Oracle Cloud Infrastructure-Dokumentation

Benutzerinteraktionsmetriken analysieren

Verwenden Sie die Diagramme in der Ansicht "Transaktionsliste", um die Performance von Benutzerinteraktionstransaktionen und die nachhaltigen Stressperioden zu analysieren.

Sie haben folgende Möglichkeiten, diese Diagramme zu verwenden:

  • Im Abschnitt Aktuelle Ansicht wird beschrieben, wie Sie mit den Diagrammen auf der Registerkarte "Aktuelle Ansicht" das Performancediagramm für einzelne Erfassungspunkte oder für alle zugeordneten Erfassungspunkte anzeigen.

  • Im Abschnitt Nachhaltiger Stress wird beschrieben, wie Sie die Diagramme auf der Registerkarte "Nachhaltiger Stress" verwenden, um einen Überblick über die Beacon-Performance anzuzeigen.

Aktuelle Ansicht

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie mit den Diagrammen auf der Registerkarte "Aktuelle Ansicht" die Antwortzeit für die Benutzerinteraktion über das angegebene Berichtsintervall für einen oder mehrere Erfassungspunkte analysieren. Klicken Sie auf einen beliebigen Benutzerinteraktionsdatensatz, um detaillierte Informationen zur Performance Ihrer Erfassungspunkte anzuzeigen, wie in den folgenden Abschnitten beschrieben:

Mit den Performancediagrammen auf der Registerkarte "Aktuelle Ansicht" können Sie bestimmen, wann das Leistungsproblem gestartet wurde, sowie die vom Problem betroffene Benutzerzone. Die Leistungsschwelle und der historische Median werden als Referenz in das Diagramm aufgenommen. Der Performanceschwellenwert ist die längste zulässige Antwortzeit, die für die Benutzerinteraktionstransaktion festgelegt wurde. Sie können den Schwellenwert in Oracle Enterprise Manager in Absprache mit Ihrem Oracle SDM festlegen. Der historische Median ist der Wert, der im Mittelpunkt des gemessenen Antwortzeitbereichs liegt.

Inkassopunkt

Standort: Im Dashboard "Transaktionen" auf Kunden- und Serviceebene. Die Ansicht "Transaktionsliste" wird standardmäßig angezeigt. Klicken Sie auf einen Benutzerinteraktionsdatensatz, der einer Umgebung zugeordnet ist. Die Registerkarte "Aktuelle Ansicht" wird standardmäßig mit der Unterregisterkarte "Abnahmepunkt" angezeigt.

Die Unterregisterkarte "Prüfpunkt" zeigt das Performancediagramm für jeden einzelnen Prüfpunkt. Verwenden Sie die Dropdown-Liste oben im Dashboard, um den Erfassungspunkt Ihres Fokus auszuwählen.

Standardmäßig werden Informationen auf der Unterregisterkarte "Erfassungspunkt" für den aktuellen Tag angezeigt. Weitere Informationen zum Ändern des Zeitraums für Ihre Berichte finden Sie im Abschnitt Berichte für verschiedene Zeiträume generieren in Mit Oracle Pulse arbeiten.

Der Diagrammname verwendet das folgende Format:

{Location} {Transaction Long Name} {Beacon Name}

wobei

  • Location ist @Oracle oder @Customer.

  • Transaction Long Name ist der lange Name der Transaktion.

  • Beacon Name ist der Name des Beacons, der die Transaktion ausführt.

Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Diagramms auf "Tabellenansicht öffnen", um die Tabellenansicht im erweiterten Modus zu öffnen, und klicken Sie dann in der oberen rechten Ecke auf "Exportieren", um die Daten zu exportieren. Dies wird im Abschnitt Berichte für verschiedene Zeiträume generieren in Mit Oracle Pulse arbeiten beschrieben.

Je nach ausgewähltem Zeitraum sind für jeden Datensatz in der Umlenkansicht des Leistungsprofils unterschiedliche Informationen verfügbar, wie nachfolgend beschrieben:

  • Im eintägigen Bericht werden folgende Informationen angezeigt:

    • Collection Point: Gibt den Namen des Oracle Enterprise Manager-Beacons an, der die Benutzerinteraktionstransaktion überwacht.

    • Datum/Uhrzeit: Gibt den Zeitpunkt an, zu dem die angezeigten Metriken erfasst wurden.

    • Zeit (Sek): Gibt die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt an, an dem die Startanforderung für die Benutzerinteraktion empfangen wurde und dem Zeitpunkt, zu dem die Benutzerinteraktionstransaktion abgeschlossen wurde, in Sekunden an.

    • 30-Tage-Durchschn. (s): Gibt den laufenden Mittelwert aller Antwortzeiten für die Benutzerinteraktionstransaktion in den letzten 30 Tagen an.

    • Schwellenwert: Gibt die längste zulässige Laufzeit für die Transaktion in Sekunden an.

    • Metrikstatus: Gibt an, wo sich die Transaktion im Auflösungsprozess befindet.

    • Transaktionsart: Gibt die Kategorie an, in der die Transaktion organisiert ist.

  • Der einwöchige Bericht zeigt die folgenden Informationen an:

    • Collection Point: Gibt den Namen des Oracle Enterprise Manager-Beacons an, der die Benutzerinteraktionstransaktion überwacht.

    • Datum/Stunde: Gibt den Zeitpunkt an, zu dem die angezeigten Metriken erfasst wurden.

    • Durchschnitt (Sek): Gibt die durchschnittliche Laufzeit für Transaktionsantworten in der letzten Stunde für die angegebene Transaktion oder den angegebenen Beacon an.

    • 30-Tage-Durchschn. (s): Gibt den laufenden Mittelwert aller Antwortzeiten für die Benutzerinteraktionstransaktion in den letzten 30 Tagen an.

    • Schwellenwert: Gibt die längste zulässige Laufzeit für die Transaktion in Sekunden an.

    • Historischer Median: Gibt den mittleren Laufzeitwert für alle Transaktionsantworten in den letzten 90 Tagen an.

  • Der einmonatige Bericht enthält die folgenden Informationen:

    • Collection Point: Gibt den Namen des Oracle Enterprise Manager-Beacons an, der die Benutzerinteraktionstransaktion überwacht.

    • Zeit (Durchschnitt): Gibt den täglichen Durchschnittswert der Antworten für die Transaktion in Sekunden an.

    • Schwellenwert: Gibt die längste zulässige Laufzeit für die Transaktion in Sekunden an.

    • 30-Tage-Durchschnitt: Gibt den laufenden Mittelwert aller Antwortzeiten für die Benutzerinteraktionstransaktion in den letzten 30 Tagen an.

Vergleichen

Standort: Im Dashboard "Transaktionen" auf Kunden- und Serviceebene. Die Ansicht "Transaktionsliste" wird standardmäßig angezeigt. Klicken Sie auf einen beliebigen Benutzerinteraktionsdatensatz, der einer Umgebung zugeordnet ist, und klicken Sie dann auf "Vergleichen".

Bei Transaktionen für mehrere Beacons zeigt die Unterregisterkarte "Vergleichen" das Performancediagramm für alle Erfassungspunkte an.

Standardmäßig werden Informationen auf der Unterregisterkarte "Vergleichen" für den aktuellen Tag angezeigt. Weitere Informationen zum Ändern des Zeitraums für Ihre Berichte finden Sie im Abschnitt Berichte für verschiedene Zeiträume generieren in Mit Oracle Pulse arbeiten.

Der Diagrammname verwendet das folgende Format:

{Location} {Transaction Long Name} {Beacon Name}

wobei

  • Location ist @Oracle oder @Customer.

  • Transaction Long Name ist der lange Name der Transaktion.

  • Beacon Name ist der Name des Beacons, der die Transaktion ausführt.

Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Diagramms auf "Tabellenansicht öffnen", um die Tabellenansicht im erweiterten Modus zu öffnen, und klicken Sie dann in der oberen rechten Ecke auf "Exportieren", um die Daten zu exportieren. Dies wird im Abschnitt Berichte für verschiedene Zeiträume generieren in Mit Oracle Pulse arbeiten beschrieben.

Je nach ausgewähltem Zeitraum sind für jeden Datensatz in der Umlenkansicht des Leistungsprofils unterschiedliche Informationen verfügbar, wie nachfolgend beschrieben:

  • Im eintägigen Bericht werden folgende Informationen angezeigt:

    • Collection Point: Gibt den Namen des Oracle Enterprise Manager-Beacons an, der die Benutzerinteraktionstransaktion überwacht.

    • Datum/Uhrzeit: Gibt den Zeitpunkt an, zu dem die angezeigten Metriken erfasst wurden.

    • Zeit (Sek): Gibt die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt an, an dem die Startanforderung für die Benutzerinteraktion empfangen wurde und dem Zeitpunkt, zu dem die Benutzerinteraktionstransaktion abgeschlossen wurde, in Sekunden an.

    • 30-Tage-Durchschn. (s): Gibt den laufenden Mittelwert aller Antwortzeiten für die Benutzerinteraktionstransaktion in den letzten 30 Tagen an.

    • Schwellenwert: Gibt die längste zulässige Laufzeit für die Transaktion in Sekunden an.

    • Metrikstatus: Gibt an, wo sich die Transaktion im Auflösungsprozess befindet.

    • Transaktionsart: Gibt die Kategorie an, in der die Transaktion organisiert ist.

  • Der einwöchige Bericht zeigt die folgenden Informationen an:

    • Collection Point: Gibt den Namen des Oracle Enterprise Manager-Beacons an, der die Benutzerinteraktionstransaktion überwacht.

    • Datum/Stunde: Gibt den Zeitpunkt an, zu dem die angezeigten Metriken erfasst wurden.

    • Durchschnitt (Sek): Gibt die durchschnittliche Laufzeit für Transaktionsantworten in der letzten Stunde für die angegebene Transaktion oder den angegebenen Beacon an.

    • 30-Tage-Durchschn. (s): Gibt den laufenden Mittelwert aller Antwortzeiten für die Benutzerinteraktionstransaktion in den letzten 30 Tagen an.

    • Schwellenwert: Gibt die längste zulässige Laufzeit für die Transaktion in Sekunden an.

    • Historischer Median: Gibt den mittleren Laufzeitwert für alle Transaktionsantworten in den letzten 90 Tagen an.

  • Der einmonatige Bericht enthält die folgenden Informationen:

    • Collection Point: Gibt den Namen des Oracle Enterprise Manager-Beacons an, der die Benutzerinteraktionstransaktion überwacht.

    • Zeit (Durchschnitt): Gibt den täglichen Durchschnittswert der Antworten für die Transaktion in Sekunden an.

    • Schwellenwert: Gibt die längste zulässige Laufzeit für die Transaktion in Sekunden an.

    • 30-Tage-Durchschnitt: Gibt den laufenden Mittelwert aller Antwortzeiten für die Benutzerinteraktionstransaktion in den letzten 30 Tagen an.

Nachhaltiger Stress

Klicken Sie in der Spalte "Alert" auf die Option "Anhaltender Stress", und navigieren Sie zur Registerkarte "Anhaltender Stress", um einen Überblick über die Transaktionsperformance wie folgt anzuzeigen:

  • Die Tabelle "Antwortzeit (Sek.)" zeigt einen Überblick über die Transaktionsperformance für einen angegebenen Beacon mit Informationen über die Dauer der Stressperiode sowie die Mindest- und Höchstschwellenwerte, die den üblichen Antwortzeitbereich für die Transaktion anzeigen. Die folgenden Details werden beim Mouseover angezeigt:

    • Datum/Zeit

    • Leistung (Sek.)

    Mit der Vergrößerungsoption in der Tabelle "Antwortzeit (Sek)" erhalten Sie einen genaueren Überblick über interessante Problemzeiträume, deren Dauer und die Nähe zu früheren Problemzeiträumen.

  • In der Tabelle "Proximierte Ereignisse" werden Informationen zu möglichen Ereignissen angezeigt, die zu dauerhaften Stressperioden beitragen. Je nach Ereignistyp werden beim Mouseover die folgenden Details angezeigt:

    • Funktionsereignisse (Ausfälle und Serviceunterbrechungen):

      • Ausfall-ID

      • MOS-Ref.-Nr.

    • Änderungsanforderungen und Serviceanfragen:

      • MOS-Ref.-Nr.

      • Thema

Hinweis

Um Informationen zu Änderungsanforderungen und Serviceanfragen auf der Registerkarte "Anhaltender Stress" anzuzeigen, benötigen Sie die entsprechenden Berechtigungen "Änderungsantrag" (RFC) und "Serviceanfrage" (SA) für Ihre Organisation in MOS. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem SDM.

Standardmäßig werden Informationen auf der Registerkarte "Anhaltender Stress" für die letzten 24 Stunden angezeigt, mit der Option, Details in den letzten 6 Monaten anzuzeigen. Weitere Informationen zum Ändern des Zeitraums für Ihre Berichte finden Sie im Abschnitt Berichte für verschiedene Zeiträume generieren in Mit Oracle Pulse arbeiten.