Répondre à des soumissions de formulaire

Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Actions et sélectionnez Créer un formulaire. (Cette option n'est pas disponible ? Voir .) Cette page permet de sélectionner et de définir des règles pour le traitement des soumissions de formulaire.

Sélectionner une page de destination de réponse de formulaire

Choisissez le commentaire généré immédiatement à l'attention des destinataires du formulaire (pour lesquels des règles de formulaire associées s'appliquent) après qu'ils aient soumis leurs données de formulaire.

URL – Redirige le navigateur du destinataire du formulaire vers l'URL que vous avez spécifiée.
Formulaire – Affiche le formulaire de réponse spécifié – entièrement personnalisé – dans le navigateur du destinataire du formulaire.
Document – Affiche un document spécifique dans une nouvelle fenêtre de navigateur.

Règles de comportement de formulaire

La définition des comportements de formulaires suivants peut être facultative et ces comportements peuvent se produire après la soumission d'un formulaire et être associés à une personne (RIID).

Remarque : Vous pouvez effectuer une ou plusieurs sélections. Cliquez toujours sur Terminé lorsque vos choix vous conviennent.

Déclencher un message à partir d'une campagne

Vous pouvez sélectionner une campagne dans la liste déroulante devant être déclenchée en tant que réponse à une soumission de formulaire. Cliquez sur Terminé.

Déclencher des événements

Choisissez de déclencher un événement personnalisé ou un événement REI (si Responsys Event Interface est activé pour le compte) pour chaque client correspondant aux données de formulaire soumises.

Important : Si un client est répertorié plusieurs fois dans les données soumises, plusieurs événements seront déclenchés pour ce client.

Remarque : Les événements personnalisés peuvent également être utilisés pour déclencher Program ou pour enregistrer des comportements dans le datamart. Les événements liés au datamart peuvent être utilisés dans les règles de filtrage de liste.

Alimenter les tables supplémentaires avec les données de formulaire soumises

Sélectionnez une ou plusieurs tables supplémentaires qui seront ajoutées avec les données des champs dans le formulaire soumis.

Remarque : Les noms de champ du formulaire soumis doivent correspondre aux noms de colonne dans la table supplémentaire.

Envoyer un courriel aux destinataires avec des données d'entrée de formulaire à chaque soumission

Lorsque les destinataires répondent au formulaire, les données d'entrée de formulaire sont envoyées par courriel à la liste des adresses que vous indiquez.

Remarque : Les adresses doivent être séparées par une virgule.

Ajouter des règles de formulaire supplémentaires

Cliquez sur Ajouter une nouvelle règle de formulaire pour créer une règle et en définir le comportement.
Indiquez l'ordre dans lequel les règles sont évaluées. Pour cela, cliquez sur la case correspondant à une règle et utilisez les options affichées en haut à droite.

Supprimer des règles de formulaire

Pour supprimer une règle, cliquez sur la case de la règle, puis sur l'icône Corbeille.

Etape suivante – Définir les options de fermeture automatique