Aktionen zum Verwalten von Transaktionen

Auf der Seite "Transaktionsmanager: Transaktionen" im Arbeitsbereich "Transaktionskonsole" können Sie Transaktionen verwalten und Probleme beheben. Es gibt viele Aktionen, die Sie ausführen können. Beispiel: Sie können eine Transaktion zurückziehen, selbst wenn sie nicht von Ihnen weitergeleitet wurde.

Was Sie tun können, hängt vom Transaktionsstatus und Ihren benutzerdefinierten Rollen ab. Einige Aktionen, wie "Genehmigen" und "Neu zuweisen", sind mit jenen identisch, die Sie mit den Workflowaufgaben in der Arbeitsliste oder in Benachrichtigungen ausführen können.

Aktion	Beschreibung
Kommentar hinzufügen	Fügen Sie Notizen für die Transaktion hinzu, um z.B. nachvollziehen zu können, was Sie zur Problembehebung getan haben, oder notieren Sie sich alle Serviceanfrage-IDs. Sie und andere Personen können diese Kommentare nur in der Transaktionskonsole sehen.
Initiator bei Fehler benachrichtigen	Benachrichtigen Sie den Weiterleitenden, wenn die Transaktion mit einem Fehler beendet wird.
Genehmigen	Genehmigen Sie die Transaktion, wenn die Workflowaufgabe Ihnen derzeit zur Genehmigung oder Ablehnung zugewiesen ist.
Herunterladen	Rufen Sie eine Kalkulationstabelle mit Informationen zu den ausgewählten Transaktionen ab.
Neu zuweisen	Weisen Sie die Workflowaufgabe einem Genehmiger, dem Weiterleitenden oder einer anderen Person neu zu. Diese Aktion ist nicht verfügbar, wenn die Workflowaufgabe auf einem Stellenlisten-Builder basiert.
Wiederherstellen	Starten Sie den Prozess neu, nachdem die Transaktion aufgrund von Fehlern gestoppt wurde. Nachdem Sie das Problem gelöst haben, verwenden Sie diese Aktion, um an der Stelle fortzufahren, an der der Prozess gestoppt wurde, und wiederholen Sie den Vorgang, der zum Fehler geführt hat.
Ablehnen	Lehnen Sie die Transaktion ab, wenn die Workflowaufgabe Ihnen derzeit zur Genehmigung oder zur Ablehnung zugewiesen ist.
E-Mail-Benachrichtigung erneut senden	Senden Sie eine E-Mail-Benachrichtigung an den aktuellen Bearbeiter der Workflowaufgabe, z.B. wenn die ursprüngliche E-Mail nicht auffindbar ist. Diese Aktion ist nur verfügbar, wenn die Transaktion in Bearbeitung ist und eine aktuell zugewiesene Workflowaufgabe umfasst. In einigen Fällen wird auch die anwendungsinterne Benachrichtigung gesendet. Wenn ein Mitglied einer Gruppe von Genehmigern die Aufgabe angefordert, aber nicht bearbeitet hat, wird die Benachrichtigung weiterhin an die gesamte Gruppe gesendet.
Prozess beenden	Beenden Sie die Transaktion, sodass niemand die Transaktion erneut anzeigen oder bearbeiten kann.
Zurückziehen	Entfernen Sie die Workflowaufgabe aus dem Workflow. Sie können den Weiterleitenden bitten, die Aufgabe z.B. nach der Lösung eines Problems erneut weiterzuleiten.