Использование форм

С помощью форм можно собирать информацию о целевой аудитории. Форма состоит из HTML-кода и инструкций относительно того, что должно происходить после отправки формы посетителем. Например, можно настроить форму так, чтобы после ее отправки посетителю направлялось последующее ответное сообщение электронной почты, отправленные данные формы сохранялись в различных источниках данных, связанных с вашей учетной записью, и посетитель переадресовывался на пользовательскую страницу благодарности. Формы можно создавать в Oracle Responsys с использованием мастера форм, доступного в меню "Формы".

Созданную форму можно использовать в маркетинговой деятельности тремя способами:

Создать URL-адрес для использования неперсонализированной, пустой версии формы
Создать ссылки на персонализированные версии формы для использования в кампаниях по электронной почте
Разместить содержимое формы на внешнем сервере и передавать ответы на обработку в обработчик форм Oracle Responsys

Использование пустой версии формы

Если поставлена задача собирать основные сведения для подписки, например на рассылку бюллетеня, можно не запрашивать ничего, кроме адреса электронной почты и имени. Для таких случаев отлично подходит пустая, неперсонализированная форма.

Пустую версию формы можно использовать двумя способами:

Скопировать и вставить URL-адрес формы в любой веб-ресурс, например на свой веб-сайт или в кампанию по электронной почте.
Создать ссылку на пустую форму с помощью встроенной функции ($formlink(name)$ в креативном контенте сообщения электронной почты. Это можно сделать только в кампании Oracle Responsys, но не на внешней веб-странице.
Например: $formlink(FormExample)$

После того как получатель сообщения электронной почты или посетитель веб-сайта заполнит форму и отправит ее, отправленные данные обрабатываются по предварительно установленным правилам формы.

Использование персонализированной формы

Персонализированные формы идеально подходят для страниц центра предпочтений, поскольку позволяют предварительно заполнить поля формы известными сведениями о конкретном лице, облегчив ему задачу самостоятельного заполнения формы. Персонализированную форму можно использовать двумя способами: с помощью встроенной функции prefilledform и с помощью функции formlink. Каждый из этих способов имеет свои преимущества.

Встроенная функция prefilledform

Предварительно заполненные формы особенно удобны, когда запрашиваются обновления в данных профиля. Oracle Responsys находит в базе данных текущий профиль получателя на момент просмотра сообщения электронной почты. Поэтому, хотя этот процесс может занять больше времени, чем описываемый далее метод $formlink()$, он гарантирует актуальность данных профиля. К тому же при работе с профилем удобно уже иметь его под рукой.

Например: $prefilledform(targetCampaignName)$

Встроенная функция formlink

Можно создавать ссылки на персонализированные версии формы, включая в документ сообщения кампании встроенную функцию $formlink$. Поскольку URL-адрес содержит все данные формы в момент запуска, доступ к базе данных, как в случае предварительно заполняемой формы, не требуется.

Встроенную функцию $formlink()$ можно использовать тремя способами:

Передать данные из кампании, указав имя поля формы из списка рассылки или вспомогательного источника данных. Например: $formlink(yourformname, first_name)$. В этом случае при запуске кампании Oracle Responsys заменит поле first_name в форме его значением для конкретного получателя.
Передать данные из списков кампании путем отображения имени поля в переменную, используемую в документе формы. Такой способ аналогичен первому, только имя поля отображается в имя переменной, используемой в документе. Например: $formlink(yourformname, first=first_name)$. При отправке сообщения кампании во всех ссылках на переменную $first$ она будет заменяться значением имени получателя (first_name).
Персонализировать форму, используя значение литерала в качестве имени переменной. Например: $formlink(yourformname, offerid=123)$. В этом случае во всех ссылках на $offerid$, найденных в документе формы, будет подставлено значение 123, и все получатели получат в своих сообщениях электронной почты одно и то же значение.