フォーム・レスポンスの処理とフォローアップ
送信されたフォームは分析され、フォーム・ルールに基づいて処理されます。フォーム・ルールはフォーム・フィールドの値に基づき、フォローアップ・アクションを開始します。フォームとフォーム・ルールの詳細を参照してください。
注意
- フォーム・ルールは、公開済のフォームが送信されたときに適用されます。
- 条件を定義します。(送信されたフィールドの値と、比較のために指定した値とを比較します。)
- 指定した条件に一致すると、フォローアップ・アクションとレスポンスがトリガーされます。
フォーム・レスポンスのフォローアップ
トリガーするアクション
フォーム・ルールは、次の1つ以上のアクションをトリガーします。
- パーソナル・コンタクト – 個人的なフォローアップを開始するように組織内の担当者に通知します。
- フォローアップ・キャンペーン – フォーム応答者が送信したデータに基づいてフォローアップ・キャンペーンを開始し、コミュニケーションを続行します(クローズドループ・コミュニケーション)。
- 自動データ入力 – 送信されたフォームに基づき、応答者データをデータ表に追加します。
トリガーするレスポンス
フォーム・ルールは、次のレスポンスを1つトリガーします。
- Webサイトを開く – 受信者のブラウザをフォームを指定したWebページに誘導します。
- 自動確認 – パーソナライズした確認メッセージを表示します。例: 発注確認フォームまたは「ありがとうございます」メッセージ。