Gestión y seguimiento de respuestas de formularios

Los formularios enviados se analizan y se procesan conforme a las reglas de formulario. Las reglas de formulario inician acciones de seguimiento en función de los valores encontrados en los campos del formulario. Aprenda más sobre formularios y reglas de formulario.

Notas

  • Las reglas de formulario se aplican cuando se envía el formulario publicado.
  • Defina condiciones. Comparaciones de valores en los campos enviados frente a los valores que ha especificado para su uso en esas comparaciones.
  • Dispare acciones de seguimiento y respuestas cuando se cumplan las condiciones especificadas.

Seguimiento de respuestas de formulario

Acciones disparadas

Una regla de formulario puede disparar una o varias de las siguientes acciones.

  • Contacto personal: notifique al personal de su organización que inicie un seguimiento personal.
  • Campañas de seguimiento: continúe la comunicación lanzando una campaña de seguimiento basada en el envío de datos de respondedores de formularios (comunicación de “bucle cerrado”).
  • Entrada automática de datos: agregación de datos de respondedores de formularios enviados a tablas de datos.

Respuestas disparadas

Una regla de formulario también puede disparar una de las siguientes respuestas.

  • Sitio web abierto: dirija el explorador del destinatario a la página web especificada en el formulario.
  • Acuses de recibo automáticos: muestra un acuse de recibo personalizado. Ejemplo: formulario de confirmación de orden o respuesta de agradecimiento.

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