Configuración de seguimiento de enlaces y externo
Importante: esta información se aplica al Diseñador de mensajes de correo electrónico. Consulte con el administrador de cuentas sobre el acceso a esta función.
Nota: con la versión 19C, el libro de trabajo de campaña de correo electrónico ofrece una nueva interfaz y ahora se llama Diseñador de campañas de correo electrónico. A diferencia del diseñador de campañas, no se han hecho cambios importantes en la interfaz del diseñador de mensajes. El diseñador de campañas está activado en todas las cuentas nuevas posteriores a la versión 19C y bajo una disponibilidad controlada en las cuentas existentes. Para acceder a esta función en las cuentas existentes, inicie sesión en My Oracle Support y cree una solicitud de servicio. Para obtener más información sobre este cambio, consulte Cambios en el diseñador de campañas de correo electrónico.
Con el diseñador de mensajes de correo electrónico, puede realizar un seguimiento de enlaces. El seguimiento de enlaces le permite realizar el seguimiento de los clics que hacen los destinatarios para la campaña.
El seguimiento externo agrega de modo automático parámetros de seguimiento a las URL de enlace. Puede activar el seguimiento externo si utiliza un servicio de análisis web de terceros que usa parámetros de seguimiento agregados a las URL para enlaces en las campañas. Para obtener más información sobre el seguimiento externo, consulte Soporte para análisis de sitios web.
Configuración de seguimiento de enlaces
Cuando configure el seguimiento de enlaces, puede usar una tabla de enlaces existente o generar de modo automático una.
Antes de comenzar:
- El administrador de cuentas debe activar la generación automática de tablas de enlaces. Obtenga más información sobre la activación de esta opción.
- Debe crear un mensaje HTML.
Para generar de modo automático una tabla de enlaces:
- Con el correo electrónico abierto en el diseñador de mensajes de correo electrónico, haga clic en Más > Seguimiento de enlaces.
- Asegúrese de que la opción Realizar seguimiento de enlaces está activada.
- Seleccione una opción:
- Si desea utilizar una tabla de enlaces existente, haga clic en Seleccionar tabla de enlaces y busque la tabla de enlaces que desea utilizar.
- Si desea generar una nueva tabla de enlaces, haga clic en Generar tabla de enlaces. Oracle Responsys genera una tabla de enlaces basada en los enlaces del correo electrónico.
Cuando seleccione o genere la tabla de enlaces, puede gestionarla desde el Diseñador de mensajes de correo electrónico. Puede reemplazar la tabla de enlaces, editar los enlaces o actualizar la tabla de enlaces existente.
Después de lanzar la campaña, podrá ver los resultados de seguimiento con el Informe activo.
Activación de seguimiento externo
El seguimiento externo agrega de modo automático parámetros de seguimiento a las URL de enlace. Puede activar el seguimiento externo si utiliza un servicio de análisis web de terceros.
Antes de comenzar:
Antes de activar el seguimiento externo, el administrador de cuentas debe definir los parámetros de seguimiento externos. Obtenga más información sobre esta configuración de cuenta.
Para activar el seguimiento externo
- En Diseñador de mensajes de correo electrónico, haga clic en Más > Seguimiento de enlaces.
- Seleccione Seguimiento externo.
- Haga clic en Activado.
- En la lista de parámetros disponibles, seleccione los parámetros que desea incluir y elija o especifique los valores para cada parámetro.
Los parámetros necesarios se seleccionan por defecto y no se pueden omitir.
- Haga clic en Listo.
Cuando haya activado el seguimiento externo, utilice la columna Seguimiento externo en la tabla de enlaces para gestionar la configuración de seguimiento externo para enlaces individuales.