Utiliser le test multivariable (MVT)
Important : Cette rubrique s'appliquent au concepteur de messages électroniques. Contactez votre administrateur de compte pour accéder à cette fonction.
Remarque : Avec la version 19C, le classeur de la campagne par courriel dispose d'une nouvelle interface et s'appelle désormais le concepteur de campagnes par courriel. Contrairement au concepteur de campagnes, aucune modification majeure n'a été apportée à l'interface du concepteur de messages. Le concepteur de campagnes est activé pour tous les nouveaux comptes post-19C, et dans le cadre du programme de disponibilité contrôlée pour les comptes existants. Pour demander l'accès à cette fonction pour les comptes existants, connectez-vous à My Oracle Support et créez une demande de service. Pour en savoir plus sur cette modification, voir Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel.
Le test multivariable (MVT) vous permet de tester jusqu'à 8 versions d'une campagne en vue de déterminer la plus performante. Elle n'est pas prise en charge pour les campagnes transactionnelles.
Une région est une zone que vous pouvez tester. Vous pouvez tester la ligne d'objet, le nom de l'expéditeur et/ou les régions de contenu. Vous pouvez tester jusqu'à trois régions. Par exemple, si vous testez la ligne d'objet et deux régions de contenu, vous ne pouvez pas tester le nom de l'expéditeur.
Remarque : Vous ne pouvez pas utiliser de contenu dynamique dans une région MVT.
Une variante est la valeur que vous souhaitez tester pour chaque région (deux variations de la ligne d'objet, par exemple).
Une version est une combinaison de l'ensemble des régions et variantes définies. Par exemple, si vous définissez deux variantes pour la ligne d'objet et trois pour la région Nom de l'expéditeur, Oracle Responsys crée six versions de test (2 x 3). Oracle Responsys prend en charge jusqu'à 8 versions. L'une d'entre elles doit être désignée comme la version par défaut. La version par défaut est celle utilisée lorsque vous n'exécutez pas la campagne en mode de test, ainsi qu'en cas de suppression de la version gagnante pendant l'exécution du test. La première version que vous créez est automatiquement considérée comme la version par défaut, mais vous pouvez modifier cette valeur à tout moment. Par exemple, une fois la version gagnante sélectionnée, vous pouvez en faire la version à utiliser par défaut par la suite.
A propos de l'exécution d'un test MVT
Après avoir créé une campagne MVT, vous pouvez tester autant de versions que vous le souhaitez dans Program ou exécuter la campagne sans test, en utilisant la version par défaut. Vous sélectionnez les versions à tester et indiquez si la sélection de la version gagnante est automatique ou manuelle. Si vous optez pour la sélection manuelle, vous devez examiner les résultats puis désigner le chemin gagnant. Si vous optez pour la sélection automatique, Oracle Responsys sélectionne le chemin gagnant en fonction des critères que vous avez définis.
Remarque : Pour exécuter un test MVT, vous devez créer une version HTML du message. Vous pouvez créer jusqu'à 8 versions.
Pour créer une campagne MVT
- Utilisez le concepteur de messages électroniques pour créer la campagne et le message HTML, puis cliquez sur Plus > Test de version.
- Créez les variantes :
- Pour la ligne d'objet et le nom de l'expéditeur, cliquez sur Ajouter une variante ou Ajouter un test de nom d'expéditeur.
- Pour une région de contenu :
- Cliquez sur Ajouter un test de contenu.
- Cliquez sur la région qui vous intéresse, puis sur
.
Le contenu actuel de la région est ajouté en tant que variante 1. Vous pouvez renommer la variante. - Pour ajouter d'autres variantes, cliquez sur Ajouter une variante et sélectionnez le fichier de la bibliothèque de contenus que vous souhaitez utiliser.
A savoir : Pour prévisualiser le contenu, cliquez sur Prévisualiser
.
- Cliquez sur Suivant.
La page des versions de test s'ouvre ; elle affiche toutes les versions du message.
- Pour modifier ou renommer des régions et des variantes, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Terminé.
Une fois créées, les versions apparaissent dans la liste Régions du concepteur de messages électroniques.
Vous pouvez maintenant exécuter le test à l'aide de Program.
Modifier des messages MVT
Pour modifier une région :
Effectuez l'une des opérations suivantes dans le concepteur de messages électroniques :
- Sélectionnez la région dans la liste de la section Régions et cliquez sur Modifier une région.
- Cliquez sur la région, puis sur .
Documentation connexe
Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel