Настройка интеграции Oracle Maxymiser

Важно! Эта функция доступна только в том случае, если она включена для учетной записи и используется Oracle Maxymiser.

Интеграция между Maxymiser и Responsys позволяет упростить оркестровку доставки персонализированного контента на нескольких платформах. Интеграция кампаний с использованием электронной почты, фоновой рассылки и веб-ресурсов помогает обеспечить единообразное взаимодействие с клиентами по нескольким каналам. Такая интеграция обеспечивает следующее:

  • Персонализация и тестирование веб-контента на базе профилей клиента и данных о поведении, доступных в Responsys
  • Оркестровка всех каналов, включая веб, для унификации и улучшения взаимодействия с клиентами
  • Согласование веб-контента и рассылки сообщений по другим оркеструемым каналам

Пример: рассмотрим сценарий, в котором клиент получает рекламное сообщение электронной почты о конкретном продукте, но не переходит на соответствующую веб-страницу. Тем не менее, позже этот клиент посещает ваш веб-сайт и просматривает высокорелевантный контент на веб-странице благодаря рекламному сообщению электронной почты, отправленному в рамках оркеструемой инициативы.

Чтобы создать интегрированную кампанию Maxymiser и Responsys, необходимо убедиться, что выполнены следующие разовые шаги настройки:

Создание пользователей в Maxymiser и Responsys

Следует создать учетные записи в Maxymiser и Responsys, если они еще не созданы. Это действие может быть выполнено Группой предоставления решений Oracle.

Настройка единого входа (SSO) (необязательно)

Настройте параметры учетной записи Maxymiser с использованием данных для единого входа (SSO), чтобы пользователи Responsys имели доступ к Maxymiser UI без необходимости входить в систему. Эти данные ссылаются на учетную запись Responsys, к которой относится данная учетная запись. Если URL-адрес имени для входа в Responsys начинается с https://interact2.responsys, значение партнера для SSO должно быть Responsys I2. Если URL содержит цифру 5, значение должно быть Responsys I5:

Партнер для SSO = Responsys I2 или Responsys I5

  1. Создание пользователей в Responsys. Это действие могут выполнить для вас менеджеры учетных записей или техподдержка Responsys.
  2. Если у пользователей нет учетных записей Maxymiser, следует создать соответствующих пользователей в Maxymiser. Включите имя пользователя Responsys, чтобы пользователям не требовалось выполнять вход в Maxymiser. Если вы не является администратором учетных записей, обратитесь к менеджеру учетных записей Maxymiser или в службу поддержки для создания пользователей.
    • Партнер для SSO = Responsys I2 или Responsys I5.
    • Идентификатор пользователя партнера = RSYS accountname.username.

  3. Выполните настройку сайта Maxymiser. Для этого выберите команду Включение API данных клиента в меню Администрирование сайта. Если у вас отсутствуют соответствующие права, обратитесь в службу поддержки Oracle.

В Responsys - установка и настройка веб-приложения Maxymiser

Для обеспечения согласованной работы веб-сайта в Responsys используется приложение веб-кампаний Maxymiser. Приложение устанавливается пользователем с правами администратора Responsys и доступно по следующим ссылкам:

Приложение Maxymiser также доступно на платформе Oracle Cloud Marketplace:

EMEA: https://cloudmarketplace.oracle.com/marketplace/en_US/listing/60557796

US: https://cloudmarketplace.oracle.com/marketplace/en_US/listing/60559297

После установки приложения выполните следующие шаги для его настройки:

  1. Выберите Учетная запись.

  2. Выберите Управление приложениями.

  3. Выберите Приложение Maxymiser для веб-кампаний.

  4. На странице "Приложение" щелкните значок Настройка параметров приложения ().
  5. На странице настройки параметров приложения Maxymiser щелкните Связать учетную запись, чтобы связать Responsys и Maxymiser, используя учетную запись Maxymiser.

    6. Примечание. Пользователь Maxymiser, выполняющий привязку приложения, должен иметь полномочия администратора учетных записей, а для сайта Maxymiser должен быть включен API импорта данных.

  6. Выберите "Идентификатор посетителя" одним из следующих способов:
    • CUSTOMER_ID_
    • EMAIL_SHA256_HASH_
    • EMAIL_MD5_HASH_
    • RIID_
  7. Данный идентификатор посетителя должен быть доступен на веб-сайте, чтобы в Maxymiser можно было регистрировать и сохранять его в качестве внешнего идентификатора посетителя. Дополнительные сведения см. в разделе .

В Maxymiser - настройка внешнего идентификатора посетителя для регистрации идентификатора посетителя с веб-сайта

Идентификация посетителей

Для обеспечения работы интеграции Maxymiser требуется возможность идентификации посетителей клиентского веб-сайта по уникальному идентификатору. Responsys будет отправлять уникальные идентификаторы посетителей в Maxymiser, по которым эти посетители будут идентифицироваться как включенные в веб-кампанию. Настройка идентификатора посетителя состоит из двух частей:

  1. Настройка сценария в Maxymiser для регистрации внешнего идентификатора посетителя с сайта.
  2. Выбор идентификатора посетителя в приложении веб-кампаний Responsys.

Настройка идентификатора посетителя в Maxymiser

Обычно идентификатор посетителя устанавливается для внешних идентификаторов Maxymiser с помощью метода setId или storeId. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка внешнего идентификатора посетителя. Подходящим методом для выполнения этой задачи в кампаниях Maxymiser-Responsys может быть расширение библиотеки JavaScript для Maxymiser, которое задает внешний идентификатор посетителя перед каждым запросом в Maxymiser, что устраняет необходимость кодировать его для каждой кампании. См. метод beforeRequest в разделе Настройка библиотеки JavaScript.

Для используемого интервала внешних идентификаторов посетителя следует установить значение Использовать для CRM. Дополнительные сведения о назначении внешних идентификаторов посетителя.

Запуск интегрированной кампании

После выполнения всех настроек выполните запуск своей интегрированной кампании по электронной почте и веб.

См. также

Запуск интегрированной кампании Maxymiser-Responsys

Создание лайтбокса регистрации с помощью Oracle Maxymiser

Добавление дополнительных полей в лайтбокс регистрации в Responsys

Интеграция Oracle Responsys (справочный центр Oracle Maxymiser)

Maxymiser, интеграция