建立市場區隔群組
市場區隔群組會將「清單」區分為市場區隔,並可讓您更加瞭解您填入的「清單」值和客戶的組合與特性。建立客戶特定區隔規則後,您可以插入並控制行銷活動中的動態內容、個人化您行銷活動訊息中的變數及建立文件,或追蹤行銷活動中最多五個市場區隔。
除了資料檔清單的屬性以外,您可以依據資料檔擴充表格的屬性來定義市場區隔群組的規則。
注意:若要使用利用行銷活動中資料檔擴充的市場區隔群組,您必須選取該資料檔擴充表格作為行銷活動的額外資料來源。
建立市場區隔群組和規則
以下將詳細說明此步驟驅動的處理程序。
- 按一下側邊導覽列上的
資料,然後選取資料檔清單。(未看到此選項嗎?請參閱 主題。)
- 從下拉式清單中選取清單或按一下建立新清單連結,以建立新清單。反白顯示「清單」區段中的清單。
- 選取市場區隔群組頁標,然後按一下新增。
或者,您可以在側邊導覽列上按一下 資料夾,然後選取包含清單的資料夾。然後按一下「清單」名稱旁的
,並選取建立區隔。
步驟 1:名稱
- 名稱:輸入唯一的市場區隔群組名稱。名稱限制為 30 個字元。
- 資料夾:選取包含您市場區隔群組「清單」的資料夾。
- 描述:請視需要輸入描述性文字。
- 市場區隔群組資料來源:選取僅資料檔清單或資料檔清單與資料檔擴充表格。
如果您選取資料檔清單與資料檔擴充表格,請從下拉式清單中選取您要使用的資料檔擴充表格。
注意:若要使用利用行銷活動中資料檔擴充的市場區隔群組,您必須選取該資料檔擴充表格作為行銷活動的額外資料來源。如需選取額外資料來源的相關資訊,請參閱選取額外資料來源。
步驟 2:規則
規則為一組定義市場區隔群組清單特性的條件。
附註
- 開啟市場區隔群組規則頁面:按一下資料夾。按一下想要的「清單」名稱旁的
,並選取建立區隔。選取市場區隔儀表板,並按一下市場區隔規則。
- 新增市場區隔規則:按一下新增市場區隔規則連結以定義新規則。所有規則 (市場區隔) 會建構您的區隔群組。
- 建立規則與規則集:定義市場區隔群組規則可透過使用布林值「且/或」陳述式的傳統方式,來結合欄位條件。
- 預設規則:每個市場區隔群組一律包含如同上一個市場區隔指示的「預設規則」,並適用於您相關聯清單中的每個收件人。對於不適用其他已定義規則的市場區隔群組收件人,將實行此規則。您可以變更預設規則的名稱,但無法刪除「預設規則」本身。
- 可用欄位:規則中使用的可用欄位皆為相關聯清單的系統定義的欄位與自訂定義的欄位。
- 規則套用順序:套用規則條件時,每個規則的放置順序十分重要。
含市場區隔群組清單的清單針對任何相關聯行銷活動進行處理時,第一個市場區隔規則會套用至任何符合條件的收件人。後續規則也同樣適用。任何不受先前規則條件影響的收件人都會套用預設規則。當您建立越多規則,您便可以使用
與
,以變更評估順序。
- 市場區隔群組屬性:您的市場區隔群組規則結果可以透過「市場區隔群組屬性」頁面進行檢視及評估。(按一下想要的「區隔清單」名稱旁的
,並選取屬性)。
警告:您刪除規則時,不會有確認訊息。如果您無意間刪除規則,請重新定義並移動至您規則清單中的正確順序。
步驟 3:屬性
檢視並評估您最新的市場區隔群組計數與百分比:
- 按一下資料夾,然後按一下市場區隔群組名稱旁的
以選取其屬性。