Segmentações de Listas
Segmentações de lista dividem uma Lista em segmentos e fornecem uma melhor compreensão da composição e das características dos valores e da clientela da sua Lista preenchida. Depois de criar regras de segmentação específicas de cliente, você pode inserir e controlar conteúdo dinâmico em campanhas, personalizar variáveis em seus documentos de mensagem e de formulário da de campanha ou rastrear o desempenho geral de até cinco grupos de segmentos em uma campanha.
A segmentação de listas não é usada para alcançar os clientes de uma campanha. Em vez disso, o recurso é usado para fins de relatórios e análise depois do lançamento da campanha.
Importante: o rastreamento de mais de um grupo de segmentos para fins de relatório e análise (Relatórios de Desempenho Multissegmento) estará disponível somente se esse recurso estiver habilitado para sua conta.
Exemplos de Segmentação
Entre os exemplos, incluem-se clientes que se encaixam em um ou mais conjuntos de critérios, como o seguinte.
- Clientes acima de 30.
- Grupo de segmentos Faixa da Compra para incluir segmentos de 0 compras, 1 a 5 compras e 6 ou mais compras.
Observações
- Criando Listas de Segmentação – Clique em Dados e selecione Listas de Perfis. (Esta opção não aparece? Consulte o tópico .) Realce a lista a ser associada a seu grupo de segmentos e clique em Criar Segmentação.
- Regras de Segmentação de Lista – Uma regra é um conjunto de condições que definem as características de uma Lista de grupo de segmentos. Quando você configura suas regras de segmento, todos os campos da Lista associada estão disponíveis a você.
- Propriedades de Segmentação – Para exibir e avaliar as contagens e as porcentagens do seu último grupo de segmentos, clique em Pastas, localize a Lista de Segmentação desejada e clique em
para selecionar suas propriedades.
- Copiando Segmentações de Lista – Clique em
ao lado do nome do grupo de segmentos original e selecione Copiar.
Importante: embora você possa alterar a pasta de destino, sua cópia permanecerá associada à lista escolhida para o segmento original.
- Excluindo Segmentações de Lista – Clique em
ao lado do nome do grupo de segmentos desejado e selecione Excluir.
Aviso: todos os grupos de segmentos devem estar associados a uma Lista especificada. Essa lista pode estar vinculada a uma ou mais campanhas ativas. Excluir permanentemente um grupo de segmentos pode impactar essas campanhas.
- Segmentação e Campos de Substituição de Texto – Você pode usar nomes de segmentação de lista como campos de substituição de texto nos documentos da campanha, por exemplo:
segmentGroupName
$
). Os nomes de grupos de segmentos do documento, entretanto, devem ser idênticos ao nome da segmentação de Lista que você selecionou ao configurar sua campanha.Como uma variável de campanha, esses campos de substituição de texto geralmente aparecem dentro de uma função
targetruledocument()
ouselect()
incorporada. Para obter detalhes completos sobre o uso de funções integradas, consulte o Oracle Responsys Built-in Functions Guide.