Gestión y seguimiento de respuestas de formularios
Los formularios enviados se analizan y se procesan conforme a las reglas de formulario. Las reglas de formulario inician acciones de seguimiento en función de los valores encontrados en los campos del formulario. Aprenda más sobre formularios y reglas de formulario.
Notas
- Las reglas de formulario se aplican cuando se envía el formulario publicado.
- Defina condiciones. Comparaciones de valores en los campos enviados frente a los valores que ha especificado para su uso en esas comparaciones.
- Dispare acciones de seguimiento y respuestas cuando se cumplan las condiciones especificadas.
Seguimiento de respuestas de formulario
Acciones disparadas
Una regla de formulario puede disparar una o varias de las siguientes acciones.
- Contacto personal: notifique al personal de su organización que inicie un seguimiento personal.
- Campañas de seguimiento: continúe la comunicación lanzando una campaña de seguimiento basada en el envío de datos de respondedores de formularios (comunicación de “bucle cerrado”).
- Entrada automática de datos: agregación de datos de respondedores de formularios enviados a tablas de datos.
Respuestas disparadas
Una regla de formulario también puede disparar una de las siguientes respuestas.
- Sitio web abierto: dirija el explorador del destinatario a la página web especificada en el formulario.
- Acuses de recibo automáticos: muestra un acuse de recibo personalizado. Ejemplo: formulario de confirmación de orden o respuesta de agradecimiento.