更改渠道状态记录

使用“更改渠道状态”选项，可以方便地更改与电子邮件、移动设备和/或邮政渠道相关的多条加入/退出状态记录。

注意：使用步骤驱动的过程，应选择一个分隔的文本文件，其中包含要应用于预先存在的列表的状态字段更改。但是，只有当前存在于关联列表中的记录才会被更改。不会将导入的“更改渠道状态”文件中的新客户记录和/或新数据（不包括状态）添加到关联列表。

要更改渠道状态列表记录，请执行以下操作：

  1. 单击侧边导航栏上的 文件夹，然后选择包含该列表的文件夹。
  2. 单击列表名称旁边的 s，然后选择更改渠道状态。

步骤 1：传入源

  1. 输入路径和名称，或单击“浏览”以选择要加载的所需文件。文件应采用 .CSV（逗号分隔值）格式。
  2. 确认文件的字符集。
  3. 单击下一步。

    注意：对于大文件，可能需要一段时间才会显示下一步。

步骤 2：文件处理

  1. 选择在文件中分隔字段（列）的分隔符（通常为逗号）。
  2. 指定文本列是用单引号还是双引号括起。
  3. 检查第一行是否包含列名称，或者文件是否以数据记录开始。
  4. 单击下一步。

步骤 3：表字段

“表字段”页用于显示传入文件中的所有字段，并允许您根据需要映射和选择新字段规格。

注释

  • 长字段名称将截断至 30 个字符。
  • 字段名称不区分大小写。
  • 如果任何更改导致重复的字段名称，则需要手动对其进行重命名。
  • 对于与电子邮件、移动设备和邮政状态渠道无关的字段：单击相关列表字段旁边的 ，然后选择“--跳过此字段--”。
  • 所有系统定义的字段名称（Oracle Responsys 定义和保留的名称）都以下划线字符结尾，例如 EMAIL_ADDRESS_。因此，导入/自定义的字段名称不能以下划线结尾。
  • 在可能的情况下，将类似命名的传入字段与现有的列表字段匹配（如果尚未自动匹配），例如：CUST_ID 匹配到 CUSTOMER_ID_。
  • 如果不存在与之相当的预定义名称：请单击相关列表字段旁边的 。为字段选择合适的数据类型。新字段条目将立即使用导入字段中使用的名称进行显示。根据需要进行更改。

有关数据类型和字段名称要求的更多详细信息，请参见数据类型和字段名称

步骤 4：记录处理

使用此步骤，可以定义导入合并规则，以及电子邮件、移动设备和邮政渠道的加入/退出状态和送达能力操作。

  1. 定义将新记录匹配到现有记录的合并规则。您可以基于电子邮件地址和其他所选字段或者精选的组合进行匹配。
  2. 为每个状态渠道选择并检查是否针对匹配的记录加入或退出（根据您上面做出的合并选择）。选择三个渠道的送达能力。您也可以选择从现有列表中永久删除匹配的状态记录。
  3. 完成后，单击下一步。

步骤 5：加载文件

  1. 选择是否为与您定义的状态更改关联的任何客户触发自定义事件。

    注意：无法在此步骤中触发 REI 事件。

  2. 完成后，单击下一步开始加载文件。

    注意：加载完成后，单击查看导入历史记录（通过“列表管理”页）查看并审计加载记录详细信息。您可以下载拒绝的记录，解决相应的问题，并再次选择“导入数据”选项。（建议每次加载后都检查拒绝的记录。）

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