Mehrsprachige Zusammenarbeit

Wichtig: Diese Funktion ist aktuell im Rahmen des Programms für kontrollierte Verfügbarkeit freigegeben. Um Zugriff auf diese Funktion anzufordern, melden Sie sich bei My Oracle Support an, und erstellen Sie eine Serviceanfrage.

Die Funktion Mehrsprachige Zusammenarbeit ermöglicht einen Übersetzungsworkflow für E-Mail-Kampagnen in Responsys-Accounts. Im Kampagnendesigner können Benutzer die Datenquellen einrichten, den zu übersetzenden Nachrichteninhalt bestimmen und dessen Übersetzung anfordern. Nach Anforderung der Übersetzung stellen Benutzer mit der Rolle "Übersetzer für Express-E-Mail-Inhalt" den übersetzten Inhalt über den Workflow "Meine Aufgaben" bereit.

Dieses Thema enthält einen Überblick über die erforderlichen Schritte zum Einrichten und Verwenden der Funktion "Mehrsprachige Zusammenarbeit" in Responsys:

Schritt 1: Voraussetzungen und Überlegungen zur Planung prüfen

Vorbereitung

Lesen Sie dieses Thema, und bestimmen Sie, ob diese Funktion für Ihren Account geeignet ist:
- Die mehrsprachige Zusammenarbeit wird nur für Accounts unterstützt, für die sowohl der E-Mail-Nachrichtendesigner (EMD) als auch der neue Kampagnendesigner aktiviert sind.
- Dynamische Inhalte und Übersetzungen werden von dieser Funktion nicht unterstützt. Basierend auf der Sprache und einer anderen Datenquelle variierende Regionen sind daher nicht möglich.
Melden Sie sich bei My Oracle Support an, und erstellen Sie eine Serviceanfrage (SA), um die Funktion Mehrsprachige Zusammenarbeit für Ihren Account aktivieren zu lassen. Fordern Sie gegebenenfalls auch an, dass Oracle Support die Voraussetzungen für diese Funktion aktiviert.

Für mehrsprachige Zusammenarbeit planen

Bestimmen Sie die Sprachen, die für Ihren Account unterstützt werden sollen, sowie die dafür zu verwendenden Sprachcodes.
Bestimmen Sie Ihre Strategie für die Aktivierung von Benutzern. Beispiel: Sie können jeweils einen Benutzer pro Sprache oder einen Benutzer pro Agentur erstellen und diesen für die von der Agentur angebotenen Sprachen aktivieren.
Bestimmen Sie, wie die Sprachvoreinstellungen für Empfänger ermittelt werden sollen. Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie können eine PET für die Sprachvoreinstellungen erstellen oder einer vorhandenen PET eine Spalte hinzufügen. Sie können die Sprachvoreinstellung auch aus anderen Attributen ableiten, z.B. dem Land der Postanschrift des Empfängers.
Richten Sie eine Proofliste zum Testen aller unterstützten Sprachen ein, sodass Sie den beigetragenen Inhalt in einer Vorschau anzeigen und testen können.

Schritt 2: Accountadministratoren: mehrsprachige Zusammenarbeit für den Account aktivieren

Nachdem die Funktion "Mehrsprachige Zusammenarbeit" für Ihren Account aktiviert wurde, müssen Sie die zu verwendenden Sprachen konfigurieren und die Benutzer einrichten, die den Nachrichteninhalt für E-Mail-Kampagnen übersetzen sollen.

Sprachen einrichten

So richten Sie die Sprachen ein: Befolgen Sie die im Thema Übersetzungseinstellungen aufgeführten Schritte. Die dort festgelegten Sprachen werden auf der Seite des Benutzerprofils auf der Registerkarte Übersetzungszuweisung und im Dialogfeld Übersetzung anfordern angezeigt. Die Sprachcodes werden bei der Personalisierung von Kampagnen verwendet.

Übersetzer einrichten

Für jeden Übersetzer sind ein Responsys-Anmeldename sowie die nachfolgend beschriebenen Einstellungen erforderlich. Übersetzer erhalten eingeschränkten Zugriff auf Responsys. Auf diese Weise können Übersetzer schnell auf Übersetzungsaufgaben zugreifen und diese ausführen.

So richten Sie die Übersetzer ein:

Navigieren Sie zu Account > Benutzeridentitätsverwaltung.
Wählen Sie entweder Benutzer hinzufügen aus, um einen neuen Übersetzerbenutzer zu erstellen, oder wählen Sie Benutzerverwaltung aus, um einen aktuellen Responsys-Benutzer zu bearbeiten.
Weitere Informationen zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Benutzern finden Sie unter Benutzer hinzufügen oder Benutzerinformationen bearbeiten.
Führen Sie für jedes Übersetzerbenutzerprofil die folgenden Schritte aus:
1. Wählen Sie auf der Registerkarte Rollenzuweisung die Rolle Übersetzer für Express-E-Mail-Inhalt aus.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Übersetzungszuweisung alle Sprachen aus, die dem Übersetzer zugewiesen werden sollen.
  Hinweis: Wenn die Sprachen hier nicht aufgeführt werden oder weitere Sprachen hinzugefügt werden müssen, brechen Sie dieses Verfahren ab. Navigieren Sie zu Übersetzungseinstellungen, und fügen Sie die erforderlichen Sprachen hinzu. Kehren Sie zum Benutzerprofil zurück, um die Konfiguration abzuschließen.
3. Füllen Sie für neue Benutzer die übrigen Pflichtfelder aus.
Klicken Sie auf Erstellen (neue Benutzer) oder Ändern (vorhandene Benutzer).
Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Übersetzerbenutzer für Ihren Account.

Schritt 3: Kampagnendesigner: mehrsprachige Kampagne einrichten und Übersetzung anfordern

Ein Benutzer mit der Rolle "Kampagnendesigner" muss die folgenden Schritte ausführen, um die Kampagne für die Übersetzung einzurichten:

Richten Sie die dynamische Variable LANGUAGE_PREFERENCE in der E-Mail-Kampagne ein. (Weitere Informationen finden Sie unter .)
Bestimmen Sie den zu übersetzenden Nachrichteninhalt im Widget Mehrsprachiger Beitrag. Kampagnendesigner können das Widget zum Betreffzeilen- und Inhaltsbereich hinzufügen. Sie können HTML- und Bildübersetzungen anfordern. (Weitere Informationen finden Sie unter .)
Fordern Sie die Übersetzung an. Responsys sendet Nachrichten an die Übersetzer, denen die angeforderten Sprachen zugewiesen sind. (Weitere Informationen finden Sie unter .)

Ausführliche Anweisungen für Kampagnendesigner finden Sie unter Mit mehrsprachigen Kampagnen arbeiten.

Schritt 4: Übersetzer: Inhalt beitragen

Nachdem die Übersetzung für eine Kampagne angefordert wurde, weist Responsys allen Übersetzern, denen mindestens eine angeforderte Sprache zugewiesen ist, Übersetzungsaufgaben zu. Einem Übersetzer wird für jede von ihm unterstützte angeforderte Sprache eine Aufgabe zugewiesen, und er erhält eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung. Die E-Mail-Benachrichtigung enthält einen Link zur Aufgabenliste des Übersetzers in Responsys.

Wenn Übersetzer für eine Aufgabe in ihrer Liste auf Inhalt übersetzen klicken, werden sie durch die zu übersetzenden Bereiche der Kampagnennachricht geführt. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Text, Bilder oder beides zu übersetzen. Übersetzer können ihre Änderungen vor dem Weiterleiten in einer Vorschau anzeigen.

Ausführliche Anweisungen für Übersetzer für Express-E-Mail-Inhalt finden Sie unter Mit Übersetzungsaufgaben arbeiten.

Hinweis: Der Übersetzungsworkflow kann zusammen mit der Kampagnengenehmigung verwendet werden. Die Übersetzung muss jedoch abgeschlossen sein, bevor die Genehmigung angefordert wird. Wenn eine Kampagnengenehmigung fortgesetzt wird, werden eventuell in Bearbeitung befindliche Übersetzungsaufgaben abgebrochen, und das System versendet den Standardinhalt.

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