Accountupgrades und Zahlungsmethoden verwalten

Wenn Sie mit Policys nicht vertraut sind, finden Sie weitere Informationen unter Erste Schritte mit Policys und Allgemeine Policys.

Um ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Account vorzunehmen oder Ihre Kreditkarte zu ändern, müssen Sie ein Mitglied der Administratorengruppe sein. Siehe Administratorengruppe und Policy.

Die meisten neuen Kunden in den USA, die nach dem 28. Januar 2019 neue Accounts erstellen, können die Seitentools Upgrade durchführen und Zahlung verwalten verwenden.

Wenn Sie sich für Free Tier registrieren, wird Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Registrierung für 1 USD (oder den entsprechenden Betrag in der Währung Ihres Landes) autorisiert.

Beim Upgraden Ihres kostenlosen Accounts wird Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt des Upgrades jedoch für 100 USD (oder den entsprechenden Betrag in der Währung Ihres Landes) autorisiert.

In beiden Fällen werden die Kreditkartenautorisierungen sofort von Oracle zurückgebucht. Der Anbieter/das Bankinstitut an Ihrem Standort entscheidet jedoch, wie lange die Verarbeitung der Rückbuchung dauert.

So aktualisieren Sie ein Testkonto auf Pay As You Go:

1. Öffnen Sie das Navigationsmenü , und wählen Sie Abrechnung und Kostenmanagement aus. Wählen Sie unter Abrechnung die Option Upgrade durchführen und Zahlung verwalten aus. Die Seite Upgrade wird angezeigt.
2. Unter Abonnementinformationen werden die Planreferenz, der Plantyp (Free Tier) und das Startdatum angegeben.

   Unter Accountdetails werden auch der Name, die E-Mail-Adresse und die physische Adresse angegeben, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

3. Die Kreditkarte, mit der Sie sich für die kostenlose Testversion registriert haben, wird bereits als Standardzahlungsart angezeigt. Sie können diese Kreditkarte für das Upgrade verwenden oder eine andere Kreditkarte eingeben, indem Sie auf Zahlungsart ändern klicken und dann das Upgrade durchführen. Informationen zum Ändern Ihrer Zahlungsdetails finden Sie unter Zahlungsart vor oder nach einem Upgrade ändern.

4. Unter Pay As You Go können Sie die Beschreibung des Pay As You Go-Upgrades prüfen und anzeigen, ob der Kontotyp Firma oder Einzelperson lautet.

   Standardmäßig werden alle Konten als Einzelne festgelegt. Um den Kundenaccounttyp in Firma zu ändern, müssen Sie einen Vertriebsbesuch anfordern. Eine Zahlungsmethode ist ebenfalls erforderlich.

   Hinweis
   
   

   Einzelne Konten können auf ein Firmenkonto upgegradet werden, indem ein Vertriebsbesuch angefordert wird. Konten, die als Firmenkonto beginnen, können jedoch nicht mehr als Einzelkonto verwendet werden.

5. Nachdem Sie die Kontotypvoreinstellung angegeben haben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um den Geschäftsbedingungen zuzustimmen.
6. Klicken Sie auf Account upgraden.

   (Falls für Ihr Land zutreffend) Das Dialogfeld Steuer konfigurieren wird geöffnet, in dem Sie optional länderspezifische Steuerdetails angeben können. Beispiel: Geben Sie für Chile den erforderlichen Wert für RUT (Rol Unico Tributario) in das Feld ein, und wählen Sie den Wert für die GIRO-Zahlungstransfer aus der Liste aus.

7. Klicken Sie Weiter. Das Bestätigungsfenster Accountupgrade bestätigen wird angezeigt. Prüfen Sie die Upgradebestätigung, und klicken Sie auf Account upgraden.
8. Es wird eine Benachrichtigung angezeigt, dass Ihr Accountupgrade ausgeführt wird. Das Upgrade kann ein oder zwei Tage dauern.

Nach Abschluss des Upgrades erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Auf der Seite Upgrade wird später angezeigt, dass das Upgrade erfolgreich war. Oben auf der Seite unter Abonnementinformationen ändert sich außerdem das Feld Plantyp von Free Tier in Pay As You Go, und der Seitentitel ändert sich in Zahlung verwalten. Dort können Sie die Adresse für Firmenkonten aktualisieren oder Ihre Zahlungsmethode verwalten.

Um einen individuellen Kundenaccounttyp von Pay As You Go auf einen Firmenaccount zu aktualisieren, müssen Sie einen Besuch anfordern. Weitere Informationen finden Sie unter Vertriebsanruf anfordern.

Firmenkundenaccounttypen können ihre Adresse jederzeit auf der Seite Zahlung verwalten aktualisieren.

1. Öffnen Sie das Navigationsmenü , und wählen Sie Abrechnung und Kostenmanagement aus. Wählen Sie unter Abrechnung die Option Upgrade durchführen und Zahlung verwalten aus. Die Seite Zahlung verwalten wird angezeigt.
2. Unter Abonnementinformationen werden die Planreferenz, der Plantyp (Pay As You Go) und das Startdatum angegeben.

   Unter Firmenkonto werden auch der Name, die E-Mail-Adresse und die physische Adresse angegeben, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

3. Um die Adresse zu aktualisieren, klicken Sie auf Accountdetails aktualisieren. Der Bereich Accountdetails aktualisieren wird geöffnet.

   Unternehmen ist bereits ausgewählt, und die Option Einzelperson ist nicht verfügbar, weil Sie den Kontotyp nicht wieder in Einzelperson ändern können.

   Der Name der juristischen Firma kann nicht geändert werden. Sie können Ihre Adresse und Kontaktdetails jedoch unter Rechnungsadresse und Kontaktinformationen ändern.

4. Nachdem Sie die Adress- und Kontaktinformationen aktualisiert haben, klicken Sie auf Weiterleiten.

So fordern Sie einen Vertriebsbesuch auf der Seite Upgrade durchführen und Zahlung verwalten an:

1. Öffnen sie das Navigationsmenü , und wählen Sie Abrechnung & Kostenmanagement aus. Wählen Sie unter Abrechnung die Option Upgrade durchführen und Zahlung verwalten aus.
2. Wählen Sie auf der Seite Upgrade durchführen und Zahlung verwalten unter Anruf vom Vertrieb anfordern die Option Anruf vom Vertrieb anfordern aus.
3. Geben Sie im Bereich Vertriebsanruf anfordern Ihre Kontaktinformationen ein, z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
4. Stimmen Sie den Bedingungen für das ausgewählte Land zu.
5. Klicken Sie auf Weiterleiten.

Wenn Sie über einen Account der Free Tier verfügen, den Sie auf Pay-as-you-go upgraden oder bereits ein Upgrade auf einen Pay-as-you-go-Account durchgeführt haben, können Sie Ihre Zahlungsartinformationen ändern.

1. Öffnen Sie das Navigationsmenü , und wählen Sie Abrechnung und Kostenmanagement aus. Wählen Sie unter Abrechnung die Option Upgrade durchführen und Zahlung verwalten aus. Die Seite Zahlung verwalten wird angezeigt.
   Hinweis
   
   Wenn Sie bereits ein Upgrade auf Pay-as-you-go vorgenommen haben, wird der Seitentitel Zahlung verwalten angezeigt. Obwohl das linke Menü immer Upgrade vornehmen und Zahlung verwalten lautet, wird im Seitentitel Upgrade angezeigt, wenn es sich bei Ihrem Account um einen Free Tier-Account handelt, bzw. Zahlung verwalten, wenn Sie bereits ein Upgrade vorgenommen haben.
2. Klicken Sie unter Zahlungsart auf Zahlungsart ändern. Das Feld Zahlungsart für Oracle wird angezeigt.
3. Klicken Sie unter Neue Zahlungsart hinzufügen auf Kreditkarte.
4. Geben Sie Ihre Kreditkartendetails ein, und klicken Sie auf Fertigstellen. Eine Bestätigung wird angezeigt.
5. Klicken Sie auf Schließen. Es wird eine Benachrichtigung angezeigt, dass Ihre Zahlungsdetails aktualisiert wurden.

Sie können Ihren Account auf der Seite Mandantendetails jederzeit löschen. Sobald Ihre Löschanforderung ordnungsgemäß verarbeitet wurde, wird die Abrechnung gestoppt (auch wenn Sie noch aktive Instanzen haben), und alle aktiven Ressourcen werden gestoppt.