セグメント・グループの作成
セグメント・グループは、リストをセグメントに分けて、投入されたリスト値と顧客の構成と特性をよりよく理解できるようにするものです。顧客に特化したセグメンテーション・ルールを作成すると、キャンペーンでダイナミック・コンテンツを挿入し制御したり、キャンペーン・メッセージやフォーム・ドキュメント内の変数をパーソナライズしたり、キャンペーンの5つまでのセグメントについて全体的なパフォーマンスをトラッキングしたりできるようになります。
プロファイル拡張表の属性およびプロファイル・リストの属性に基づいて、セグメント・グループにルールを定義できます。
注意: プロファイル拡張表を使用するセグメント・グループをキャンペーンで使用するには、そのプロファイル拡張表をキャンペーンの追加データ・ソースとして選択する必要があります。
セグメント・グループとルールの作成
以下5つのステップで行うプロセスを詳しく説明します。
- サイド・ナビゲーション・バーの
「データ」をクリックし、「プロファイル・リスト」を選択します。(この選択肢が表示されませんか。 トピックを参照してください。) - ドロップダウンからリストを選択するか、「新規リストの作成」リンクをクリックして新規リストを作成します。「リスト」セクションのリストをハイライトします。
- 「セグメント・グループ」タブを選択して、「追加」をクリックします。
また、サイド・ナビゲーション・バーの
「フォルダ」をクリックし、リストが含まれるフォルダを選択することもできます。次に、リスト名の横にある
をクリックして、「セグメンテーションの作成」を選択します。
ステップ1: 名前
- 名前: 一意のセグメント・グループ名を入力します。名前の文字数制限は30文字です。
- フォルダ: セグメント・グループ・リストを保存するフォルダを選択します。
- 摘要: 必要に応じて説明テキストを入力します。
- セグメント・グループ・データ・ソース: 「プロファイル・リストのみ」または「プロファイル・リストとプロファイル拡張表」を選択します。
「プロファイル・リストとプロファイル拡張表」を選択した場合は、使用するプロファイル拡張表をドロップダウン・リストから選択します。
注意: プロファイル拡張表を使用するセグメント・グループをキャンペーンで使用するには、そのプロファイル拡張表をキャンペーンの追加データ・ソースとして選択する必要があります。追加データ・ソースの選択の詳細は、「追加データ・ソースの選択」を参照してください。
ステップ2: ルール
ルールは、セグメント・グループ・リストの特徴を定義する一連の条件です。
注意
- セグメント・グループ・ルール・ページを開く: 「フォルダ」をクリックします。希望するリスト名の横にあるをクリックして、「セグメンテーションの作成」を選択します。「セグメント・ダッシュボード」を選択して、セグメント・ルールをクリックします。
- セグメント・ルールの追加: 「セグメント・ルールの追加」リンクをクリックして新しいルールを定義します。セグメンテーション・グループはすべてのルール(セグメント)から構成されます。
- ルールとルール・セットの作成: セグメント・グループ・ルールを定義するのは、フィールド条件管理とブールのAND/OR文の組合せという従来のコンセプトに対応しています。
- デフォルト・ルール: 各セグメント・グループには、最後のセグメント指示としてデフォルト・ルールが常に含まれ、関連リストの受信者全員に適用されます。このルールは他の定義ルールが適用されないセグメント・グループの受信者に対して実施されます。デフォルト・ルール名を変更することはできますが、それ自体を削除できません。
- 使用可能なフィールド: ルールで使用する使用可能フィールドは、システム定義フィールドすべてと関連リストのカスタム定義フィールドです。
- ルール適用順序: ルール条件を適用するときには、各ルールの配置順序が非常に重要です。
セグメント・グループ・リストを含むリストが関連キャンペーンに対して処理されると、最初のセグメント・ルールの条件に一致する受信者すべてにそれが適用されます。後続のルールも同様に適用されます。先行ルール条件の影響を受けたなかった受信者全員にはデフォルト・ルールが適用されます。ルールの作成過程で、
と
を使用して、評価順序を変更することができます。 - セグメント・グループ・プロパティ: セグメント・グループ・ルールの結果は、「セグメント・グループ・プロパティ」ページ経由で表示および評価できます。(希望するセグメンテーション・リスト名の横にあるをクリックして、「プロパティ」を選択します。)
警告: ルールを削除するときに確認メッセージはありません。誤ってルールを削除した場合は、再度定義をして、ルール・リストの正しい順序に移動してください。
ステップ3: プロパティ
最新のセグメント・グループ数とパーセントを表示および評価するには:
- 「フォルダ」をクリックし、セグメント・グループ名の横にあるをクリックして、そのプロパティを選択します。