Uso del libro de campaña de MMS
Importante: esta función solo está disponible si se ha activado para la cuenta. MMS solo está disponible para clientes en EE.UU. en el modelo de asignación de precios heredado de Oracle Responsys.
El libro de trabajo de campaña de MMS muestra detalles de la campaña seleccionada y cualquier error que necesite corrección.
Nota: a partir de la versión 19B, se han actualizado las cabeceras de página de los libros de trabajo de todos los canales. Ahora en lugar de mostrarse Libro de trabajo de campaña en la parte superior de la página, la cabecera incluye el nombre y el estado de la campaña, además de enlaces para volver a la página Gestión de campañas y a la de inicio.
Para abrir el libro de trabajo de campaña:
- En la barra de navegación lateral, haga clic en
Campañas y seleccione Gestionar campañas. - Abra la campaña con la que desea trabajar.
Sugerencia: para abrir el libro de trabajo en un nuevo separador, pulse la tecla Ctrl mientras hace clic en el enlace de campaña.
Para ver el panel de control de análisis de campaña
Para campañas activas y cerradas, puede ver el panel de control de análisis de campaña. El panel de control de análisis de campaña ayuda a analizar las métricas de rendimiento clave de una campaña seleccionada.
Para ver el panel de control de análisis de campaña:
- Abra el libro de trabajo de campaña de la campaña de MMS con la que desea trabajar.
- Haga clic en Insight.
Para obtener la vista previa de una campaña - Haga clic en
Vista previa.
Para editar una sección - Haga clic en
Editar en esa sección.
Para comprobar los posibles errores de una campaña - Haga clic en Validar.
Para corregir errores Si una sección contiene errores, su cabecera aparece en rojo.
Para corregir errores, realice uno de los pasos siguientes:
- Haga clic en Mostrar errores para ver una lista de errores en todas las secciones y, a continuación, haga clic en el error para ir a la sección correspondiente.
- Haga clic en
, en la cabecera de la sección, para ir directamente al error.
Acerca de la sección Información En esta sección de solo lectura se muestra la información de creación de la campaña.
En esta sección, se puede hacer clic en Ver relaciones
para acceder al navegador de relaciones entre objetos, característica interactiva que permite visualizar cómo se relacionan las campañas con distintos objetos (filtros, listas de perfil, etcétera) de la cuenta. Obtenga más información sobre el navegador de relaciones entre objetos.
Acerca de la sección Configuración general Utilice esta sección para especificar las siguientes características generales de la campaña:
Importante: en versiones posteriores a 19A, si se cambia para una campaña el nombre, la carpeta, el programa de marketing, la estrategia de marketing, la línea de asunto o el ID de campaña externa, los lanzamientos históricos, así como los nuevos para lanzamientos disparados y estándar, utilizarán estos nuevos valores en Insight. Esta actualización se aplica a todos los canales. No afecta a los datos de eventos de contactos porque estos datos conservan una ‘instantánea’ sin modificar de los valores.
- Descripción: cualquier descripción o nota
- Estrategia de marketing y Programa de marketing
Estos valores se pueden utilizar para informes descendentes.Los valores de Estrategia de marketing y Programa de marketing los define el administrador de cuentas en la sección Gestión de campañas de la página Gestión de cuentas.
Nota: debe tenerse en cuenta que, antes de la versión 19 A, si se modificaba la estrategia o programa de marketing de un lanzamiento estándar, los lanzamientos históricos conservaban los valores antiguos en Insight pero los nuevos lanzamientos asumían los nuevos valores. Tras la versión 19A, Insight mostrará los valores de la estrategia o programa de marketing nuevos tanto para lanzamientos históricos como para los nuevos estándar. Esta actualización se aplica a todos los canales. No afecta al comportamiento de los datos de eventos de contactos.
- Carpeta : la campaña en la que está almacenada la campaña
- Organizaciones : las unidades organizativas pueden acceder a la campaña. Para obtener más información, consulte Acceso organizativo y targeting por organización: visión general.
Acerca de la sección Mensaje Use esta sección para editar la línea de asunto, el contenido y los códigos.
Acerca de la sección Orígenes de datos Use esta sección para agregar o editar orígenes de datos y cambiar la lista de perfiles de la campaña.