組織存取與依組織設定目標
重要事項:此功能只有在您的帳戶有加以啟用時才可使用。
組織階層、「功能存取控制」及「依組織設定目標」會定義公司的組織單位如何共用 Oracle Responsys 物件與受眾。在 Topliners 上進一步瞭解存取控制、角色及依組織設定目標。
主要概念
物件
Oracle Responsys 清單、行銷活動、資料夾及方案。
組織單位
您公司組織階層中的單一位,例如分處、區域、商店或品牌。
受眾共用代碼
識別資料檔清單中的記錄,而指派給組織單位的使用者可向它們進行行銷。
功能存取控制
定義使用者在 Oracle Responsys 中的角色。「功能存取」是由使用者的角色控制。如需每個角色的描述,請參閱角色描述與存取權。
組織存取控制
定義使用者在 Oracle Responsys 中的組織。例如,屬於「西岸」組織的使用者可查看指派給西岸的行銷活動,而無法查看指派給東岸同事的行銷活動。
依組織設定目標
可讓您依據收件人的組織指派來鎖定特定目標組織,無須變更您的篩選條件定義。例如,如果已為忠誠客戶設定排定篩選,且您透過「依組織設定目標」選取「灣區」組織,將只可選取位於灣區的忠誠客戶。「依組織設定目標」僅適用於「排定篩選」,及方案與電子郵件行銷活動中的「取得受眾」作業。受眾存取是由「受眾範圍代碼」控制。
關於組織存取控制
「組織存取控制」可讓您依據物件的組織指派、使用者的組織指派及指派給使用者的功能角色,來定義物件的可見性。
使用者只能存取屬於其組織與相關子組織的物件。例如,如果使用者屬於 USA 組織,他便能檢視屬於 USA 與任何其子組織的行銷活動。
每個組織單位會被指派一個組織層次,如區域、州別或商店。組織層次則會用來選取多個子組織單位。例如,您可以選取您區域中的所有商店。
「組織存取控制」支援下列物件:
- 資料檔清單
- 篩選條件
- 輔助表格
- 資料檔擴充表格 (PET)
- 電子郵件行銷活動
- 電子郵件行銷活動工作簿
- 電子郵件行銷活動精靈
- 簡訊行銷活動
- MMS 行銷活動
- 推播行銷活動
- Web 推播行銷活動
- Web 推播篩選條件
- Web 推播 PET
- 應用程式內部行銷活動
- 即時報表
- 重疊報表
- 行銷活動監視器
- 方案
- Web 服務 API
-
SQL 檢視
-
結合檢視
-
輔助篩選條件
- 應用程式管道清單
- Web 推播管道清單
在建立期間,物件會被指派給建立者的組織單位。您可檢視與變更物件的組織指派。
現有物件的組織存取控制
啟用「組織存取控制」時,現有物件會被指派給舊有組織。所有使用者皆可存取這些物件。
若要限制現有物件的存取權,您必須將它們重新指派給適當的組織單位。
使用者的組織存取控制
「組織存取」與「功能存取」同時定義了使用者可存取的物件,以及該使用者可對這些物件執行的作業。
「功能存取」是由使用者的角色控制。例如,舊金山組織中的「電子郵件行銷經理」與「電子郵件行銷主管」皆可存取屬於舊金山組織的行銷活動,但只有「電子郵件行銷主管」可投放這些行銷活動。如需所有角色的完整描述,請參閱角色描述與存取權。
注意:此外,如果您的組織單位共用一個資料檔清單,但每個單位僅需要存取清單的一部分,您可以使用依組織設定目標。
範例
以下是依據使用者的職責來設定使用者存取權的一些範例。
位於灣區的區域行銷人員建立行銷活動,並將這些行銷活動分送至其區域內所有商店中的使用者
組織:灣區
使用者建立行銷活動時,灣區組織與其子組織中的每個人將可看到該行銷活動。
角色:電子郵件行銷主管
此角色的使用者可建立、編輯及投放行銷活動。
商店行銷人員為舊金山的商店建立、編輯及投放行銷活動
組織:舊金山
使用者建立行銷活動時,舊金山組織中的每個人將可看到該行銷活動。
角色:
電子郵件行銷主管
此角色的使用者可建立、編輯及投放行銷活動。
內容發表者
此角色的使用者可提交內容至分送行銷活動。
內容核准者
此角色的使用者可提交內容至分送行銷活動。
資料專員需要整個公司的資料存取權,但不需要處理行銷活動
組織:企業
角色:資料主管
此角色的使用者可建立與編輯表單、文件及電子郵件訊息附件,且具有清單、PET、輔助表格及連線的完整存取權。
關於依組織設定目標
「依組織設定目標」僅適用於「行銷活動工作簿」、方案中的「取得受眾」作業及「排定篩選」。
數個組織單位共用一個通用的資料檔清單,但每個組織單位應僅有該清單一部分的存取權時,您可以使用「依組織設定目標」。
若要指定組織單位可存取的記錄,您可以使用「受眾範圍代碼」。
每個組織單位會從其子組織繼承「受眾範圍代碼」,您也可以包含其他代碼。這表示組織單位可向其每個子組織中的每個人進行行銷。
下列章節說明組織單位共用資料檔清單的一些典型方式,並說明如何為每個範例指派「受眾共用代碼」。
無共用受眾
在此結構類型中,同儕組織單位並不會共用受眾,如每個商店僅向其城市中的受眾進行行銷時。
指派受眾範圍代碼
在此結構中,您需要將唯一的「受眾範圍代碼」指派給每個最低層次 (分葉) 的組織。較高層次的組織單位會繼承其子組織的代碼,且將可向其所有子組織的所有收件人進行行銷。
限制受眾共用
在此結構類型中,同儕組織單位會依特定數目的限制來共用受眾,如數個組織單位 (非全部) 向相同的受眾進行行銷時。
指派受眾範圍代碼
在此結構中,每個最低層次 (分葉) 的組織必須被指派其可進行行銷的所有代碼。較高層次的組織單位會繼承其子組織的代碼,且將可向其所有子組織的所有收件人進行行銷。
設定組織存取控制與依組織設定目標
「帳戶管理員」需要執行下列作業:
- 設定組織階層。
- 將使用者指派給組織單位。
設定組織階層後,如果您是使用「依組織設定目標」,「資料主管」便需要上傳受眾範圍檔案。如需詳細資訊,請參閱匯入受眾範圍檔案。