Vertriebsintegrationsreferenz für Oracle Customer Experience (CX)

Listet zertifizierte Komponenten, unterstützte Vorgänge, Abgleichsregeln und standardmäßig unterstützte Out-of-the-box-Attribute für die Integration zwischen Oracle CX (Sales) und Oracle Access Governance auf.

Für die Integration mit Oracle Access Governance zertifizierte Oracle CX-(Sales-)Komponenten

Die folgenden Überlegungen zum Oracle CX-(Sales-)System

Zertifizierte Komponenten
Komponententyp	Komponente
System	Oracle Fusion Cloud Applications 24C (11.13.24.07.0) oder höher

Unterstützte Konfigurationsmodi für Oracle CX-(Sales-)Integrationen

Oracle Access Governance-Integrationen können je nach Anforderung für Onboarding-Identitätsdaten und Provisioning-Accounts in verschiedenen Konfigurationsmodi eingerichtet werden.

Das orchestrierte Oracle CX-(Sales-)System unterstützt den folgenden Modus:

Verwaltetes Systeme

Unterstützte Vorgänge bei der Bereitstellung für Oracle CX (Sales)

Oracle CX (Sales) Orchestrated System unterstützt die folgenden Accountvorgänge beim Provisioning einer Identität:

Account erstellen (Ressourcenbenutzer mit zugewiesener Organisations- und Organisationsrolle)
Account aktualisieren (Ressourcenbenutzer mit zugewiesener Organisations- und Organisationsrolle)
Konto löschen (Ressourcenbenutzer wird gelöscht)
Ressourcenrolle zuweisen
Ressourcenrolle entziehen

Weitere Details finden Sie unter Oracle Access Governance Integration – Funktionsüberblick und Oracle Access Governance in Oracle CX (Sales) integrieren.

Unterstützte Standardattribute für Oracle CX (Vertrieb)

Oracle Access Governance unterstützt die folgenden Oracle CX-(Sales-)Standardattribute.

Standardattribute für Oracle CX - Verwaltetes System
Entität	Oracle CX-Attribut	Oracle Access Governance-Accountattribut	Anzeigename für Oracle Access Governance-Identitätsattribut
resourceUser	__UID__ (ResourcePartyNumber)	UID	Eindeutige ID
	__NAME__ (Ressourcen-E-Mail)	Name	Name
	FirstName	Vorname	Vorname
	LastName	Nachname	Nachname
	Geschäftseinheit	Geschäftseinheit	Business unit
	Rechtsträger	juristische Person	Mandant
	Personentyp	Personentyp	Personentyp
	Ressourcenstartdatum	startDate	Startdatum
	Ressourcenenddatum	endDate	Enddatum
	Ressourcenorganisations-ID	Ressourcenorganisation	Ressourcenorganisation
	RessourcenOrgRoleCode	resourceOrganizationRole	Ressourcenorganisationsrolle
	resourceRoles	Rollen	Rollen
RESSOURCENORGANISATION	__UID__ (Organisations-ID)	UID	Eindeutige ID
RESSOURCENORGANISATION	__NAME__ (Name)	Name	Name
RESSOURCENORGANISATIONSROLLE	__UID__ (RoleCode)	UID	Eindeutige ID
RESSOURCENORGANISATIONSROLLE	__NAME__ (Rollenname)	Name	Name
RESSOURCENROLLE	__UID__ (RoleCode)	UID	Eindeutige ID
	__NAME__ (Rollenname)	Name	Name
	Rollenbeschreibung	Beschreibung	Beschreibung

Standardabgleichsregeln

Um Accounts Identitäten in Oracle Access Governance zuzuordnen, weisen Sie jedem orchestrierten System eine Abgleichsregel zu.

Die Standardabgleichsregel für das orchestrierte Oracle CX-(Sales-)System lautet wie folgt:

Standardabgleichsregeln
Modus	Standardabgleichsregel
Verwaltetes Systeme Beim Kontenabgleich wird geprüft, ob eingehende Konten mit vorhandenen Identitäten übereinstimmen.	Bildschirmwert: `User login = Employee user name`

Informationen zum Anwenden von Abgleichsregeln finden Sie unter Identitäts- und Accountattribute mit Korrelationsregeln abgleichen.

Nach der Implementierung der Abgleichsregel können Sie entsprechende Insights anzeigen.