Colaboración multilingüe

Importante: en la versión actual, esta función está dentro de nuestro programa de disponibilidad controlada. Para solicitar acceso a esta función, conéctese a My Oracle Support y cree una solicitud de servicio.

La función Colaboración multilingüe activa las cuentas de Responsys para que tengan un flujo de trabajo de traducción de campañas de correo electrónico. Los usuarios del diseñador de campañas configuran los orígenes de datos, identifican el contenido que se va a traducir y solicitan la traducción. Cuando se solicita una traducción, los usuarios del traductor rápido de campañas de correo electrónico proporcionan contenido traducido mediante el flujo de trabajo "Mi tarea".

Este tema proporciona una visión general de los pasos necesarios para configurar y utilizar la función Colaboración multilingüe en Responsys:

Paso 1: Revisión de los requisitos y planificación de las consideraciones

Antes de comenzar

• Revise este tema y determine si esta función es adecuada para su cuenta:
  • La colaboración multilingüe solo está soportada para cuentas activadas con las funciones Diseñador de mensajes de correo electrónico y Nuevo diseñador de campañas.
  • Esta función no soporta traducción y contenido dinámico. Es decir, no puede tener una región que varía según el idioma y otro origen de datos.
• Conéctese a My Oracle Support y cree una solicitud de servicio para activar la función Colaboración multilingüe en su cuenta. Si es necesario, solicite también que los Servicios de Soporte Oracle activen los requisitos de la función.

Planificación de la colaboración multilingüe

• Determine los idiomas para los que necesite soporte en su cuenta y los códigos de idioma que desea utilizar para ellos.
• Determine la estrategia para la activación de usuarios. Puede que desee crear un usuario por idioma o un usuario por agencia y, a continuación, activarlo para los idiomas soportados por la agencia.
• Determine cómo se establecerá la preferencia de idioma del destinatario. Para ello, existen varios métodos. Puede crear una tabla de extensiones de perfil del idioma de preferencia o agregar una columna a una tabla de extensiones de perfil ya existente. También puede derivarla de otros atributos, como el país o el código postal del destinatario.
• Configure una lista de prueba para probar todos los idiomas soportados para que pueda realizar una vista previa y probar el contenido contribuido.

Paso 2: Activación de la colaboración multilingüe por parte de los administradores de la cuenta

Cuando se haya activado su cuenta para la función Colaboración multilingüe, debe configurar los idiomas que desee utilizar y configurar los usuarios que traducirán el contenido del mensaje de la campaña de correo electrónico.

Configuración de idiomas

Para configurar los idiomas: siga los pasos del tema Configuración de traducción. Los idiomas definidos aquí aparecerán en el separador Asignación de traducción de la página de perfil del usuario, en el cuadro de diálogo Solicitar traducción. Los códigos de idioma se utilizan en la personalización de campaña.

Configuración de traductores

Cada persona que realice una traducción necesitará una conexión de usuario de Responsys y la configuración descrita a continuación. Los traductores tendrán acceso limitado a Responsys. Esto permite a los traductores acceder rápidamente y realizar las tareas de traducción.

Para configurar los traductores:

1. Vaya a Cuenta > Gestión de identidad de usuario.
2. Seleccione Agregar usuario para crear un nuevo usuario traductor o Gestión de usuarios para editar un usuario actual de Responsys.

   Para obtener más información sobre cómo agregar o editar usuarios, consulte Agregación de usuarios o Edición de información de usuario.

3. Para cada perfil de usuario traductor:
   1. En el separador Asignación de roles, seleccione el rol Traductor de campañas de correo electrónico rápidas.
   2. En el separador Asignación de traducción, seleccione cada idioma asignado al traductor.

      Nota: si no aparecen aquí los idiomas o necesita agregar idiomas adicionales, cancele este proceso. Vaya a Configuración de traducción y agregue los idiomas que necesite. Vuelva al perfil de usuario para completar la configuración.

   3. Para nuevos usuarios, complete los otros campos necesarios.
4. Haga clic en Crear (para nuevos usuarios) o Cambiar (para usuarios existentes).
5. Repita este proceso para cada usuario traductor de la cuenta.

Paso 3: Configuración de una campaña multilingüe y solicitud de una traducción por parte de los diseñadores de campañas

Un usuario con el rol Diseñador de campañas debe realizar los siguientes pasos para configurar la campaña para traducción:

1. Configure la variable dinámica LANGUAGE_PREFERENCE en la campaña de correo electrónico. (Consulte para obtener más información.)
2. Utilice el widget Contribución multilingüe para identificar el contenido del mensaje que se va a traducir. Los diseñadores de campañas pueden agregar el widget a la línea Asunto y las regiones de contenido. Pueden solicitar traducciones de imagen y de HTML. (Consulte para obtener más información.)
3. Solicitar traducción. Responsys envía mensajes a los traductores a los que se les han asignado los idiomas solicitados. (Consulte para obtener más información.)

Consulte Trabajo con campañas multilingües para obtener más información sobre los diseñadores de campañas.

Paso 4: Contribución con contenido por parte de los traductores

Al solicitar la traducción para una campaña, Responsys asigna tareas de traducción a todos los traductores asignados a uno o más de los idiomas solicitados. Se asignará una tarea a un traductor para cada idioma solicitado soportado, recibiendo una notificación de correo electrónico. La notificación de correo electrónico incluye un enlace a la lista de tareas del traductor en Responsys.

Cuando los traductores hagan clic en Traducir contenido para una tarea de su lista, se les guiará a través de las áreas del mensaje de campaña que necesitan traducir. Puede que tengan que traducir texto, imágenes o ambos. Los traductores pueden realizar una vista previa de los cambios antes de enviarlos.

Consulte Trabajar con tareas de traducción para obtener instrucciones detalladas sobre los traductores de campañas de correo electrónico rápidas.

Nota: el flujo de trabajo de traducción se puede utilizar junto con la aprobación de campaña, pero las traducciones se deben completar antes de solicitar aprobación. Si continúa con una aprobación de campaña, se cancelarán las tareas de traducción en curso y el sistema enviará el contenido por defecto.

Temas relacionados

Configuración de traducción

Trabajo con campañas multilingües

Trabajar con tareas de traducción

colaboración multilingüe, traducción, localización, traducción de campañas de correo electrónico