Creación de una lista o una lista de canales

Este tema describe cómo crear listas de perfiles, listas de canales de aplicación y listas de canales push para web.

Creación de una lista

La mayoría de las cuentas utilizan una lista de perfiles maestra única para todos los clientes. En algunos casos, puede que necesite disponer de varias listas.

Sugerencia: en el caso de nuevas cuentas posteriores a la versión 19A, los administradores del sistema pueden optar por disponer de un juego de activos predefinido (lista de perfiles, tablas de extensiones de perfil y tablas suplementarias) incluido de modo automático en la cuenta, según el mercado vertical. Para obtener más información, consulte Activos de datos precargados.

Por lo general, una lista de perfiles (siempre la base de datos de cliente principal) será suficiente para definir y personalizar todas las necesidades de datos. Esto es particularmente cierto si la característica de marketing distribuido está activada para la cuenta. La lista maestra de DM define a todos los destinatarios de la organización, los campos especiales dentro de la lista definen a los miembros de la lista a los que los responsables de marketing regionales (si los hay) y locales pueden enviar campañas, y los filtros de la lista están disponibles para destinar esas campañas a los miembros de la lista con características especiales.

Mediante los siguientes pasos se creará una lista de perfiles que contiene solo campos definidos por el sistema, sin registros. Aunque esté vacía, esta lista puede enlazarse a elementos asociados como, por ejemplo, campañas, filtros y programas. Puede volver a una lista en cualquier momento y agregar elementos o editarla como necesite.

Para crear una lista de perfiles:

  1. Haga clic en Icono Listas Datos en la barra de navegación lateral y seleccione Listas de perfil. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema .
  2. Haga clic en Crear nueva lista.
  3. Introduzca un nombre único, seleccione la carpeta que contiene la lista y, si lo desea, indique una descripción.
  4. Haga clic en Guardar.

Tras crear la lista de perfiles, seleccione una de las siguientes opciones:

  • Cambiar esquema: agregue campos definidos por el usuario a la lista. Obtenga más información sobre el cambio de esquema.
  • Cargar desde archivo: importe registros de datos directamente a la lista. Durante la importación, también se podrán definir campos de lista personalizados. Obtenga más información sobre la carga desde un archivo. También se puede utilizar Connect para importar los datos de la lista de perfiles.

Creación de una lista de canales de aplicación

La lista de canales de aplicación se utiliza en las campañas de aplicaciones móviles. La lista de canales de aplicación se asocia a una lista de perfiles y almacena toda la información de usuario y dispositivo de todas las aplicaciones. Solo se puede disponer de una lista de canales de aplicación para una lista de perfiles.

Los registros de esta lista son únicos y se basan en la combinación de API_KEY y DEVICE_ID_.

La clave de coincidencia de usuario conocido es el identificador que se usa para determinar el registro de usuario conocido por dispositivo. Debe seleccionar la clave de coincidencia del usuario conocida cuando cree la lista de canales de aplicación.

Importante: coordínese con los desarrolladores de aplicaciones móviles a la hora de elegir la clave de coincidencia del usuario. Los desarrolladores de aplicaciones móviles deben usar la clave de coincidencia del usuario. Los desarrolladores de aplicaciones móviles deben usar la clave de coincidencia del usuario para el parámetro USER_IDENTIFIER_ en sus aplicaciones móviles. Solo se puede usar un campo como clave de coincidencia entre los usuarios de la aplicación y no se puede cambiar posteriormente.

Para crear una lista de canales de aplicación:

  1. Haga clic en Icono Listas Datos en la barra de navegación lateral y seleccione Listas de perfil. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema .
  2. Seleccione la lista de perfiles para la que se va a crear la lista de canales de aplicación y haga clic en Crear lista de canales de aplicación.
  3. Introduzca un nombre único y seleccione la carpeta contenedora.
  4. Para seleccionar una clave de coincidencia de un usuario conocido, seleccione un campo en la lista desplegable Asignar identificador de usuario del destinatario del canal de aplicación a.

    Recomendamos una de las siguientes opciones:

    • CUSTOMER_ID_
    • EMAIL_ADDRESS_
    • MOBILE_NUMBER_

    Las siguientes opciones también están disponibles (pero no se recomiendan) para establecerse como clave de coincidencia:

    • EMAIL_SHA256_HASH_ (dirección de correo electrónico con hash SHA-256)
    • EMAIL_MD5_HASH_ (dirección de correo electrónico con hash MD5)

    ¿Por qué no se recomiendan estos valores? MD5/SHA son claves unidireccionales. Por lo tanto, el sistema no podrá utilizar el valor entrante USER_IDENTIFIER_ para completar el campo EMAIL_ADDRESS_ en un nuevo registro de lista de perfiles. (La fusión con registros de listas de perfiles existentes no se ve afectada). No disponer de un correo electrónico de texto sin formato en un registro de lista de perfiles es un problema, porque los usuarios de Responsys normalmente buscan registros de lista de perfiles por correo electrónico de texto sin formato. El hecho de no poder localizar un registro puede generar confusión.

  5. Haga clic en Guardar.

La lista de canales de aplicación quedará entonces asociada a la aplicación. Los registros se rellenarán mediante Oracle Responsys Mobile App Platform Cloud Service. Obtenga más información sobre la gestión de las configuraciones de la aplicación en Oracle Responsys.

Creación de una lista de canales push para web

La lista de canales push para web se utiliza en las campañas push para web. La lista de canales push para web se asocia a una lista de perfiles y almacena toda la información de usuario y dispositivo de todos los sitios web asociados. Solo se puede disponer de una lista de canales push para web para una lista de perfiles.

Los registros de esta lista son únicos y se basan en la combinación de VISITOR_ID_ y API_KEY_. El campo VISITOR_ID_ es exclusivo para un sitio web.

La clave de coincidencia de usuario conocido es el identificador que se usa para determinar el registro de usuario conocido por dispositivo. Debe seleccionar la clave de coincidencia del usuario conocida cuando cree la lista de canales push para web.

Importante: coordínese con los desarrolladores de aplicaciones web a la hora de elegir la clave de coincidencia del usuario. Los desarrolladores de aplicaciones web deben usar la clave de coincidencia del usuario para el parámetro USER_IDENTIFIER_ en sus aplicaciones web. Solo se puede usar un campo como clave de coincidencia entre los usuarios de la aplicación web y no se puede cambiar posteriormente.

Para crear lista de canales push para web:

  1. Haga clic en Icono Listas Datos en la barra de navegación lateral y seleccione Listas de perfil. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema .
  2. Seleccione la lista de perfiles para la que se va a crear la lista de canales push para web y haga clic en Crear lista de canales push para web.
  3. Introduzca un nombre único y seleccione la carpeta contenedora.
  4. Para seleccionar una clave de coincidencia de un usuario conocido, seleccione un campo en la lista desplegable Asignar identificador de usuario del destinatario del canal push para web a.

    Recomendamos una de las siguientes opciones:

    • CUSTOMER_ID_
    • EMAIL_ADDRESS_
    • MOBILE_NUMBER_

    Las siguientes opciones también están disponibles (pero no se recomiendan) para establecerse como clave de coincidencia:

    • EMAIL_SHA256_HASH_ (dirección de correo electrónico con hash SHA-256)
    • EMAIL_MD5_HASH_ (dirección de correo electrónico con hash MD5)

    ¿Por qué no se recomiendan estos valores? MD5/SHA son claves unidireccionales. Por lo tanto, el

    sistema no podrá utilizar el valor entrante USER_IDENTIFIER_ para completar el campo EMAIL_ADDRESS_ en un nuevo registro de lista de perfiles. (La fusión con registros de listas de perfiles existentes no se ve afectada). No disponer de un correo electrónico de texto sin formato en un registro de lista de perfiles es un problema, porque los usuarios de Responsys normalmente buscan registros de lista de perfiles por correo electrónico de texto sin formato. El hecho de no poder localizar un registro puede generar confusión.

  5. Haga clic en Guardar.

La lista de canales push para web quedará entonces asociada a la aplicación. Los registros se rellenarán mediante Oracle Responsys Web Push Platform. Obtenga más información sobre la gestión de las configuraciones de la aplicación push para web en Oracle Responsys.

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