Creación de campañas SMS
Importante: esta información se aplica al libro de trabajo de campañas SMS. Si el diseñador de campañas se ha implementado en su cuenta, consulte Lanzamiento de una campaña SMS con el nuevo diseñador de campañas.
Para ver cómo el nuevo diseñador de campañas varía del libro de trabajo de campaña anterior, consulte Cambios en el diseñador de campañas SMS. Para consultar un desglose de los nuevos visuales del diseñador de campañas, consulte Visión general de los visuales del diseñador de campañas SMS.
El diseñador de mensaje de SMS ofrece una interfaz fácil de usar para crear el contenido de la campaña y agregar de manera sencilla funciones avanzadas como tokens de personalización y contenido dinámico.
Para crear una campaña de SMS:
- En la barra de navegación lateral, haga clic en
Campañas > Gestionar campañas y, a continuación, haga clic en Crear campaña. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema . - En el cuadro de diálogo Crear campaña, seleccione SMS.
- Proporcione la información básica sobre la campaña de correo electrónico. Haga clic en Listo. Obtenga más información sobre estos valores.
- Selección de la plantilla de campaña de SMS. Cada plantilla incluye información adecuada para un tipo específico de campaña. Por ejemplo, la plantilla de difusión solo incluye un mensaje de salida, mientras que la plantilla de adquisición de correo electrónico incluye también un mensaje de respuesta. Más información sobre las plantillas de SMS.
- Genere en el mensaje de SMS en el diseñador de mensaje de SMS.
- Guarde los cambios.
- Para realizar una vista previa de la campaña y guardarla, haga clic en
Guardar y vista previa. - Para revisar y cambiar los detalles de la campaña, haga clic en Libro de trabajo.
Cuando haya terminado, puede gestionar la campaña desde el libro de trabajo de campaña.
Configuración de campaña
Importante: en versiones posteriores a 19A, si se cambia para una campaña el nombre, la carpeta, el programa de marketing, la estrategia de marketing, la línea de asunto o el ID de campaña externa, los lanzamientos históricos, así como los nuevos para lanzamientos disparados y estándar, utilizarán estos nuevos valores en Insight. Esta actualización se aplica a todos los canales. No afecta a los datos de eventos de contactos porque estos datos conservan una ‘instantánea’ sin modificar de los valores.
- Nombre: necesario. El nombre único de la campaña
La campaña no puede tener el mismo nombre que una campaña o formulario existente en cualquier carpeta. El nombre no puede tener una longitud superior a los 150 caracteres y solo puede incluir los siguientes caracteres: A-Z a-z 0-9 espacio ! - = @ _ [ ] { }
- Descripción: cualquier descripción o notas.
- Estrategia de marketing: estrategia de marketing.
Las estrategias de marketing las define el administrador de cuentas en la página Gestión de cuentas.
Nota: debe tenerse en cuenta que, antes de la versión 19 A, si se modificaba la estrategia de marketing de un lanzamiento estándar, los lanzamientos históricos conservaban los valores antiguos en Insight pero los nuevos lanzamientos asumían los nuevos valores. Tras la versión 19A, Insight mostrará los valores de estrategia de marketing nuevos tanto para lanzamientos históricos como para los nuevos estándar. Esta actualización se aplica a todos los canales. No afecta al comportamiento de los datos de eventos de contactos.
- Programa de marketing: programa de marketing.
Los valores de programa de marketing los define el administrador de cuentas en la sección Gestión de cuentas de la página Gestión de cuentas.
Nota: debe tenerse en cuenta que, antes de la versión 19 A, si se modificaba el programa de marketing de un lanzamiento estándar, los lanzamientos históricos conservaban los valores antiguos en Insight pero los nuevos lanzamientos asumían los nuevos valores. Tras la versión 19A, Insight mostrará los valores de programa de marketing nuevos tanto para lanzamientos históricos como para los nuevos estándar. Esta actualización se aplica a todos los canales. No afecta al comportamiento de los datos de eventos de contactos.
- Carpeta: necesario. Es la carpeta para la campaña.
- Lista: lista de la campaña. Si no selecciona una lista, puede seleccionar una más adelante con el libro de trabajo de campaña.