设计协作流程
具有“协作流程设计者”角色的用户可以创建协作流程，这些流程允许本地和公司的营销人员协作处理市场活动内容。有关更多信息，请参见协作流程－概览。
您可以使用协作流程设计者角色创建和发布流程。单击此处的链接，可以在 Topliners 上了解有关协作流程设计者的更多信息。
提示和最佳做法
- 对于“分布式内容”用途，请为“贡献内容”、“批准内容”、“发布市场活动内容”和“启动市场活动”步骤指定同一市场活动或变量。
所有这些步骤应当始终使用同一市场活动。此外，此方式要求流程启动者为所有步骤仅选取一个市场活动。请注意，指定不同的市场活动不会产生错误。 - 对于“Express 市场活动”用途，请将基本市场活动指定为一个值。
请在“配置目标”、“贡献内容”、“配置时间安排”和“发布内容”步骤的“市场活动”属性中使用复制的市场活动变量。这可确保所有这些步骤都使用复制的市场活动。 - 在“启动市场活动”步骤之前使用一个目标计时器。
在启动市场活动之前使用目标计时器可确保在要启动流程的每个组织单位，市场活动都在您希望的时间准时启动。 - 流程使用在启动过程中指定的目标设定标准
- 为可重用流程使用变量。
例如，如果在“贡献内容”步骤中使用了一个市场活动变量，则流程启动者可以为每次启动选择不同的市场活动。 - 在流程启动过程中选择的组织单位定义了在该流程启动中将哪些组织单位的收件人设为目标。
- 删除所有未使用的变量。
所有流程变量在流程启动过程中都可用，流程启动者必须为每个变量指定一个值。未在任何步骤中使用的变量可能会让流程启动者感到困惑。
创建流程
要创建流程，请执行以下操作：
提示：可以在您的 Responsys 账户的 System 文件夹中查找预先植入的示例流程。
- 单击侧边导航栏上的
操作，然后选择创建流程。（未看到此选项？请参阅 主题。）此时将打开“创建协作流程”对话框。
- 输入唯一的标题，选择文件夹，并输入描述（可选）。
- 单击创建。
将创建流程，并且协作流程设计器将打开。
- 根据需要创建流程变量。
- 将流程步骤从选项板拖到画布上。
有关流程步骤的描述，请参见流程步骤。
- 在步骤之间绘制连线以创建流程路径流。
- 双击某个步骤以设置其属性。
有关步骤属性的描述，请参见关于步骤属性。
- 单击保存。
- 指定设置并发布流程以使其可以启动。
指定流程设置
可以使用设置对话框更改流程名称和位置、设置组织访问控制以及指定流程变量。
要指定设置，请执行以下操作：
- 单击设置。
- 执行以下操作之一：
- 在常规部分中，更改名称、文件夹和描述。
- 在访问控制部分中，选择流程可用于的组织。此选项控制协作流程启动者和协作流程设计者角色的访问权限。
提示：单击
可搜索组织。 - 在变量部分中，单击创建新变量创建变量，单击
编辑变量，或者单击 
删除变量。 - 在启动控制部分中，根据您的需要为所选组织单位指定在启动时要创建的流程实例数。
- 为上方变量的每个值创建一个流程实例
当预计要启动流程的每个组织单位都会提供内容贡献时，请为分布式内容协作使用此选项。 - 为上方变量的所有值创建一个流程实例
当营销人员需要创建市场活动的一个副本并使用它将属于其组织单位的收件人设为目标时，请为 Express 市场活动使用此选项。
- 单击完成。
创建变量
提示：有关变量的更多信息，请参见关于流程变量。
- 单击设置。
- 展开变量部分，然后单击创建新变量。
- 键入变量名称，然后选择类型。
- （可选）键入描述以便于识别变量。
- 单击创建。
发布流程
发布流程将使其可以启动。
发布流程后，适用组织单位中具有“协作流程启动者”角色的用户可以通过从“协作”菜单中选择“启动流程”来启动该流程。
您必须先验证流程确保正确构建了流程，然后才能发布该流程。
尝试发布流程时，系统会自动对其进行验证。还可以在设计流程时对其进行验证。为此，请单击“设计”选项卡中的验证。
如果存在任何验证错误，会有一条消息通知您必须先修复所有错误然后才能发布流程。要修复错误，请在消息上单击修复。
将在画布上高亮显示存在验证错误的元素，并在右侧窗格中列出错误。根据需要多次单击验证，直到清除所有错误。
发布流程：
- 单击发布。
此时将打开一条确认消息。
- 单击是。
- 如果流程没有错误，将发布该流程并且会显示一条通知消息。
- 如果流程包含错误，请在通知消息上单击修复，修复错误，然后重复步骤 1 和 2。
关于步骤属性
除了下面所述的属性外，每个步骤还包括阶段标签属性和可选的描述属性。默认情况下，“阶段标签”是步骤类型。这些属性仅在画布上可见，并可以帮助您在以后识别步骤。
下面所述的所有属性都是必需的。
| 步骤 | 属性 | 其他信息 |
|---|---|---|
| 开始 | 不适用 |
这必须是流程中的第一个步骤。 一个流程只能包括一个开始步骤。 |
| 创建市场活动 |
描述：步骤的可选描述或注释。 角色：一个只读字段，它显示有权处理市场活动的角色。 说明（针对用户）：面向 Express 电子邮件内容管理员的任何说明。 持续时间：Express 电子邮件内容管理员必须在此天数内完成此任务。 基本市场活动：Express 电子邮件内容管理员处理流程时可以选择的市场活动。可以指定一个类型为“市场活动”的变量或指定一个市场活动名称。 复制的市场活动：要映射的变量。此变量用于保存可以在其他步骤中引用的被复制市场活动的详细信息。 |
此任务将分配给适用组织单位中具有“内容贡献者”角色的所有用户。 该流程创建基本市场活动的副本，每个 Express 电子邮件内容管理员都使用自己的副本。 |
| 配置时间安排 |
描述：步骤的可选描述或注释。 角色：一个只读字段，它显示有权处理市场活动的角色。 说明（针对用户）：面向 Express 电子邮件内容管理员的任何说明。 持续时间：Express 电子邮件内容管理员必须在此天数内完成此任务。 市场活动：要使用的市场活动或市场活动变量。 时间安排选项：启动过程中可供营销人员使用的时间安排选项。 |
此步骤允许营销人员根据指定的时间安排选项（立即或特定天数后）指定市场活动启动的日期和时间。 |
| 配置目标 |
描述：步骤的可选描述或注释。 角色：一个只读字段，它显示有权处理市场活动的角色。 说明（针对用户）：面向 Express 电子邮件内容管理员的任何说明。 持续时间：Express 电子邮件内容管理员必须在此天数内完成此任务。 市场活动：可以指定一个类型为“市场活动”的变量或指定一个市场活动名称。 指定目标：选择要使用的受众和/或筛选器。 |
如果您使用了组织访问控制，则必须将受众/筛选器分配到适用的组织单位。这可确保受众/筛选器可供营销人员选择。 添加此步骤时，会自动为流程创建变量“Launch_Organization_Units”。 |
| 贡献内容 |
描述：步骤的可选描述或注释。 角色：一个只读字段，它显示有权处理市场活动的角色。 持续时间：Express 电子邮件内容管理员必须在此天数内完成此任务。 市场活动：要为其贡献内容的市场活动。可以指定一个类型为“市场活动”的变量或指定一个市场活动名称。 |
提示：可以在您的 Responsys 账户的 System 文件夹中查找示例贡献内容流程。 此任务将分配给适用组织单位中具有“内容贡献者”角色的所有用户。 无论指定的持续时间多长，该任务在所有流程步骤的持续过程中都可用。 在用户的工作区中，此任务在其到期日期后将以红色显示。 添加此步骤时，会自动为流程创建变量“Launch_Organization_Units”。 |
| 批准内容 |
持续时间：内容审批者必须在此天数内完成此任务。可以指定一个类型为“市场活动”的变量或指定一个市场活动名称。 市场活动：要批准的市场活动。可以指定一个类型为“市场活动”的变量或指定一个市场活动名称。 |
提示：可以在您的 Responsys 账户的 System 文件夹中查找示例需要审批的贡献内容流程。 此任务将分配给适用组织单位中具有“内容审批者”角色的所有用户。 无论指定的持续时间多长，该任务在所有流程步骤的持续过程中都可用。 在用户的工作区中，此任务在其到期日期后将以红色显示。 添加此步骤时，会自动为流程创建变量“Launch_Organization_Units”。 |
| 发送试验并批准 | 持续时间：Express 电子邮件市场活动管理员必须在此天数内完成此任务。可以创建类型为数值的变量或指定完成任务的天数值。 市场活动：要批准的市场活动。可以指定一个类型为“市场活动”的变量或指定一个市场活动名称。 试验目标设定：选择要使用的概要信息列表和试验列表。 |
提示：可以在您的 Responsys 账户的 System 文件夹中查找示例具有发送试验示例的 Express 市场活动流程。 此任务将分配给在适用组织单位中具有 Express 电子邮件市场活动管理员角色的用户。 此项允许用户启动试验电子邮件以及记录他们对试验电子邮件的批准/拒绝。 注意：如果“配置目标”步骤和“发送试验并批准”步骤都用于同一协作流程，则它们需要具有相同概要信息列表。 |
| 发布市场活动内容 | 市场活动：要发布的市场活动。可以指定一个类型为“市场活动”的变量或指定一个市场活动名称。 | 添加此步骤时，会自动为流程创建变量“Launch_Organization_Units”。 |
| 启动市场活动 | 市场活动：要启动的市场活动。可以指定一个类型为“市场活动”的变量或指定一个市场活动名称。 |
提示：可以在您的 Responsys 账户的 System 文件夹中查找示例贡献内容直接启动流程。 使用此步骤可确保市场活动在您选择的时间准时启动。 要同时为所有组织单位启动某个市场活动，应在启动市场活动步骤之前使用目标计时器。否则，市场活动将在可供每个组织单位使用时在每个组织单位分别启动。 市场活动将根据您的“按组织设定目标”策略启动。 添加此步骤时，会自动为流程创建变量“Launch_Organization_Units”。 |
| 引发事件 | 协作事件：要在 Program 中引发的协作事件。可以指定一个类型为“事件”的变量或指定一个现有协作事件。 |
有关更多信息，请参见引发事件。 添加此步骤时，会自动为流程创建变量“Launch_Organization_Units”。 |
| 决策节点 | 数据条件：每个路径的条件。可以指定一个类型为“数字”或“文本”的变量、内容审批状态或内容拒绝原因。 |
至少需要两个路径。 |
| 目标计时器 | 日期和时间：到此日期和时间后，步骤必须暂停。可以指定一个类型为“日期和时间”的变量或指定实际日期和时间。 |
我们建议在“启动市场活动”步骤之前使用目标计时器。这可确保市场活动在您选择的时间准时启动。 该计时器使用账户的默认时区。 |
| 结束 | 不适用 |
可以添加多个结束步骤。 这必须是流程中的最后一个步骤。 |
修改已发布的流程
修改已发布的流程时，会创建包含您所做更改的草稿版本。已发布的版本不会中断，仍可以启动。对于草稿版本，您有两种选择：
- 发布草稿以替换当前发布的版本。
注意：保存您所做的更改不会替换已发布的版本。您可以在当前发布的版本保持运行的同时继续进行更改。
- 放弃更改，恢复到已发布的版本。
将已发布的流程替换为草稿版本：
- 单击发布。
此时将打开一条确认消息。
- 单击是。
- 此时将发布草稿版本。
要打开现有流程，请执行以下操作：
- 单击侧边导航栏上的
文件夹。此时将打开“文件夹”页。
- 从文件夹列表中选择流程所在的文件夹。
提示：可以在您的 Responsys 账户的 System 文件夹中查找预先植入的示例流程。
- 从内容列表中选择协作流程。
- 单击所需的流程。
要删除流程，请执行以下操作：
删除流程时，不会删除市场活动内容，但流程任务将不可用。
- 单击侧边导航栏上的 文件夹。
此时将打开“文件夹”页。
- 从文件夹列表中选择流程所在的文件夹。
- 从内容列表中选择协作流程。
- 单击
，然后选择删除。 - 在确认消息中单击是。