Настройка параметров сообщений о проблемах доставки с возможностью повторной передачи
Настройки на странице Обработка сообщений о проблемах доставки определяют число сообщений о проблемах доставки с возможностью повторной передачи для сообщений электронной почты и SMS в заданный период, которые будут инициировать исключение адреса из списка рассылки. После того как сообщения, отправленные на указанный адрес, не удалось доставить указанное число раз в течение заданного периода, этот адрес заносится в таблицу ~System#SoftBounced. Получатели, классифицированные как имеющие проблемы доставки с возможностью повторной передачи, будут исключены из рассылки после указанного количества дней. Например, получатели, классифицированные как имеющие проблемы доставки с возможностью повторной передачи на основе правила 30 проблем в течение 45 дней, снова начнут получать сообщения через 45 дней.
Чтобы выбрать настройки обработки сообщений о проблемах доставки:
- На боковой панели навигации выберите
Учетная запись. (Если боковая панель навигации не отображается, щелкните значок 
.)
- Выберите Управление кампанией, затем выберите Обработка сообщений о проблемах доставки. (Не видите этот вариант для выбора? См. раздел Изменения управления учетными записями.)
Откроется страница Обработка сообщений о проблемах доставки.
Важно! Чтобы активировать для учетной записи исключение адресов, имеющих проблемы доставки с возможностью повторной передачи, необходимо сделать выбор на вкладках "Эл. почта" и/или "SMS" на этой странице.
- Щелкните Электронная почта, затем выберите настройку, которая наиболее точно соответствует частоте взаимодействия с обычным получателем по электронной почте.
- Щелкните SMS, затем выберите настройку, которая наиболее точно соответствует частоте взаимодействия с обычным получателем с помощью SMS.
- По завершению нажмите кнопку Сохранить.
После активации исключения адресов, связанных с сообщениями о проблемах доставки с возможностью повторной передачи, таблица #SoftBounced будет использоваться как список исключенных электронных адресов для каждого запуска.
Перечисленные извлечения отражают даты, на которые происходит опрос записей сообщений о проблемах доставки, для создания таблицы #SoftBounced.