使用簡訊行銷活動工作簿

重要事項：這項資訊適用於簡訊行銷活動工作簿。如果您的帳戶已經可以使用「行銷活動設計工具」，請參閱使用新行銷活動設計工具投放簡訊行銷活動。

若要瞭解新「行銷活動設計工具」與舊有行銷活動工作簿的差異，請參閱簡訊行銷活動設計工具變更。如需新「行銷活動設計工具」的視覺化內容細目，請參閱簡訊行銷活動設計工具視覺化內容概要。

簡訊行銷活動工作簿會顯示所選行銷活動的詳細資料，以及任何需要更正的錯誤。

注意：自 19B 開始，所有管道之工作簿中的頁面表頭都已更新，在頁面頂端不會看到行銷活動工作簿，表頭現在將包含行銷活動的名稱與狀態，以及可讓您返回「管理行銷活動」頁面與首頁的連結。

開啟行銷活動工作簿：

  1. 在側邊導覽列上按一下 「行銷活動」圖示 行銷活動，然後選取管理行銷活動。
  2. 開啟您要處理的行銷活動。

    提示：若要在新頁標中開啟工作簿，請使用鍵盤快速鍵 Ctrl + 按一下行銷活動連結。

進一步瞭解行銷活動工作簿的區段。若要監看所有行銷活動投放，或對行銷活動投放採取動作，請使用行銷活動監視器。

複查行銷活動錯誤

行銷活動錯誤可能讓您無法投放行銷活動。您可以使用行銷活動工作簿來快速複查行銷活動錯誤。若區段有錯誤，其標題會以紅色顯示。

複查行銷活動錯誤的步驟：

  1. 針對要使用的簡訊行銷活動開啟行銷活動工作簿。
  2. 按一下顯示錯誤。

  3. 複查驗證錯誤對話方塊中的錯誤。

  4. 按一下清單中的錯誤來解決錯誤。

行銷活動報表

對於作用中與已關閉的行銷活動，您可以檢視「行銷活動分析」儀表板。「行銷活動分析」儀表板可協助您分析所選行銷活動的關鍵績效度量。

檢視「行銷活動分析」儀表板的步驟：

  1. 針對要使用的簡訊行銷活動開啟行銷活動工作簿。
  2. 按一下洞察分析。

行銷活動工作簿的區段

此唯讀區段顯示行銷活動建立資訊。

在此區段中，您可以按一下檢視關係 存取「物件關係導覽器」，這是一項互動式功能，讓您以視覺方式呈現行銷活動與您帳戶中不同物件 (篩選條件、資料檔清單等) 的關係。進一步瞭解物件關係導覽器。

您可以使用此區段來指定下列一般行銷活動特性：

重要事項：在 19A 之後，如果變更行銷活動的名稱、資料夾、行銷方案、行銷策略、主旨行或外部行銷活動 ID，已觸發和標準投放的歷史與新的投放都將採用洞察分析中的這些新值。此更新適用於所有管道。它不會影響 CED 行為，因為 CED 會保留未變更的值「快照」。

  • 描述：任何描述或附註
  • 行銷策略與行銷方案
    這些值可用於下游報表。

    「行銷策略」與「行銷方案」值是由「帳戶管理員」從「帳戶管理」頁面中定義。

    注意：在 19A 之前，如果您變更了行銷活動用於標準投放的行銷策略或行銷方案，「洞察分析」中的歷史投放會保留舊值，新投放則採用新值。在 19A 之後，「洞察分析」針對歷史投放和新的標準投放，都會顯示新的行銷策略和行銷方案值。此更新適用於所有管道。它不會影響 CED 行為。

  • 資料夾：儲存行銷活動的資料夾
  • 存取控制 ：組織單位可存取行銷活動。如需詳細資訊，請參閱組織存取與依組織設定目標 -- 概要。

 

您可以使用 此區段來編輯訊息、關鍵字及代碼，並定義連結追蹤選項。

使用此區段來新增或編輯資料來源，並變更行銷活動的資料檔清單。

您可以使用此段落來指定行銷活動設定值。

  • 行動電話簡訊選擇加入

    僅適用於「電子郵件取得」行銷活動。

    選取是否要選擇客戶加入行動管道。

  • 電子郵件選擇加入

    僅適用於「電子郵件取得」行銷活動。

    選取是否要選擇客戶加入電子郵件管道。

    無輪您是否有選擇電子郵件地址加入電子郵件管道，它們會自動新增至資料檔清單，。如果想要新增電子郵件地至電子郵件管道與資料檔清單，請選取此選項。如果您並未選取此選項，電子郵件地址會新增至資料檔清單，但會選擇從電子郵件管道退出。依預設，系統會選擇電子郵件地址加入至電子郵件管道。

此區段僅適用於由行銷人員啟動的行銷活動。

使用此區段來設定要作為您行銷活動目標的受眾。

設定行銷活動的目標：

  1. 按一下 「編輯」圖示的影像 編輯。
  2. 指定要如何將您的精選資料檔清單設為目標。其中共有四個選項：
    • 所選受眾中的每個人

      注意：只有在您的帳戶已啟用「受眾」時，才可使用此選項。

    • 所選篩選條件中的每個人
    • 與輔助表格或檢視相關的每個人
    • 清單中的每個人

      重要事項：請謹慎使用此選項，因為選取此選項即表示不會針對行銷活動縮小您的目標受眾範圍。

  3. 按一下儲存。

此區段僅適用於由行銷人員啟動的行銷活動。

您可以使用本區段傳送行銷活動至「驗證清單」來進行測試。

傳送驗證測試：

  1. 按一下「編輯」圖示的影像 編輯。
  2. 在驗證投放選項對話方塊中，從驗證清單下拉式清單中選取驗證清單，然後按一下儲存。
  3. 按一下驗證投放。

如果您的行銷活動包含關鍵字，則必須啟用關鍵字，以便訂閱者可向您傳送簡訊回應。啟用關鍵字時，將處理與任何這些關鍵字一起收到的 MO 訊息，並以簡訊行銷活動中定義的回應訊息來進行回覆。您只需要啟用關鍵字一次。

啟用關鍵字：

  1. 按一下啟動。

啟用關鍵字後，您可以按一下停用來停用關鍵字。

若為行銷人員啟動的行銷活動，請使用此區段來定義投放排程和投放行銷活動。或者，您可以選取調節設定值並傳送已略過、已傳送以及投放失敗的通知。調節功能會控制外傳訊息的傳送率。

注意：此區段僅適用於由行銷人員啟動的行銷活動。

投放行銷活動：

  1. 按一下「投放」選項區段中的排定投放來開啟「投放」對話方塊。
  2. 在訊息傳送區段中，選取下列其中一個選項：
    • 立即：在您確認投放資訊後立即投放行銷活動。
    • 一次：於特定日期的特定時間投放一次行銷活動。
    • 重複性：於特定間隔 (每小時、每日、每週或每月) 投放行銷活動。您可以選取每個間隔中的選項以完全符合您的需求，例如，每三小時、每個星期三，或在每個月的特定一天。此外，您還可以選取行銷活動的開始日期和結束日期，或是讓行銷活動無限期地執行下去。
  3. 在調節設定值區段中，指定每分鐘傳送的簡訊訊息數上限。如果您並未指定投放的調節設定值，則會使用行銷活動的調節設定值。

    注意：此調節速率由您的帳戶管理員控制。訊息傳送速率將不會超過此設定。進一步瞭解這些帳戶設定值。

  4. 在通知區段中，指定電子郵件地址來接收已略過與已傳送訊息的進度通知以及失敗通知。

    傳送進度通知給：輸入接收進度通知的電子郵件地址 (以逗號區隔)，然後選取要傳送的通知類型。您可傳送已略過或已傳送訊息的通知，或者同時傳送兩種訊息的通知。

    若為已略過的訊息，則當略過所指定百分比的訊息數時，便會傳送通知。若為已傳送的訊息，您可以在送出指定的訊息百分比後，或是在投放完成時傳送通知。

    失敗通知收件者：輸入用來在投放失敗時 (不限原因) 接收電子郵件通知的電子郵件地址 (以逗號區隔)。

    通知包含可識別行銷活動與方案的資訊，以及錯誤指標。

    略過的投放通知收件人：輸入當排定的投放遭略過時 (原因不限)，用於接收通知的電子郵件地址 (以逗號區隔)。

    通知包含可識別行銷活動與方案的資訊，以及錯誤指標。

  5. 按一下下一步並複查投放設定值。完成時，按一下排程。

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