使用訊息內容

重要事項：此資訊適用於「電子郵件訊息設計工具」。與「帳戶管理員」討論存取此功能的相關事項。

注意：自 19C 版本起，電子郵件行銷活動工作簿的介面已做了更新，如今稱為行銷活動設計工具。不像「行銷活動設計工具」，「訊息設計工具」的介面並無任何主要的變更。19C 之後的所有新帳戶均已啟用「行銷活動設計工具」，現有帳戶則依「控制可用性」方案使用。現有帳戶若要存取此功能，請登入 My Oracle Support 並建立服務要求。若要進一步瞭解這項變更，請參閱 電子郵件行銷活動設計工具變更。

使用「訊息設計工具」時，您可以將 HTML 與文字內容新增至電子郵件行銷活動。在本主題中，您將瞭解：

從檔案建立郵件

「電子郵件訊息設計工具」可讓您輕鬆地使用電子郵件訊息的範本。不過，您可以改用檔案來建立電子郵件。您可以使用「內容庫」的內容、電腦中的檔案，或從頭建立新文件。新文件會新增至「內容庫」。

「電子郵件訊息設計工具」支援下列檔案類型：

• HTML
• TXT
• JPG
• GIF
• PNG
• BMP
• PDF
• SWF

檔案大小不能超過 1,000 KB。若要使用較大檔案，請登入至 My Oracle Support 並建立服務要求。

注意：下列步驟假設您未啟用格式化文字編輯器。進一步瞭解格式化文字編輯器設定值。

從檔案建立電子郵件訊息的步驟：

1. 在側邊導覽列上，按一下 行銷活動，然後選取管理行銷活動。

   隨即會開啟管理行銷活動頁面。

2. 按一下建立行銷活動。
3. 在建立行銷活動對話方塊中，選取電子郵件。
4. 提供電子郵件行銷活動的相關基本資訊。按一下完成。
5. 按一下從檔案建立頁標。

   

6. 選擇您要如何建立訊息內容。

   您可以從「內容庫」或電腦中選擇檔案。若要從頭建立檔案，請按一下建立新文件。新文件會新增至「內容庫」。

訊息純文字內容

在電子郵件訊息設計工具中，純文字電子郵件訊息可以個人化、包含以 HTML 為基礎的行銷活動連結，以及支援點閱轉換追蹤。若要建立純文字版本的電子郵件行銷活動，您可以從「內容庫」或電腦中使用現有的文字檔案。您也可以從 HTML 訊息內容中自動建立一個。

建立純文字訊息的步驟：

1. 在「訊息設計工具」中已開啟電子郵件的情況下，按一下 HTML 頁標旁的 +。

   

2. 選擇您要如何建立純文字訊息內容。

   您可以從「內容庫」或電腦中選擇檔案。若要自動產生純文字訊息，請按一下從 HTML 自動產生。新文件會新增至「內容庫」。

   

在您建立純文字訊息後，可以使用頁標來在 HTML 與文字版本間切換。

編輯 HTML 原始碼

注意：下列步驟假設您未啟用格式化文字編輯器。進一步瞭解格式化文字編輯器設定值。

您可以使用「電子郵件訊息設計工具」，來並排檢視電子郵件的 HTML 原始碼與即時檢視。

個人化電子郵件訊息

您可以使用個人化記號，來個人化電子郵件的主旨行或訊息。個人化記號是精選的資料欄，其值應與訂閱者的唯一值一起動態插入至電子郵件中。例如，訂閱者的名字、姓氏、會員資格狀態、客戶編號，或為帳戶資料檔清單設計的任何值。來自 PET 中資料欄、輔助表格、市場區隔群組或動態變數的資料也可用於個人化記號。

您可以進一步使用動態內容來個人化行銷活動。進一步瞭解使用動態內容 。

新增個人化記號的步驟：

1. 在「電子郵件訊息設計工具」中已開啟電子郵件的情況下，選擇一個選項：
   • 若要個人化電子郵件訊息的本文，請按一下您要個人化的內容。按一下編輯 。

     

   • 若要個人化主旨行，請按一下編輯主旨行 。
2. 將游標置於您要放置個人化記號的位置，然後按一下插入個人化記號。
3. 選擇您要使用的清單。如果資料檔清單未指派給行銷活動，Oracle Responsys 將會提示您選取資料檔清單。在您選取資料檔清單後，可以根據清單資料欄來建立個人化記號。
4. 從清單中找出資料欄，並將其拖曳至右窗格。

   

   提示：如果清單中未顯示資料欄，請按一下 新增資料欄。若要新增資料來源，請按一下新增表格。如需有關新增資料欄與資料來源的詳細資訊，請參閱電子郵件訊息設計工具 - 使用資料來源。

5. 選擇性從樣式下拉式清單中選取格式樣式。
6. 按一下確定。

使用訊息表頭

訊息表頭包含寄件者名稱、寄件者地址、回覆地址及密件副本地址 (如果已為帳戶定義)。

「寄件者名稱」與「寄件者地址」會顯示在畫面頂端。若要查看「回覆地址」與「密件副本地址」，請將指標移至表頭區段。

編輯表頭的步驟：

1. 在「電子郵件訊息設計工具」中已開啟電子郵件的情況下，按一下更多 > 管理表頭。

   

可以設定下列表頭欄位：

• 寄件者名稱
  依預設，這是「帳戶管理員」對所有行銷活動定義的寄件人名稱。您可以將此名稱變更為任何名稱，並使用「Responsys 個人化語言 (RPL)」來加以個人化。進一步瞭解 RPL 。
• 寄件者地址
  傳回退信訊息的電子郵件地址。此清單包含所有帳戶使用者的電子郵件地址。
• 回覆地址
  傳送手動回覆的電子郵件地址。依據您帳戶的設定方式，您可能可以輸入任何回覆地址。否則，您的選項會被限制為所有帳戶使用者的地址。選項是由「帳戶管理員」設定。
• 密件副本
  如果已為帳戶啟用並定義密件副本地址，您便可以選取要接收密件副本的電子郵件地址。密件副本的地址是透過 My Oracle Support (MOS) 提交服務要求 (SR)，在帳戶層次進行管理。

插入影像

您可以將影像插入到包含 HTML 內容元件的行銷活動訊息。這適用於電子郵件、應用程式內部、格式化推播訊息及訊息中心等行銷活動。您可以從內容庫或 Content and Experience Cloud 插入影像。

插入影像：

1. 在「電子郵件訊息設計工具」中，選取您要新增影像的 HTML 元件。

2. 按一下編輯。

   

3. 按一下工具列中的影像。

4. 選取影像的來源。

   

   1. 從「內容庫」或外部 URL 插入影像：

      1. 按一下內容庫。

      2. 選取插入影像的方法。

         • 從內容庫：選取此選項以瀏覽您的 Responsys 影像或從您的機器上傳影像。
         • 輸入 URL：選取此選項以輸入要插入之影像的 Web 位置。
      3. 按一下選取。

   2. 從 Content and Experience Cloud 插入影像：

      1. 按一下 Content and Experience Cloud。
      2. 在出現的強制回應中，輸入您的 Content and Experience Cloud 憑證。

      3. 隨即會顯示行銷活動類型的影像。

         

         如果您的影像未顯示，請參閱設定 Oracle Content and Experience Cloud 發布管道，以確保您已正確設定發布管道。

5. 請視需要指定影像詳細資料：

   • 標題文字：輸入影像的標題。
   • 替代文字：輸入影像的替代文字。找不到影像或無法顯示影像時，這相當實用。
   • 高度：輸入用以調整影像大小的高度。
   • 寬度：輸入用以調整影像大小的寬度。
   • 連結 URL：輸入影像的 Web 位置。
6. 按一下套用。

相關內容

• 電子郵件行銷活動設計工具變更
• 建立電子郵件行銷活動
• 電子郵件訊息設計工具 - 概要
• 使用電子郵件行銷活動工作簿
• 使用動態內容
• 使用電子郵件小工具
• 設定連結追蹤與外部追蹤