账户范围的市场活动默认值

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要使用市场活动默认值页，请执行以下操作：

1. 从侧边导航栏中选择 账户。（如果您未看到侧边导航栏，请单击 图标。）
2. 选择市场活动管理，然后选择市场活动默认值。（未看到此选项？请参阅账户管理更改主题。）
3. 按照以下部分中所述，指定默认设置。请注意，市场活动创建者可以在创建或编辑各个市场活动时覆盖其中的许多设置。
4. 完成更改后，请单击保存以保存更改，或单击放弃更改以将表单重置为上次保存的更改。

账户范围的市场活动选项

以下部分介绍只能由账户管理员定义/访问的账户范围的市场活动默认设置：

注意：有关市场活动构建者还可以为每个市场活动设置的所有其他选项的描述，请参见指定市场活动选项。

电子邮件标头

以下选项可供市场活动构建者在市场活动文档的电子邮件标头中使用。

• 发件人名称－输入所有市场活动的默认发件人名称。任何市场活动构建者都可以更改此姓名。
• 发件人地址－选择将用作所有市场活动的“发件人地址”的默认电子邮件地址。每当出于某种原因电子邮件消息无法送达指定的收件人，从而导致退回的电子邮件消息返回发件人时，将使用此地址。
• 回复地址－选择每当电子邮件收件人回复市场活动消息时将使用的默认电子邮件地址。
  • 要拒绝某个指定用户编辑市场活动回复地址，请编辑该用户并确保为该用户分配电子邮件营销主管和电子邮件营销经理以外的角色。（这两个角色都可以编辑市场活动回复地址。）如果您的账户使用原有角色，请确保针对该用户选中了“无法编辑回复地址”（默认设置）。
  • 如果回复地址包含文本替换字段 ($fieldName$)，则该字段必须存在于市场活动关联的分发列表或补充数据源中。
  • 要定义回复地址－从侧边导航菜单中选择账户，选择市场活动管理，然后选择自动回复地址映射。（未看到此选项？请参阅账户管理更改主题。）
• 选择一个或多个作为默认密件抄送收件人的密件抄送地址。

常规选项

• 发送使用 UTF-8 编码的消息 －发送使用 UTF-8 编码的消息。
  
• 跟踪 HTML 打开－在“已发送”日志中记录打开操作，以指示能阅读 HTML 的每个收件人何时打开消息。为了跟踪 HTML 打开，Oracle Responsys 会在消息的顶部或底部放一个打开跟踪像素。默认情况下，该像素放在底部。可以选择将该像素放在顶部。

  提示：有些移动设备会在消息太长时截断消息内容。如果 HTML 打开像素位于底部，则不会注册打开事件。为此，可能需要将该像素放在顶部。

  此选项在使用支持 HTML 的电子邮件程序的收件人打开消息时，将有用的信息添加到账户的特殊表中。此选项无负面影响，应该为大多数市场活动启用。

  注意：如果能阅读 HTML 的收件人收到多部分/备用电子邮件消息，则会在实时报告的“多”列中显示“打开”。如果收件人收到仅限 HTML 的电子邮件，则会在实时报告的“HTML”列中显示“打开”。

• 跟踪转化 — 仅适用于启用了链接跟踪的市场活动。选择此选项将在收件人点击电子邮件中的链接并访问特定网页（称为转化确认页）时记录转化。

  注意：转化确认页面必须包含“市场活动 URL”页面上提供的转化跟踪 URL 之一。有关转化的更多信息，请参见了解转化跟踪。

• 如果不确定收件人能否阅读 HTML 格式的电子邮件，则发送文本而不是多部分－确保所有消息正确显示。
  
  通常，不确定能否阅读 HTML 的收件人会收到多部分 (MIME) 消息。MIME 是指在一封电子邮件中同时发送电子邮件消息的 HTML 和文本部分。电子邮件软件然后根据情况显示 HTML 或纯文本格式的消息。在极少数情况下，电子邮件软件无法处理 MIME 电子邮件。如果选择此选项，电子邮件在这种情况下将显示为文本。
  
  如果选择此选项，请注意以下事项：

• 您的列表必须包含“电子邮件功能”字段。如果该字段中没有任何值，则 Oracle Responsys 认为收件人能否阅读 HTML 电子邮件是未知的。这样，可能实际上能够查看 HTML 电子邮件的收件人也将看到纯文本消息。
• Oracle Responsys 无法自动检测收件人能否阅读 HTML 电子邮件。
• 您的市场活动必须包含纯文本文档。否则，Oracle Responsys 将发送 HTML 电子邮件。
  
  
• 启用内嵌媒体－增加发送内嵌媒体功能。

取消订阅选项

选择用于向收件人呈现取消订阅选项的以下选项之一：

• 不将退出按钮放在消息页脚区域（主要消息应进行适当的预配，以便收件人可以退出。）－不适用于每个账户。如果您选择此选项，请确保提供您自己的退出机制（通常为消息正文中的链接）。

• 将退出按钮链接到标准单击立即取消订阅操作－收件人电子邮件地址存储在表中。营销人员应该使用此表作为将来市场活动的禁止列表。

• 将退出按钮链接到以下表单－在收件人单击退出按钮时打开所选表单。通常，此表单为收件人提供一组适当的加入/退出选项，以便将来的市场活动更加符合他们的偏好。

选中将 List-Unsubscribe 电子邮件标头插入消息复选框以在电子邮件标头中包含取消订阅按钮。插入列表取消订阅标头会减少垃圾邮件投诉并提高送达能力以支持 ISP 电子邮件客户端。

注意：如果收件人将电子邮件自动转发给列表外的收件人，而后者单击取消订阅按钮，则原始收件人将被取消订阅。

市场活动关闭选项

可选择以下默认自动关闭行为之一：

• 不自动关闭－市场活动无限期地保持打开状态，或直到手动关闭。
• 自动关闭（启动之后的天数）－指定市场活动在启动后保持活动的默认天数，过了此天数后将自动关闭市场活动。
• 自动关闭（最后一次响应之后的天数）－指定等待收件人响应的默认天数，如果过了此天数后收件人仍未响应，将关闭市场活动。

选中重定向 URL 复选框，然后在提供的字段中输入 URL。如果收件人点击已关闭市场活动消息中的链接，此链接将对其进行重定向。如果您未设置默认重定向 URL，则收件人在点击已关闭市场活动消息中的链接时将会收到“不再接受响应”。

自定义 X-Header

X-Header 允许您在电子邮件消息中放置其他跟踪信息。需要使用 X-Header 的情况有很多，从身份验证服务到收件箱监视服务。

X-Header 与电子邮件中的“发件人”和“回复地址”标头相似，但是可以根据您的需求进行自定义。

要添加自定义 X-Header，请执行以下操作：

1. 在 X-Header 名称字段中，键入 x-header 的名称。
2. 在 X-Header 值字段中，键入 x-header 值。
3. 要添加更多 x-header，请单击添加更多。

相关主题

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