Panel de control de SMS y MMS

Nota: este panel de control solo está disponible para los usuarios con el rol Mánager de análisis de SMS.

El panel de control interactivo de SMS y MMS proporciona un resumen de visión rápida las campañas de SMS y MMS de Oracle Responsys.

Los gráficos que contiene este panel le ayudan a lo siguiente:

  • Conocer la tendencia de las métricas de rendimiento de la campaña de SMS y MMS con el tiempo, así como a aumentar detalle en las áreas de interés
  • Explorar las campañas con mejor rendimiento por ratio de clics, ratio de entregas y ratio de conversiones
  • Ver los enlaces y los operadores de red con mejor rendimiento
  • Explorar las palabras clave más populares por número de palabras clave recibidas

Puede buscar y filtrar los gráficos por programa, campaña y canal.

Para abrir el panel de control de SMS y MMS

  1. Haga clic en Icono de Insight Insight en la barra de navegación lateral y seleccione Paneles de control interactivos.
  2. En la página Análisis, seleccione el separador SMS y MMS.
  3. En el panel de control principal, puede acceder a estos informes y paneles de control adicionales:

Obtenga más información sobre las medidas y las dimensiones disponibles para el canal de SMS y MMS.

Métricas clave de rendimiento

En el panel de control se proporciona una visión general rápida de los siguientes indicadores de rendimiento clave del canal de SMS y MMS:

  • Enviado: número de mensajes enviados
  • Ratio de entregas: (Mensajes entregados/Número total de mensajes enviados) * 100%
  • Ratio de visitas efectivas únicas: (Clics únicos/Entregados) * 100%
  • Ratio de conversiones: (Conversiones/Enlaces entregados) * 100%
  • Ingresos por mensaje: Total de ingresos/ Total de mensajes entregados

Obtenga más información sobre estas medidas.

Gráficos en este panel de control

El panel de control contiene los gráficos siguientes.

Tendencia de rendimiento

Este gráfico está disponible para los canales de SMS y MMS. Puede seleccionar el canal en la lista desplegable Canal.

En el gráfico se representan las tendencias de las métricas de rendimiento, tales como Enviado, Entregado, Clics y Conversiones de una campaña.

Las métricas de rendimiento también se pueden representar enfrentadas para comparar la variación con el tiempo. Para ello, seleccione la comparación en la lista desplegable.

Para realizar un análisis más profundo de la tendencia en cualquier punto del gráfico, haga clic en el punto correspondiente para analizar las campañas que forman la base de la tendencia.

Exploración de campaña

Este gráfico solo está disponible para el canal de SMS.

En el gráfico Exploración de campaña se representan las campañas de SMS por ratio de visitas efectivas y por ratio de conversiones. Cada burbuja representa una campaña de SMS y el tamaño de esta indica el volumen de los mensajes entregados. El gráfico es útil para identificar el rendimiento relativo de las campañas. Por ejemplo, las campañas con ratios de visitas efectivas elevados pero con ratios de conversiones bajos podrían necesitar un mejor análisis para tratar de comprender la causa del número bajo de conversiones.

Para realizar un análisis más profundo de una campaña determinada, haga clic en una burbuja para aumentar detalle a los datos de la campaña detallados.

Principales enlaces según rendimiento por clics y conversiones

Estos gráficos están disponibles solo para el canal de SMS.

En los gráficos de los principales enlaces según rendimiento por clics y conversiones se muestran las 10 mejores campañas de SMS por clics y por conversiones, respectivamente.

Para analizar las campañas asociadas a un enlace, haga clic en el nombre de este para aumentar detalle en los datos detallados.

Desglose de operador de red

Este gráfico solo está disponible para el canal de SMS.

En el gráfico de desglose de operador de red se muestran los 10 operadores de red principales por el ratio más elevado de mensajes de SMS entregados.

Palabras clave más populares

Este gráfico solo está disponible para el canal de SMS.

En el gráfico Palabras clave más populares se muestran las palabras clave recibidas de los clientes objetivo por volumen de mensajes recibidos. Permite identificar cuáles son las palabras clave con mayor volumen. Esta información es bastante útil cuando se ejecutan campañas de SMS basadas en varias palabras clave.

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