簡訊行銷活動 - 選取個人化資料

注意：自 19C 版本起，簡訊行銷活動工作簿的介面已做了更新，如今稱為簡訊行銷活動設計工具。不像「行銷活動設計工具」，「訊息設計工具」的介面並無任何主要的變更。19C 之後的所有新帳戶均已啟用「行銷活動設計工具」，現有帳戶則依「控制可用性」方案使用。現有帳戶若要存取此功能，請登入 My Oracle Support 並建立服務要求。若要進一步瞭解這項變更，請參閱簡訊行銷活動設計工具變更。

您可以選取額外資料來源 (輔助資料表格、資料檔擴充及動態變數)，以及選取用於行銷活動的資料欄。

關於輔助資料表格與資料檔擴充

輔助資料表格與資料檔擴充會儲存其他資訊，用來定義聯絡人的行為、人口統計或資料檔偏好等特性。

請注意，輔助資料表格與資料檔擴充依預設會套用至資料檔清單以及驗證清單。不過，如果您不想使用驗證清單的特定資料來源，則可以依照本主題稍後所述方式來選取替代資料來源。

關於動態變數

動態變數是可在執行階段使用的額外資訊片段。

Oracle Responsys SMS 收到來自行動使用者 (例如，JOIN JOHN john@example.com) 的傳入訊息後，會將傳入訊息的資訊填入預先定義的動態變數。在我們的範例中，動態變數將被填入下列值：

  • SMS_KEYWORD—JOIN
  • SMS_USER_INPUT1—JOHN
  • SMS_USER_INPUT2—john@example.com

這些值現在即可用於簡訊訊息個人化。此外，系統會將這些值作為「進入記錄追蹤」變數傳遞給「方案」，而可用於「資料切換條件」或「設定資料」事件。

Responsys 簡訊提供 7 種預先定義的動態變數： 

  • SMS_CODE
  • SMS_KEYWORD
  • SMS_USER_INPUT1 到 SMS_USER_INPUT5

您無法重新命名、修改或刪除預先定義的變數。不過，您可以建立與修改自己的動態變數。

在您開始之前：

在選取額外資料來源之前，您必須：

  • 建立將要使用的輔助表格與資料檔擴充。
    您必須將要使用的所有欄位與資料欄的別名指派給資料來源。
  • 選取受眾

新增資料來源：

  1. 按一下新增來源。
  2. 在「新增來源」對話方塊中，從下拉式清單中選取資料來源類型。
  3. 請執行下列其中一項作業：
    • 若為資料檔擴充：選取表格，然後選取您要使用的資料欄。請使用 Ctrl 與 Shift 按鍵來選取多重資料欄。

      注意：資料來源的資料欄並不會自動新增至行銷活動。 這表示您必須選取要使用的所有資料欄。

    • 若為輔助資料：選取資料來源所在的資料夾，選取資料來源，然後按一下 。
    • 若為動態變數：在「變數名稱」欄位中輸入變數名稱。
  4. 按一下選取。

    資料來源即會新增，並顯示在資料來源清單的適當區段中。

    若只要將資料來源作為查尋表格使用，請按一下設定值，選取資料來源僅用作查尋表格核取方塊，然後按一下完成。

使用資料欄

您可以在「資料來源」頁面上自訂資料欄，如下所示。

  • 新增資料欄 - 按一下新增資料欄並選取您要新增的資料欄，然後按一下選取。請使用 Ctrl 與 Shift 按鍵來選取多重資料欄。
  • 指定預設值 - 在預設欄位中輸入該值。
  • 插入個人化記號 - 按一下 ，輸入指令碼，然後按一下套用。
  • 使用資料欄作為查尋索引鍵 - 請在資料欄資料列中選取查尋索引鍵核取方塊。
  • 移除資料欄 - 在您想要移除之資料欄的資料列中按一下 。

選取驗證清單的替代資料來源：

  1. 按一下您要之資料來源的設定值。
  2. 在「設定值」對話方塊中，按一下「選取資料來源」。

    即會開啟「選取驗證的資料來源」對話方塊。

  3. 在「選取驗證的資料來源」對話方塊中，選取資料來源所在的資料夾，選取資料來源，然後按一下 。
  4. 按一下選取。
  5. 在「設定值」對話方塊中，按一下完成。

移除資料來源：

  • 按一下您要移除的資料來源名稱旁的 。

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