenübereinstimmung mit den per Formular weitergeleiteten Daten ein benutzerdefiniertes Ereignis oder ein REI-Ereignis (wenn das Responsys Event Interface für Ihren Account aktiviert ist) ausgelöst werden soll.

Wichtig: Wenn ein Kunde in den weitergeleiteten Daten mehrmals aufgeführt ist, werden mehrere Ereignisse für diesen Kunden ausgelöst.

Hinweis: Benutzerdefinierte Ereignisse können auch verwendet werden, um Interact Program auszulösen oder um Verhaltensweisen in Data Mart zu erfassen. (Data Mart-bezogene Ereignisse können in Regeln zum Filtern von Listen verwendet werden.)

Ergänzende Tabellen mit Daten aus weitergeleiteten Formularen ausfüllen

Wählen Sie mindestens eine ergänzende Tabelle aus, zu der die Daten aus den Feldern des weitergeleiteten Formulars angefügt werden.

Hinweis: Feldnamen für Weiterleitungsformulare müssen mit den Spaltennamen in der ergänzenden Tabelle übereinstimmen.

Empfängern bei jeder Weiterleitung eine E-Mail mit Formulareingabedaten senden

Wenn Empfänger auf Ihr Formular antworten, werden ihre Formulareingabedaten per E-Mail an die von Ihnen angegebene Liste mit Adressen gesendet.

Hinweis: Mehrere Adressen müssen durch Komma getrennt werden.

Weitere Formularregeln hinzufügen

Klicken Sie auf Neue Formularregel hinzufügen, um eine neue Regel zu erstellen und die Aktionen für sie festzulegen.
Geben Sie die Reihenfolge an, in der die Regeln ausgewertet werden sollen. Aktivieren Sie hierzu das Kontrollkästchen für die Regel, und verwenden Sie die Optionen, die in der oberen rechten Ecke angezeigt werden.

Formularregeln löschen

Um eine Regel zu löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Regel, und klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.

Nächster Schritt - Optionen für automatisches Schließen einstellen