キャンペーン・メッセージ・コンテンツの理解
キャンペーンのコンテンツとは、ターゲット・オーディエンスに配布する包括的なプロモーショナルまたはトランザクショナル・パッケージです。
キャンペーン・メッセージは、HTMLおよび/またはプレーン・テキスト・ファイル、HTMLフォーム、添付ファイル(PDFファイルまたはFlashプレゼンテーション)などがあります。コンテンツには、各受信者に合わせてメッセージをパーソナライズするためのテキスト置換フィールドや、ダイナミック・コンテンツ(例: 受信者が表明した興味によって異なる記事を表示する)を組み込むことができます。
キャンペーン・コンテンツには、情報を提供するダイレクト・マーケティング・コピー、オファーのリンク、コール・トゥ・アクション、その他、企業と顧客間の自動化されたコミュニケーションを含めることができます。
その他の例としては、自動化された歓迎キャンペーン、定期的なニュース・レター、再アクティブ化および放棄のプログラム、クロスセルおよびアップセルのキャンペーンまたはプログラムがあります。
次のことができます。
- コンテンツ・ライブラリがアカウントに対して使用可能になっている場合、それを使用して、HTML、テキスト、イメージを管理、整理、再利用します。
- コンテンツの作成 –ファイル、イメージ、添付ファイルのインポート、オリジナル・コンテンツの作成、Webサイトからのファイルのコピー、HTMLメッセージのテキスト・バージョンの作成を行います。
- ダイナミック・コンテンツの定義 – 受信者がキャンペーン・メッセージを受信したとき、または関連フォームに応答したときに、ダイナミックに挿入されるコンテンツをコントロールします。
- ホストされたコンテンツの管理 – Oracle Responsysによりホストされるイメージその他のファイルの管理とアップロードを行います。
- コンテンツのプレビュー、編集、デザイン – Campaign Designerのコマンドやリッチ・テキスト・エディタなどを使用して、メッセージ、フォーム、ダイナミック・コンテンツの編集、制作、検証を行います。
- メッセージ・フッターのカスタマイズ – メッセージ・フッターのカスタマイズ、ダウンロード、アップロードを行います(管理者用)。
HTML形式とプレーン・テキスト形式
キャンペーン・メッセージの形式は、HTMLとプレーン・テキストのどちらか、または両方となります。
- HTMLメッセージ・コンテンツ – HTML形式のメッセージは、パーソナライズ、リンク・トラッキングに対応した構築、Responsysがホストするイメージまたは指定サイトのイメージの組み入れ、フォーム、Webページ、他のキャンペーンなどへのリンクの組み入れができます。HTMLメッセージのテキスト・バージョンは容易に作成できます。
- テキスト・メッセージ・コンテンツ – プレーン・テキスト形式のメッセージは、パーソナライズ、HTMLベースのキャンペーンのリンク記載、クリックスルー・コンバージョン・トラッキングへの対応、長いURLアドレスの記載ができます。