Panel de control de análisis de campañas de SMS y MMS

Nota: este panel de control solo está disponible para los usuarios con el rol Mánager de análisis de SMS.

Este panel permite analizar las métricas clave de rendimiento de una determinada campaña y las tendencias de las respuestas a la campaña, a lo largo de los días que han transcurrido desde el envío.

Este panel de control contiene los siguientes gráficos y la siguiente tabla:

Para abrir el panel de control de análisis correspondiente a una campaña de SMS o MMS:

Haga clic en Insight en la barra de navegación lateral y seleccione Paneles de control interactivos.
Haga clic en Paneles de control > Análisis.
En la página Análisis, seleccione el separador SMS y MMS, amplíe Rendimiento y seleccione Campaña.
Se abrirá el informe Rendimiento de campaña.
Haga clic en para la campaña que desee analizar.

Resumen de métricas de rendimiento clave

En el panel de control se proporciona una visión general rápida de las siguientes métricas clave de rendimiento de la campaña:

Enviados: número de mensajes enviados
Recibidos: número de mensajes recibidos
Ratio de entregas - (Entregados / Total de correos enviados) * 100%
Ratio de visitas efectivas únicas - (Clics únicos / Entregados) * 100%
Ratio de conversiones: (Conversiones / Entregados) * 100%
Ingresos por mensaje: (Total de ingresos / Total de entregados)

Gráfico Tendencia de rendimiento

En este gráfico se muestran las medidas durante un número de días, después del envío de la campaña. Seleccione un valor de la lista desplegable con el fin de ver las tendencias de rendimiento para distintas medidas.

Enviados	Número de mensajes enviados. Obtenga más información sobre la creación del mensaje en el diseñador de mensajes de correo electrónico.
Recibidos	Número de mensajes recibidos
Entregados	Número de mensajes entregados correctamente (es decir, Enviados - Devueltos - No molestar)
Clics	Recuento total de clics, es decir, clics en todos los enlaces, incluyendo varios clics en los mismos enlaces. Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics.
Clics únicos	Número de clics únicos (solo incluye la primera vez que un respondedor hace clic sobre cada enlace).
Conversiones	Número de acciones de conversión
Ratio de visitas efectivas	(Total de clics / Entregados) * 100% Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics y, por tanto, no contribuyen al cálculo del ratio de visitas efectivas; por esta razón, el ratio de visitas efectivas de una campaña puede ser distinto del ratio de cancelaciones de suscripción.
Ingresos	Ingresos totales asociados al lanzamiento de una campaña determinada. Obtenga más información sobre el seguimiento de ingresos.
Enviados frente a entregados	Muestra una comparación de los mensajes enviados frente a los entregados a lo largo del tiempo.

Principales palabras clave según rendimiento

Este gráfico solo está disponible para el canal de SMS.

En el gráfico Principales palabras clave según rendimiento se muestran las palabras clave recibidas de los clientes objetivo por volumen de mensajes recibidos. Permite identificar cuáles son las palabras clave con mayor volumen. Esta información es particularmente útil cuando se ejecutan campañas de SMS basadas en varias palabras clave.

Enlaces principales

Estos gráficos están disponibles solo para el canal de SMS.

En el gráfico Enlaces principales se muestran los 10 enlaces principales en la campaña de SMS, por clics y por conversiones, respectivamente.

Tabla Rendimiento de campaña