Guide du marketing de portefeuille mobile pour spécialiste marketing
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Responsys prend désormais en charge le marketing de portefeuille mobile grâce à une intégration avec Popwallet. Vous pourrez exécuter plusieurs programmes marketing de portefeuille mobile (cartes de fidélité, cartes-cadeaux, offres/réductions, etc.) via l'application AppCloud Popwallet. Pour chaque membre de votre programme marketing de portefeuille mobile, vous pourrez :
- Générer et envoyer des laissez-passer à installer par un utilisateur dans les applications Apple Wallet/Google Pay sur leurs appareils
- Mettre à jour le contenu des laissez-passer sur l'appareil du destinataire
- Déterminer le nombre d'installations d'un laissez-passer envoyé à un destinataire
Pour utiliser Popwallet avec Responsys, demandez à Oracle d'activer l'application pour votre compte Responsys et effectuez l'installation et la configuration, telles que décrites dans la section Tâches ci-dessous.
Tâches
Le tableau suivant répertorie les étapes pour installer, configurer et paramétrer une solution de portefeuille mobile regroupant Responsys et l'application AppCloud Popwallet. Cliquez sur le lien pour consulter les instructions liées à l'exécution de la tâche.
| Etape | Tâche | Rôle responsable | Dans quel système |
| 1 | Installer l'application AppCloud Popwallet dans Responsys | Administrateur de compte | Responsys |
| 2 | Configurer les informations d'identification pour les API Responsys et Popwallet | Administrateur de compte | Responsys |
| 3 | Conception de cartes Popcard : concevoir des laissez-passer de portefeuille dans le concepteur de laissez-passer Popwallet | Spécialiste marketing | Popwallet |
| 4 | Concevoir un modèle de données pour le programme de marketing de portefeuille et créer des tables d'extensions de profil (TEP) | Administrateur de compte et Directeur des données | Responsys |
| 5 | Importer les données CRM dans Responsys | Administrateur de compte, Superutilisateur ou Directeur des données | Responsys |
| 6 | Concevoir et exécuter un programme pour générer & envoyer des laissez-passer (mode en masse & déclenché) | Responsable de programme (créer, tester) et Directeur des programmes (publier) | Responsys |
| 7 | Concevoir et exécuter un programme pour mettre à jour des laissez-passer (mode en masse & déclenché) | Responsable de programme (créer, tester) et Directeur des programmes (créer, tester, publier) | Responsys |
| 8 | Concevoir et exécuter un programme pour obtenir les statistiques d'installation des laissez-passer | Responsable de programme (créer, tester) et Directeur des programmes (créer, tester, publier) | Responsys |
| 9 | Mesurer les performances de la campagne par portefeuille mobile | Spécialiste marketing dans Popwallet ; Responsable de l'analyse des courriels, SMS ou applications mobiles, en fonction de la campagne dans Responsys | Popwallet, Responsys |
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Documentation connexe
Référence des champs de données TEP pour l'application AppCloud Popwallet