Criando Grupos de Segmentos
Grupos de segmentos dividem uma Lista em segmentos e fornecem uma melhor compreensão da composição e das características dos valores e clientela da sua Lista populada. Depois de criar regras de segmentação específicas para o cliente, você pode inserir e controlar conteúdo dinâmico em campanhas, personalizar variáveis em suas mensagens de campanha e documentos de formulário, ou rastrear o desempenho geral de até cinco segmentos em uma campanha.
Você pode definir regras para um grupo de segmentos com base em atributos de uma tabela de extensão do perfil em adição aos atributos de uma lista de perfis.
Observação: para utilizar um grupo de segmentos que use uma tabela de extensões de perfil em uma campanha, você deve selecionar essa tabela de extensões de perfil como uma origem de dados adicional para a campanha.
Criando Grupos de Segmentos e Regras
A seguir, está o detalhamento deste processo em etapas.
- Clique em
Dados na barra de navegação lateral e selecione Listas de Perfis. (Não está vendo esta opção? Consulte o tópico .) - Selecione uma lista na lista suspensa ou clique no link Criar Nova Lista para criar uma nova Lista. Marque a Lista na seção Listas.
- Selecione a guia Grupos de Segmentos e clique em Adicionar.
Como alternativa, você pode clicar em 
Pastas na barra de navegação lateral e selecionar a pasta contendo a Lista. Depois, clique em 
ao lado do nome da lista e selecione Criar Segmentação.
Etapa 1: Nome
- Nome: informe um nome de grupo de segmentos único. Os nomes são limitados a 30 caracteres.
- Pasta: selecione a pasta que contém a sua Lista do grupo de segmentos.
- Descrição: informe um texto descritivo se necessário.
- Origem de Dados do Grupo de Segmentos: selecione Apenas Lista de Perfis ou Lista de Perfis e Tabela de Extensões de Perfil.
Se você selecionar Lista de Perfis e Tabela de Extensão de Perfil, selecione a tabela de extensão de perfil que deseja usar na lista suspensa.
Observação: para utilizar um grupo de segmentos que use uma tabela de extensões de perfil em uma campanha, você deve selecionar essa tabela de extensões de perfil como uma origem de dados adicional para a campanha. Para obter informações sobre a seleção de uma origem de dados adicional, consulte Selecionando Origens de Dados Adicionais.
Etapa 2: Regras
Uma regra é um conjunto de condições que definem as características de uma Lista de grupo de segmentos.
Observações
- Abrindo a Página Regra de Grupo de Segmentos: clique em Pastas. Clique em ao lado do nome da Lista desejada e selecione Criar Segmentação. Selecione Painel de Segmentos e clique em uma regra de segmento.
- Adicionando Regras de Segmentos: clique no link Adicionar Regra de Segmento para definir uma nova regra. Todas as regras (segmentos) formam seu grupo de segmentação.
- Criando Regras e Conjuntos de Regras: a definição de regras de grupos de segmentos funciona com o conceito tradicional de combinar o gerenciamento de condições do campo com declarações booleanas AND/OR.
- Regra Padrão: todos os grupos de segmentos sempre incluem a Regra Padrão como último comando do segmento e a aplica a todos os destinatários da sua Lista associada. Esta regra é implementada para destinatários de grupo de segmentos par quem nenhuma outra regra definida se aplica. Embora você não possa alterar o nome da regra padrão, você não pode excluir a Regra Padrão.
- Campos Disponíveis: campos disponíveis usados em regras são todos os campos definidos pelo sistema e personalizados para a Lista associada.
- Ordem de Aplicação da Regra: ao aplicar as condições da regra, a ordem de posicionamento de cada regra é importante.
Quando uma Lista que inclui uma Lista de grupo de segmentos é processada para qualquer campanha associada, a primeira regra de segmento é aplicada a todos os destinatários que correspondem às suas condições. As regras subsequentes são aplicadas de forma similar. A Regra Padrão é então aplicada aos destinatários não afetados pelas condições da regra anterior. À medida que você cria mais regras, pode usar
e 
para alterar a ordem em que elas são avaliadas. - Propriedades do Grupo de Segmentos: os resultados da sua regra de grupo de segmentos pode ser exibida e avaliada por meio da página Propriedades do Grupo de Segmentos. (Clique em ao lado do nome da Lista de Segmentação desejada e selecione Propriedades.)
Advertência: quando você deleta regras, não há mensagem de confirmação. Se você inadvertidamente excluir uma regra, redefina-a e mova-a para a ordem correta na sua lista de regras.
Etapa 3: Propriedades
Para visualizar e avaliar suas contagens e porcentagens mais recentes do grupo de segmentos:
- Clique em Pastas e em ao lado do nome do grupo de segmentos para selecionar suas propriedades.