管理簡訊行銷活動關鍵字
若要回應傳入的「行動來源」簡訊行銷活動，您必須先定義關鍵字，然後將關鍵字對應至帳戶中的各個完整與簡短代碼。
只有「帳戶管理員」才能新增與刪除關鍵字。任何使用者都可檢視下列關鍵字相關資訊：
- 與關鍵字相關聯的代碼。
- 相對應於代碼的寄件人名稱。
- 使用關聯方案關鍵字與名稱之行銷活動的名稱與狀態。
- 關鍵字的關鍵字轉寄狀態。
- 客戶訊息中選擇退出關鍵字的位置。
各個關鍵字可為下列其中一種類型：
- 選擇退出
自動取消訂閱該行動電話號碼。如果有多筆記錄具有相符的行動電話號碼，則會取消訂閱所有記錄。選擇退出的關鍵字可置於客戶訊息中的開頭或任何位置。
- 選擇加入
自動訂閱該行動電話號碼。如果有多筆記錄具有相符的行動電話號碼，依預設會取消訂閱具有最近修改日期的記錄。
若要訂閱所有相符記錄，請聯絡「Responsys 支援」為您啟用此功能。
- 說明
不自動執行任何動作。
- 自訂
不自動執行任何動作。
關於關鍵字轉寄
收到使用特定關鍵字的簡訊訊息時，您可以發布訊息 (連同行動電話號碼與簡短代碼) 到外部代管的 Web 服務，以作進一步處理。例如，收件人可藉由傳送帶有關鍵字 DEPART 的 MO (如 DEPART 854) 來要求班機出發資訊。您可以使用關鍵字轉寄來將帶有關鍵字 DEPART 的所有傳入訊息，一律轉寄至您所代管的外部 URI。您接著便可處理資訊，並使用「簡訊 Web 服務 API」以訊息進行回應。
使用關鍵字
- 從側邊導覽列中選取
帳戶。(若未見到側邊導覽列，請按一下 
圖示。)
- 選取行銷活動管理，然後選取簡訊關鍵字管理。(未看到此選項嗎？請參閱帳戶管理變更主題。)
- 「管理行動電話簡訊關鍵字」頁面會顯示定義給所有代碼的全部關鍵字。 您也會見到相對應於每個代碼的寄件人名稱 (若適用的話)。若要查看特定代碼的關鍵字，請從顯示下拉式清單中選取代碼，然後按一下執行。
-
若要篩選清單，請從篩選依據下拉式清單中選取您要的選項，並選擇性輸入要尋找的文字，然後按一下執行。
新增關鍵字：
只有「帳戶管理員」可以新增關鍵字。
您可以建立多個關鍵字與各個代碼的關聯。特定規範關鍵字 (例如，STOP、STOP ALL、QUIT 及 HELP) 僅限適用於共用代碼；專屬/私人代碼則無這類限制。
- 按一下新增關鍵字。
即會開啟「新增關鍵字」對話方塊。
- 在代碼下拉式清單中，選取要與此關鍵字相關聯的代碼。
- 若為簡短代碼，請從國家/地區清單中選取國家/地區。
- 在關鍵字欄位中，輸入關鍵字。
- 從關鍵字類型清單中選取類型。
- 若要啟用關鍵字轉寄，請勾選關鍵字轉寄核取方塊。
- 若為選擇退出的關鍵字，請從關鍵字位置清單中選取關鍵字位置。
您可以將選擇退出的關鍵字置於客戶訊息中的開頭或任何位置。若關鍵字可置於訊息中的任何位置，Oracle Responsys 便會解析訊息以檢查關鍵字並讓客戶選擇退出。
- 若要新增更多關鍵字，請按一下新增關鍵字。
- 按一下新增。
關鍵字即會新增並關閉對話方塊。
刪除關鍵字
只有「帳戶管理員」可以刪除關鍵字。
- 選取要刪除的關鍵字。
- 按一下刪除。
即會開啟確認訊息。
- 按一下是。
關鍵字即會刪除。
檢視關鍵字的相關資訊：
您可以檢視與關鍵字相關聯的代碼、關鍵字轉寄狀態、使用該關鍵字之行銷活動的名稱與狀態，以及哪些方案使用該行銷活動。
- 將指標移至該關鍵字，然後按一下
。