Creación de grupos de segmentos

Los grupos de segmentos dividen una lista en segmentos y proporcionan una mejor descripción de la composición y las características de los valores de la lista de rellenados y clientela. Después de crear reglas de segmentación específicas para clientes, puede insertar y controlar contenido dinámico en campañas, personalizar variables en los mensajes de campaña y documentos de formulario o realizar el seguimiento del rendimiento general de un máximo de cinco segmentos en una campaña.

Puede definir reglas para un grupo de segmentos basadas en los atributos de una tabla de extensiones de perfil además de los atributos de una lista de perfiles.

Nota: para utilizar un grupo de segmentos que utiliza una tabla de extensiones de perfil en una campaña, debe seleccionar esa tabla de extensiones de perfil como un origen de datos adicional para la campaña.

Creación de grupos de segmentos y reglas

Este es el proceso por pasos.

  1. Haga clic en Icono Listas Datos en la barra de navegación lateral y seleccione Listas de perfil. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema .
  2. Seleccione una lista de la lista desplegable o haga clic en el enlace Crear nueva lista para crear una lista nueva. Resalte la lista en la sección Listas.
  3. 2. Seleccione el separador Grupos de segmentos y haga clic en Agregar.

También puede hacer clic en Icono Carpetas Carpetas en la barra de navegación lateral y seleccionar la carpeta que contiene la lista. A continuación, haga clic en , junto al nombre de la lista, y seleccione Crear segmentación.

Paso 1: Nombre

  • Nombre: introduzca un nombre de grupo de segmentos único. Los nombres tienen un límite de 30 caracteres.
  • Carpeta: seleccione la carpeta que contiene la lista del grupo de segmentos.
  • Descripción: introduzca un texto descriptivo, según sea necesario.
  • Origen de datos de grupos de segmentos: seleccione Solo lista de perfiles o Tabla de lista de perfiles y de extensiones de perfiles.

    Si selecciona Tabla de lista de perfiles y de extensiones de perfiles elija en la lista desplegable la tabla de extensiones de perfil que desea utilizar.

    Nota: para utilizar un grupo de segmentos que utiliza una tabla de extensiones de perfil en una campaña, debe seleccionar esa tabla de extensiones de perfil como un origen de datos adicional para la campaña. Para obtener más información sobre la selección de un origen de datos adicional, consulte Selección de orígenes de datos adicionales.

Paso 2: Reglas

Una regla es un juego de condiciones que define las características de la lista de un grupo de segmentos.

Notas

  • Apertura de página de reglas del grupo de segmentos: haga clic en Carpetas. Haga clic en junto al nombre de la lista que desee y seleccione Crear segmentación. Seleccione Panel de control de segmentos y haga clic en una regla de segmento.
  • Agregar reglas de segmentos: haga clic en el enlace Agregar regla de segmento para definir una regla nueva. Todas las reglas (segmentos) conforman el grupo de segmentación.
  • Creación de reglas y juegos de reglas: la definición de reglas de grupos de segmentos funciona con el concepto tradicional de combinar la gestión de condiciones de campos con las sentencias booleanas AND/OR.
  • Regla por defecto: todos los grupos de segmentos incluyen siempre la regla por defecto como la última instrucción del segmento y se aplica a todos los destinatarios de la lista asociada. Esta regla se implanta para los destinatarios del grupo de segmentos a quienes no se aplica ninguna otra regla definida. Aunque puede cambiar el nombre de la regla por defecto, no puede suprimir la regla en sí misma.
  • Campos disponibles: se trata de los campos disponibles utilizados en todos los campos definidos por el sistema o por el usuario para la lista asociada.
  • Orden de aplicación de reglas: cuando se aplican las condiciones de reglas, el orden de colocación de cada regla resulta fundamental.

    Cuando una lista que incluye un grupo de segmentos se procesa para cualquier campaña asociada, la primera regla de segmento se aplica a los destinatarios que cumplan con sus condiciones. Las reglas posteriores se aplican después de un modo similar. En el caso de que haya destinatarios que no cumplieran con las condiciones de regla anteriores, se les aplicará la regla por defecto. A medida que cree más reglas, puede utilizar y para cambiar el orden en el que se evalúan.

  • Propiedades de grupo de segmentos: los resultados de la regla de grupo de segmentos se pueden ver y evaluar a través de la página Propiedades de grupo de segmentos. (Haga clic en junto al nombre de la lista de segmentación deseada y seleccione Propiedades.)

Advertencia: cuando se suprimen reglas, tenga en cuenta que no habrá ningún mensaje de confirmación. Si suprime alguna regla por equivocación, vuelva a definirla y muévala al orden correcto en la lista de reglas.

Paso 3: Propiedades

Para ver y evaluar sus recuentos y porcentajes más recientes de un grupo de segmentos:

  • Haga clic en Carpetas y haga clic en junto al nombre del grupo de segmentos para seleccionar sus propiedades.

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