Campaña SMS - Selección de datos de personalización

Nota: en la versión 19C, el libro de trabajo de la campaña SMS ahora tiene una interfaz actualizada que se denomina Diseñador de campañas SMS. A diferencia del diseñador de campañas, no se han hecho cambios importantes en la interfaz del diseñador de mensajes. El diseñador de campañas está activado en todas las cuentas nuevas posteriores a la versión 19C y bajo una disponibilidad controlada en las cuentas existentes. Para acceder a esta función en las cuentas existentes, inicie sesión en My Oracle Support y cree una solicitud de servicio. Para obtener más información sobre este cambio, consulte Cambios en el diseñador de campañas SMS.

Puede seleccionar orígenes de datos adicionales (tablas de datos suplementarios, extensiones de perfil y variables dinámicas) y seleccionar columnas para utilizarlas en la campaña.

Acerca de tablas de datos suplementarios y extensiones de perfil

Las tablas de datos suplementarios y las extensiones de perfil almacenan información adicional que define características de preferencias de comportamiento, demográficas o de perfil de los contactos.

Observe que, por defecto, las tablas de datos suplementarios y las extensiones de perfil se aplican a la lista de perfiles así como a la lista de pruebas. Sin embargo, si no desea utilizar un origen de datos específico para la lista de pruebas, puede seleccionar uno alternativo como se describe más adelante en este tema.

Acerca de variables dinámicas

Las variables dinámicas son información disponible en tiempo de ejecución.

Cuando SMS de Oracle Responsys recibe un mensaje entrante procedente de un usuario de móvil como, por ejemplo, JOIN JOHN john@example.com, rellena las variables dinámicas predefinidas con la información del mensaje entrante. En nuestro ejemplo, las variables dinámicas se rellenarán con los siguientes valores:

  • SMS_KEYWORD—JOIN
  • SMS_USER_INPUT1—JOHN
  • SMS_USER_INPUT2—john@example.com

Estos valores se pueden utilizar ahora en la personalización de mensajes SMS. Además, estos valores pasarán a Program como variables de seguimiento de entrada, donde se pueden utilizar en un conmutador de datos o en el evento Definir datos.

Responsys SMS ofrece siete variables dinámicas predefinidas:

  • SMS_CODE
  • SMS_KEYWORD
  • SMS_USER_INPUT1 a SMS_USER_INPUT5

No se puede modificar o suprimir las variables predefinidas ni cambiar su nombre. Sin embargo, puede crear y modificar sus propias variables dinámicas.

Antes de comenzar:

Para poder seleccionar orígenes de datos adicionales, debe:

  • Seleccione un público.

Para agregar un origen de datos:

  1. Haga clic en Agregar nuevo origen.
  2. En el cuadro de diálogo Agregar nuevo origen, seleccione un tipo de origen de datos en la lista desplegable.
  3. Realice una de estas acciones:
    • Para una extensión de perfil: Seleccione la tabla y, a continuación, las columnas que desee utilizar. Use las teclas Ctrl y Mayús para seleccionar varias columnas.

      Nota: las columnas procedentes del origen de datos no se agregan de modo automático a la campaña. Esto significa que tiene que seleccionar todas las columnas que desea utilizar.

    • Para datos suplementarios: Haga clic en la carpeta donde se encuentra el origen de datos, selecciónelo y haga clic en .
    • Para una variable dinámica: Escriba el nombre de variable en el campo Nombre de variable.
  4. Haga clic en Seleccionar.

    Se agrega el origen de datos y aparece en la sección adecuada de la lista de orígenes de datos.

    Para utilizar el origen de datos solo como tabla de consulta, haga clic en Configuración, seleccione la casilla de control El origen de datos se utiliza solo como tabla de consulta y haga clic en Listo.

Trabajo con columnas

Puede personalizar columnas en la página Orígenes de datos del siguiente modo.

  • Para agregar una columna, haga clic en Agregar columnas, seleccione las columnas que desee añadir y haga clic en Seleccionar. Use las teclas Ctrl y Mayús para seleccionar varias columnas.
  • Para especificar un valor por defecto, introduzca el valor en el campo Por defecto.
  • Para insertar un token de personalización, haga clic en , introduzca el script y haga clic en Aplicar.
  • Para utilizar una columna como clave de consulta, seleccione la casilla de control Clave de consulta en la fila de columna.
  • Para quitar una columna, haga clic en en la fila de la columna que desea eliminar.

Para seleccionar un origen de datos alternativo para la lista de pruebas:

  1. Haga clic en Configuración del origen de datos que desee.
  2. En el cuadro de diálogo Configuración, haga clic en Seleccionar origen de datos.

    Se abre el diálogo Seleccionar origen de datos para pruebas.

  3. En el cuadro de diálogo Seleccionar origen de datos para pruebas, entre en la carpeta donde se encuentra el origen de datos, selecciónelo y haga clic en .
  4. Haga clic en Seleccionar.
  5. En el cuadro de diálogo Configuración, haga clic en Listo.

Para quitar un origen de datos:

  • Haga clic en junto al nombre del origen de datos que desea eliminar.

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