Конструктор кампаний по электронной почте - дополнительные настройки

Важно! Эта информация применяется к Конструктору кампаний по электронной почте, который включен для новых учетных записей после версии 19C и доступен в программе управляемой доступности для существующих учетных записей. Для доступа к этой функции для существующих учетных записей выполните вход на страницу службы поддержки Oracle и создайте запрос на обслуживание. Если Конструктор кампаний еще не был развернут в вашей учетной записи, см. раздел Использование рабочей книги кампании по электронной почте.

Чтобы узнать, чем Конструктор кампаний по электронной почте отличается от старой рабочей книги кампании по электронной почте, см. раздел Изменения Конструктора кампаний по электронной почте. Дополнительные сведения о визуальных элементах нового Конструктора кампаний см. в разделе Обзор визуальных элементов Конструктора кампаний по электронной почте.

Панель Дополнительные настройки в Конструкторе кампаний используется для настройки параметров, связанных с кампанией. Щелкните Изображение значка "Развернуть" для развертывания панели Дополнительные настройки. Для отмены изменений на панели щелкните Отмена. Для сохранения изменений щелкните Сохранить .

Можно настроить следующие параметры:

Настройки кампании и отслеживание

Укажите некоторые внутренние настройки и отслеживание кампании:

Региональные настройки получателя

Важно! Этот параметр доступен только в том случае, если он включен для учетной записи.

Региональные настройки определяют язык, страну и другие настройки пользователя (например, форматы отображения дат, времени и валюты), которые он хочет видеть. В нижнем колонтитуле сообщения и на различных страницах ответов (например, в сообщениях с подтверждением отказа от рассылки) будут использоваться региональные настройки получателя, и в любом тексте сообщения будет использоваться тот же набор символов, что и в региональных настройках получателя. Доступные языки получателя определяются администратором учетных записей на странице "Управление учетными записями".

Внешний код кампании

Этот код используется для связывания кампании Oracle Responsys с кампанией в другой системе, например в системе CRM или веб-анализа.

Кодировка UTF-8

Кодировка UTF-8 гарантирует, что все наборы символов в данной кампании будут отображаться должным образом. Используется для сообщений, которые могут содержать символы из разных наборов символов. Например, кампания для русского языка может содержать текст из набора символов windows-1251 и набора символов koi8-r.

Кампания Keitai

Keitai — это основной японский формат электронной почты в простых телефонах. В кампаниях Keitai изображения рассылаются внутри сообщений, а не в виде вложений, а в теле сообщения используется поднабор HTML.

Предупреждения о специальных возможностях

Предупреждения о специальных возможностях помогают создавать сообщения электронной почты, позволяющие получателям со слабым зрением читать содержимое с помощью программ чтения с экрана. Выберите этот параметр для отображения предупреждений при проверке кампании. В диалоговом окне проверки будут отображаться предупреждения, если не определены следующие теги, используемые программами чтения с экрана:

  • Отсутствуют теги <alt> для изображений: Программы чтения с экрана используют эти теги для описания изображения.
  • Отсутствуют подписи <данных> для таблиц: Эти подписи указывают, являются таблицы данными или разметкой, или инструктируют, как программы чтения с экрана должны интерпретировать данный контент.
  • Отсутствуют атрибуты языка: Эти атрибуты указывают язык страницы для программ чтения с экрана.

XSS

Во время XSS-атак пользователям отправляется вредоносный код. Этот код может использоваться для доступа к файлам cookie, идентификаторам сеансов и другим секретным данным, хранящимся в браузере. Например, код может перенаправлять пользователей без их ведома с вашего веб-сайта на вредоносные веб-страницы. Для предотвращения XSS-атак установите флажок Предотвращение XSS-атак.

Отслеживание

Выберите, следует ли размещать пиксель отслеживания открытия внизу сообщения электронной почты. При необходимости можно выбрать один из следующих параметров:

  • Отслеживание открытых HTML. Для отслеживания открытий HTML-сообщений в Oracle Responsys используется пиксель отслеживания открытий, а также пиксели Oracle Responsys Display и Oracle ID Graph, расположенные вверху или внизу сообщения. Некоторые мобильные устройства обрезают контент слишком длинного сообщения. В таких случаях, если эти пиксели находятся внизу, отслеживаемые события не регистрируются. По умолчанию пиксели отслеживания размещаются вверху. Чтобы разместить эти пиксели внизу, выберите Разместить пиксель отслеживания открытия внизу сообщения электронной почты.
  • Отслеживание преобразований — применяется, только если для данной кампании включено отслеживание ссылок. Сведения о включении отслеживания ссылок см. в разделе Настройка отслеживания ссылок и внешнего отслеживания. Установите этот флажок для записи преобразования при щелчке получателем ссылки в сообщении электронной почты и переходе на конкретную веб-страницу (называемую страницей подтверждения преобразования). Страница подтверждения преобразования должна содержать один из URL-адресов отслеживания преобразований, доступных на странице "URL-адреса кампании".

    Совет. Чтобы открыть страницу URL-адресов кампании, щелкните на боковой панели навигации, щелкните стрелку вниз рядом с именем кампании и выберите URL-адрес кампании.

Отчеты об эффективности

Для отчетов об эффективности можно отслеживать до пяти схем сегментации. Можно выбрать только группы сегментов, созданные с помощью страницы Управление списками и данными. Для кампании можно назначить до пяти групп сегментов. При запуске кампании Oracle Responsys классифицирует получателей по взаимно исключающим сегментам для каждой группы сегментов. Затем можно анализировать эффективность кампании в Insight, используя стандартный отчет "Эффективность нескольких сегментов" или пользовательский отчет. Выберите один из двух вариантов отчетов об эффективности:

  • Отслеживание эффективности для одной схемы сегментации
  • Отслеживание эффективности для нескольких схем сегментации (не более 5)

Возврат к началу

Нижний колонтитул

Выберите один из следующих вариантов нижнего колонтитула:

  • Использовать выбранные настройки учетной записи: Администратор учетной записи выбирает нижние колонтитулы для учетной записи в разделе "Колонтитулы сообщений электронной почты" на странице "Управление учетными записями". Для предварительного просмотра нижнего колонтитула, выбранного для учетной записи, щелкните рядом с колонтитулом.
  • Выбрать мой нижний колонтитул: Чтобы использовать HTML- или текстовый документ из библиотеки контента, щелкните Выбрать и выберите нужный файл
  • Без нижнего колонтитула: Выберите этот параметр, чтобы не использовать нижний колонтитул.

    Важно! В нижний колонтитул должна быть включена ссылка для отказа от подписки. Если же нижний колонтитул не используется, такую ссылку необходимо вставить в сообщение.

Возврат к началу

Вложения

В разделе "Вложения" можно просмотреть имеющиеся вложения и добавить новые. В сообщение можно вкладывать до 10 файлов библиотеки контента следующих типов:

  • HTML
  • GIF
  • JPG
  • PDF
  • PNG
  • SWF
  • TXT
  • ZIP

Возврат к началу

Пользовательские заголовки X-header

X-header позволяет поместить в сообщение дополнительную информацию отслеживания. Заголовки X-header могут потребоваться в различных ситуациях, как для служб установления подлинности, так и для служб мониторинга входящей почты. Заголовки X-header аналогичны заголовкам "Отправитель" и "Адрес для ответа" в сообщении электронной почты, но они настроены для ваших потребностей. Например, можно включить в заголовок название кампании.

Возврат к началу

Автоматическое закрытие

Выполните настройку и выберите один из следующих параметров, чтобы указать условия закрытия кампании:

  • Без автозакрытия. Кампания остается открытой неопределенно долго или до закрытия вручную.
  • Автоматическое закрытие после запуска. Автоматическое закрытие кампании по прошествии указанного числа дней после запуска.
  • Автоматическое закрытие после последнего ответа. Автоматическое закрытие кампании при отсутствии ответа от получателей по прошествии указанного числа дней.
  • Время автоматического закрытия. Закрытие кампании на указанную дату.
  • Перенаправить закрытую кампанию по адресу. Перенаправление получателей, щелкнувших ссылку в сообщении закрытой кампании. Можно указать URL-адрес перенаправления или встроенную функцию, например $prefilledform()$, для отображения другой кампании или формы.

    Примечание. По умолчанию, когда получатель щелкает ссылку в сообщении закрытой кампании, Oracle Responsys отображает сообщение: "Ответы больше не принимаются".

Возврат к началу

Отмена подписки

Настройте и выберите один из следующих параметров отмены подписки:

  • Не помещать ссылку отказа от рассылки в сообщение. При выборе этого параметра не забудьте указать собственный механизм отказа от рассылки (обычно в виде ссылки в теле сообщения).
  • Свяжите кнопку отказа от рассылки со стандартным действием немедленной отмены подписки одним щелчком. Адреса электронной почты получателя сохраняются в таблице. Эту таблицу необходимо использовать в качестве списка исключенных электронных адресов для будущих кампаний.

    Примечание. Когда выбирается другая таблица, изменение вступает в силу немедленно. Это означает, что если изменить открытую кампанию, все запросы отказа от рассылки, полученные перед изменением, будут оставаться в исходной таблице, а запросы отказа от рассылки, полученные после изменения, будут сохраняться в новой выбранной таблице.

  • Связать отказ от рассылки со следующей формой. Открытие выбранной формы при нажатии получателем кнопки отказа от рассылки. Получатели увидят персонализированную и предварительно заполненную версию формы. Обычно эта форма предоставляет получателю соответствующий набор вариантов выбора согласия на рассылку/отказа от рассылки для обеспечения лучшего соответствия будущих кампаний предпочтениям.

    Примечание. Если несколько кампаний связано с одной и той же последующей кампанией для обработки отмен подписки, Oracle Responsys не может определить, какая из исходных кампаний привела к конкретному запросу отказа от рассылки.

  • Вставить заголовок "Отмена подписки" в сообщение электронной почты . Включение кнопки отмены подписки в заголовок (верхний колонтитул) сообщения электронной почты. Вставка заголовка "Отмена подписки" сокращает количество жалоб на спам и улучшает возможности доставки для поддержки клиентов электронной почты интернет-провайдерами.

    Примечание. Если получатель автоматически пересылает сообщение электронной почты получателю, которого нет в списке, и этот второй получатель нажимает кнопку отмены подписки, для исходного получателя отменяется подписка.

Возврат к началу

Уведомление

Введите следующие сведения для уведомлений:

  • Уведомления о ходе выполнения для. Введите (через запятую) адреса электронной почты для рассылки уведомлений о ходе выполнения, затем выберите типы отправляемых уведомлений. Можно отправлять уведомления для пропущенных и (или) отправленных сообщений. Для интерактивных запусков также можно отправлять уведомления о начале запуска и (или) о пустых запусках.

    Для пропущенных сообщений уведомления отправляются при пропуске заданного процента сообщений.

    Для отправленных сообщений: можно отправить уведомление после отправки указанного процента сообщений или завершения запуска.

  • Уведомления об ошибках для. Введите адреса электронной почты (разделенные запятыми) для получения по электронной почте уведомлений об ошибке запуска по какой-либо причине.

    Уведомление, отправляемое по электронной почте, содержит сведения, которые точно определяют кампанию и программу, и указатель ошибки.

  • Уведомления о пропущенном запуске для. Введите адреса электронной почты (разделенные запятыми) для получения по электронной почте уведомлений о пропущенном запланированном запуске по какой-либо причине.

    Уведомление, отправляемое по электронной почте, содержит сведения, которые точно определяют кампанию и программу, и указатель ошибки.

Возврат к началу

Снижение нагрузки

Снижение нагрузки позволяет регулировать частоту отправки сообщений электронной почты для предотвращения медленных ответов из-за слишком большого объема. Можно настроить следующие параметры снижения нагрузки:

  • Ограничить объем рассылки до — рассылка указанного количества записей.
  • Ограничить частоту рассылки до — отправка указанного количества записей в час.

Возврат к началу

Контроль доступа в организации

Важно. Эта функция доступна только в том случае, если она включена для учетной записи.

В этом разделе можно указать, кто может просматривать кампанию в вашей организации. Дополнительные сведения о контроле доступа в организации.

Возврат к началу

Задание действия для выполнения при отсутствии сведений о доступности HTML для получателя

Важно. Эта функция доступна только в том случае, если она включена для учетной записи.

Обычно получатели, для которых возможности чтения HTML неизвестны, получают составное сообщение (MIME). При использовании формата MIME в одном сообщении электронной почты отправляются и HTML-версия, и текстовая версия сообщения. Затем программа электронной почты выводит приемлемую версию – текстовую или HTML. В очень малом проценте случаев программное обеспечение электронной почты не может обработать сообщения MIME. Для таких случаев можно задать вывод сообщений электронной почты в текстовом виде. В случае установки этого флажка учитывайте следующее:

  • Список контактов должен содержать поле индикатора возможностей электронной почты. Если в этом поле значение отсутствует, Oracle Responsys полагает, что возможность получателя прочитать сообщения электронной почты в формате HTML неизвестна. В результате получатели, которые могут просматривать сообщения HTML, будут видеть обычные текстовые сообщения.
  • Oracle Responsys не в состоянии автоматически определить, может ли тот или иной получатель прочитать HTML-сообщение.
  • Необходимо включить в сообщение текстовую версию. В противном случае Oracle Responsys будет отправлять сообщение в формате HTML.

Возврат к началу

См. также