Kommentar zu einer Supportanfrage hinzufügen

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• CLI
• API

• 1. Öffnen Sie das Menü Hilfe (), oder klicken Sie auf die Schaltfläche Support (), und klicken Sie auf Support Center besuchen.
     Die Seite Support Center wird geöffnet und enthält technische Supportanfragen (Technisch).
  2. Um einen anderen Typ von Supportanfragen anzuzeigen, klicken Sie auf die entsprechende Option, z.B. Fakturierung oder Limits.
     Sie können auch auf Alle Supportanfragen anzeigen klicken und dann auf die Option für den Typ der Supportanfragen klicken, die Sie anzeigen möchten.
  3. Klicken Sie auf den Namen der gewünschten Supportanfrage.
     Die Detailseite für die Supportanfrage wird geöffnet.
  4. Klicken Sie unter Ticketaktivität auf Kommentare.
  5. Klicken Sie auf Hinweis hinzufügen.
  6. Geben Sie im Dialogfeld Hinweis hinzufügen Ihren Kommentar ein, und klicken Sie dann auf Hinweis hinzufügen.

• Verwenden Sie den Befehl oci support Incident update und die erforderlichen Parameter, um einer Supportanfrage einen Kommentar hinzuzufügen:

  oci support incident update --comments <text> --activity-type UPDATE --incident-key <support-request-id> --type activity [OPTIONS]

  Mit Zeilenumbrüchen:

  oci support incident update \
  --comments <text> \
  --activity-type UPDATE \
  --incident-key <support-request-id> \
  --type activity \
  [OPTIONS]

  Eine vollständige Liste der Parameter und Werte für CLI-Befehle ist in der CLI-Befehlsreferenz enthalten.

• Führen Sie den Vorgang UpdateIncident aus, um einer Supportanfrage einen Kommentar hinzuzufügen. Setzen Sie comments auf den Text, den Sie als Kommentar hinzufügen möchten, und setzen Sie activityType auf UPDATE.