Supportanfrage schließen

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• CLI
• API

• 1. Öffnen Sie das Menü Hilfe (), oder klicken Sie auf die Schaltfläche Support (), und klicken Sie auf Support Center besuchen.
     Die Seite Support Center wird geöffnet und enthält technische Supportanfragen (Technisch).
  2. Um einen anderen Typ von Supportanfragen anzuzeigen, klicken Sie auf die entsprechende Option, z.B. Fakturierung oder Limits.
     Sie können auch auf Alle Supportanfragen anzeigen klicken und dann auf die Option für den Typ der Supportanfragen klicken, die Sie anzeigen möchten.
  3. Klicken Sie auf den Namen der gewünschten Supportanfrage.
     Die Detailseite für die Supportanfrage wird geöffnet.
  4. Klicken Sie auf Ticket schließen.
  5. Geben Sie im Dialogfeld Ticket schließen einen Grund für das Schließen der Anforderung ein, und klicken Sie auf Ticket schließen.

• Verwenden Sie den Befehl oci support Incident update und die erforderlichen Parameter, um eine Supportanfrage zu schließen:

  oci support incident update --activity-type CLOSE --comments <text> --incident-key <support-request-id> --type activity [OPTIONS]

  Mit Zeilenumbrüchen:

  oci support incident update \
  --activity-type CLOSE \
  --comments <text> \
  --incident-key <support-request-id> \
  --type activity \
  [OPTIONS]

  Eine vollständige Liste der Parameter und Werte für CLI-Befehle ist in der CLI-Befehlsreferenz enthalten.

• Führen Sie den Vorgang UpdateIncident aus, um eine Supportanfrage zu schließen. Setzen Sie activityType auf CLOSE.