Insights
Die Insights-Berichte enthalten entwicklerorientierte Analysen, die Probleme mit Skills aufzeigen. Mit diesen Berichten können Sie diese Probleme rechtzeitig erkennen und beheben.
Sie können Metriken sowohl auf Chatsession- (oder Benutzersession-)Ebene als auch auf Unterhaltungsebene verfolgen. Eine Chatsession beginnt, wenn ein Benutzer einen Skill kontaktiert, und endet entweder, wenn ein Benutzer das Chatfenster geschlossen hat, oder nachdem die Chatsession nach einem Zeitraum von Inaktivität beendet wurde. Eine Chatsession kann mehrere Unterhaltungen enthalten. Mit dem Metrikfilter im Übersichtsbericht können Sie zwischen der Unterhaltung und dem Sessionreporting wechseln.
Hinweis
Sessionmetriken gelten nicht für Fragen-und-Antworten-Skills.
Sessionmetriken gelten nicht für Fragen-und-Antworten-Skills.
In den folgenden Abschnitten werden verschiedene Aspekte des Insights-Reportings beschrieben, mit denen Sie unter anderem den Verbrauch des Skills anhand von Sessiondaten, Unterhaltungstracking, Intent-Nutzung und Benutzerfeedback interpretieren können.