협업 프로세스 단계
각 협업 프로세스는 시작 단계로 시작하고 하나 이상의 종료 단계로 끝납니다. 또한 콘텐츠 기고, 콘텐츠 승인, 타이머 등의 단계를 포함합니다. 단계 속성에 대해 자세히 알아보십시오.
사용 가능한 모든 단계는 아래에서 설명합니다.
팁: Responsys 계정의 시스템 폴더에서 미리 시드된 샘플 프로세스를 찾을 수 있습니다.
시작
프로세스 플로우를 시작합니다.
캠페인 생성
프로세스에 사용할 기본 캠페인 또는 변수를 지정합니다. 마케터가 자신에게 할당된 태스크를 수행하면 기본 캠페인 복사본이 생성되고 마케터가 해당 복사본으로 작업합니다.
스케줄 구성
복사된 캠페인을 실행할 스케줄을 구성합니다.
목표 지정 구성
마케터가 복사한 캠페인에 대해 선택할 수 있는 대상자/필터를 선택합니다.
콘텐츠 기고
콘텐츠 기고자 역할의 사용자가 캠페인에 콘텐츠를 기고하는 태스크를 생성합니다. 기고된 콘텐츠는 태스크와 연관된 조직 단위로 표시된 초안 폴더에 저장됩니다.
팁: Responsys 계정의 시스템 폴더에서 샘플 콘텐츠 기고 프로세스를 찾을 수 있습니다.
콘텐츠 승인
콘텐츠 승인자 역할의 사용자가 기고된 캠페인을 승인하는 태스크를 생성합니다.
팁: Responsys 계정의 시스템 폴더에서 샘플 콘텐츠 기고(승인 포함) 프로세스를 찾을 수 있습니다.
검증 전송 및 승인
Express 전자메일 캠페인 관리자 역할의 사용자에 대해 태스크를 생성하여 검증 전자메일을 시작하고 해당 검증 전자메일의 승인 또는 거부를 기록합니다.
팁: Responsys 계정의 시스템 폴더에서 샘플 Express 캠페인(검증 전송 샘플 포함) 프로세스를 찾을 수 있습니다.
캠페인 콘텐츠 게시
기고된 콘텐츠를 캠페인 실행에 사용할 수 있도록 합니다. 게시된 콘텐츠는 게시됨 폴더로 이동하고, 모든 후속 캠페인 실행 시 해당 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
캠페인 실행
콘텐츠가 제출되고 승인된 후 조직 단위별 캠페인을 실행할 수 있도록 합니다. 조직 단위별 콘텐츠를 사용하여 조직별 타게팅 정책에 따라 수신자에 대해 캠페인이 실행됩니다.
팁: Responsys 계정의 시스템 폴더에서 샘플 콘텐츠 기고(직접 실행 포함) 프로세스를 찾을 수 있습니다.
이벤트 발생
프로그램에서 사용할 이벤트를 발생시킵니다. 이 단계는 협업 프로세스와 프로그램 간에 연결을 제공합니다.
예를 들어 프로그램이 실행 목록을 생성하고 이벤트 스위치에서 협업 이벤트를 수신합니다. 협업 프로세스의 콘텐츠가 게시된 후 협업 이벤트가 발생하고 프로그램에서 실행이 시작됩니다.
이 단계는 프로세스의 변수를 사용하거나 설계 시점에 지정된 협업 이벤트를 사용할 수 있습니다.
결정 노드
사용자가 정의한 조건에 따라 특정 경로를 사용합니다. 예를 들어 캠페인 콘텐츠가 승인되면 해당 콘텐츠를 게시합니다.
목표 타이머
지정된 일자 및 시간까지 대기합니다. 예를 들어 프로세스가 실행된 시기에 관계없이 특정 일자에 프로세스 활동을 시작하려면 시작 단계 이후에 목표 타이머를 사용합니다.
이 단계에서 사용자는 미리 정의된 캘린더 일자/시간까지 협업 워크플로우를 보류할 수 있습니다. 이 단계에 대한 사용 사례는 다양합니다.
종료
프로세스 플로우를 종료합니다.