Traitement des réponses de formulaire et suivi
Les formulaires soumis sont analysés puis traités en fonction des règles de formulaire. Les règles de formulaire lancent des actions de suivi en fonction des valeurs trouvées dans les champs de formulaire. En savoir plus sur les formulaires et les règles de formulaire.
Remarques
- Les règles de formulaire sont appliquées quand le formulaire publié est soumis.
- Définissez des conditions. (Comparaisons des valeurs dans les champs soumis par rapport aux valeurs que vous avez spécifiées, à utiliser dans ces comparaisons.)
- Déclenchez des actions et des réponses de suivi quand les conditions spécifiées sont satisfaites.
Suivi des réponses de formulaire
Actions déclenchées
Une règle de formulaire peut déclencher une ou plusieurs des actions suivantes.
- Contact personnel – Informez le personnel dans votre organisation de lancer un suivi personnel.
- Campagnes de suivi – Continuez la communication en lançant une campagne de suivi fondée sur les données du répondant-la soumission du formulaire ("communication en boucle fermée")
- Saisie de données automatique – Ajout des données du répondant issues du formulaire soumis aux tables de données.
Réponses déclenchées
Une règle de formulaire peut également déclencher une des réponses suivantes.
- Ouvrir un site Web – Diriger le navigateur du destinataire vers une page Web spécifiée par le formulaire.
- Accusés de réception automatiques – Afficher un accusé de réception personnalisé Exemple : Formulaire de confirmation de commande ou réponse "Merci".